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旅游业发展专题调研报告


以科学发展观为统领, 以科学发展观为统领,打造休闲养生旅游名县
——XX 县旅游业发展专题调研报告 XX 人民政府副县长 XX (2009年6月8日) 近年来,XX 县委、县政府深入贯彻落实科学发展观,依托“世界 长寿之乡”品牌资源,以打造“寿旅名县”为目标,全面实施整合资源、 培育品牌、开放带动和重点突破战略,旅游业取得了跨越性发展。主要 表现在以下几个方面: 一是

2008 年实现旅游社会总收入 1.65 亿元,创汇 51.2 万美元,同 比分别增长数倍,旅游总收入相当于全县 GDP 的 9.19%,旅游产业对 经济和社会发展的贡献日益凸现。 二是截止 2008 年底,全县拥有与旅游发展密切相关的企事业单位 二是 286 家,旅游产业规模和体系初步建立并日趋完善。 三是旅游产品建设步伐加快,水晶宫、百魔洞、百鸟岩等景区旅游 三是 配套设施逐步完善,长寿博物馆改造装修工程竣工并正式对外开放,坡 纳长寿旅游示范屯整体包装基本完成并试营业, 初步形成了以盘阳河流 域为核心的特色突出、吸引力强的旅游发展新格局。 四是立足两广,面向珠三角和长三角地区,初步构筑起稳固的旅游 四是 市场网络和营销体系,2008 年全县接待国内外游客 54.5 万人次,其中 入境旅游者 5115 人次,客源市场不断拓展。 五是以创建 “广西优秀旅游县”为切入点,依法治旅,旅游基础设 五是 施、旅游功能、旅游环境和综合接待能力得到明显提高和改善,旅游市 场秩序不断规范,旅游服务水平进一步提高。 六是 XX 旅游在香港、台湾、日本、俄罗斯、德国、美国等国际旅 游市场影响力不断扩大;与两广、华东、东北、北京等区内外主要客源 市场的合作成效显著,保护封闭、各自为阵的局面正在逐步改变,区域
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合作成效明显。 七是截止 2008 年底, 全县旅游从业人员约 1133 人, 队伍不断壮大, 七是 结构框架初步建立,素质不断提高。 八是随着旅游业在经济社会发展以及三个文明建设等方面关联带 八是 动作用的日益显现,全社会大旅游、大产业、大市场意识不断增强,关 注旅游、发展旅游、参与旅游的社会氛围日益浓厚,旅游产业发展宏观 环境不断优化。 XX 旅游业虽然取得了一定的成绩,但总体上仍处于初期起步发展 阶段,存在着产品结构单一、产业链条短小、专业人才匮乏、服务水平 相对较低、营销模式亟待创新、主题文化和特色不够突出、公共配套不 完善、 法制建设不健全、 发展观念意识滞后、 规模化和市场化程度较低、 核心竞争力不足、 市场运行主体弱散等诸多制约旅游业健康快速发展的 瓶颈问题和困难。与此同时,金融危机的影响、与其它地区旅游业快速 发展的市场竞争等也使 XX 旅游业的发展面临诸多威胁和挑战。 针对 XX 旅游业发展的趋势、面临的形势和存在的问题,要想实现 XX 旅游业的快速、 健康、 可持续发展,必须坚持以科学发展观为统领, 必须坚持以科学发展观为统领 必须坚持以科学发展观为统领, 从转变思想、 从转变思想、意识、 意识、观念以及创新方式、 观念以及创新方式、方法、 方法、机制、 机制、模式等根本抓起, 模式等根本抓起, 切实解放思想、更新观念、创新理念、科学规划、整合发展。要以“世 界长寿之乡”为品牌依托,顺应现代旅游发展态势,紧紧围绕打造国际 紧紧围绕打造国际 养生度假中心的发展目标, 以景区景点建设和完善产业链条为中心, 加 养生度假中心的发展目标, 以景区景点建设和完善产业链条为中心, 快构建现代旅游产业体系, 旅游服务功能和水平; 快构建现代旅游产业体系,提高 XX 旅游服务功能和水平;以强化管理 和规范服务为重点, 全面优化旅游产业素质, 旅游市场竞争力; 和规范服务为重点, 全面优化旅游产业素质, 产业素质 提升 XX 旅游市场竞争力; 以产业互动和部门联动为突破口, 综合发展旅游产业关联带动功能, 为 以产业互动和部门联动为突破口, 综合发展旅游产业关联带动功能, 全县的经济社会发展作出更大的贡献。 实现 XX 旅游业又好又快的发展 全县的经济社会发展作出更大的贡献。 要下大力气和决心重点抓好“六个调整和转变 六个调整和转变”: 六个调整和转变 一是由粗放型向集约型发展调整和转变。 彻底改变 XX 旅游低水平 一是由粗放型向集约型发展调整和转变。
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开发、散点式营销、传统化管理等现状,按照品牌化发展的要求,努力 构建全县旅游一盘棋的发展模式,各产业要素合力规模化发展,整体式 集约营销,努力引进有雄厚的投资能力、庞大的市场资源和先进的经营 管理水平的旅行商进驻 XX,努力培育和壮大 XX 旅游市场运行主体。 二是由数量扩张向质量提升调整和转变。 在追求游客总量增长的同 二是由数量扩张向质量提升调整和转变。 时,更要注重旅游产业链条和消费结点的培育和延伸,以长寿品牌为依 托,加大旅游要素整合力度,做好做足养生的文章,大力发展特色长寿 养生餐饮、特色旅游商品、特色旅游文化、特色旅游交通、特色养生产 业等,丰富主要城镇和乡村的旅游服务功能和文化展示功能,在延长游 客停留时间、提高游客消费等方面寻求旅游质量提升。 三是由满足游客基本消费需要向提供高质量服务调整和转变。 在全 三是由满足游客基本消费需要向提供高质量服务调整和转变。 旅游行业树立从服务要效益、 从质量求发展的观点和理念, 按照人性化、 个性化、细微化的要求,不断完善旅游公共服务体系,丰富文化娱乐项 目特别是夜间文化生活,提高景区、酒店、餐馆、购物店等一线旅游从 业人员的文化素质和服务水平,特别是导游员的讲解能力和水平。 四是由单纯注重经济功能向积极发挥旅游产业综合功能调整和转 变。各级政府和相关部门必须从思想深处改变意识,充分认识、重视并 发挥旅游业在拉动内需、推动工业产品商业化和服务化、农业产业结构 调整、推动社会主义新农村建设、加快村屯群众脱贫致富、增加社会就 业、改善投资环境、树立 XX 对外开放形象等方面的作用和地位,使旅 游业更好地为全县国民经济发展、社会进步和三个文明建设提供服务。 五是由传统游览观光向以养生度假为主体的复合型旅游产品结构 调整和转变。 调整和转变。必须彻底扭转旅游产品以游览观光为主的传统单一现状, 加快度假休闲、康体养生、乡村旅游等产品发展,努力推进传统景区的 文化包装、配套完善和改造升级,提升乡村养生的规模布局、服务水平
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和管理规范,加快养生度假基地和集群建设,加大招商引资力度,引资 开发国际化、规模化、高档次的养生度假中心项目。继续推进红色旅游 产品开发和线路包装。 在旅游项目开发建设中注重融入民族文化和地方 民俗文化。努力培育乡村旅居、汽车营地、民族运动养生、自驾游、自 助游等旅游发展新业态。 六是由区域市场向重点专业市场的营销手段和客源结构的调整和 转变。 转变。继续加大“世界长寿之乡,养生度假天堂”XX 旅游整体形象宣传 促销,开展“寿乡旅游大篷车”巡游促销活动,举办好 XX 国际长寿养生 文化旅游节,加强媒体宣传和旅行商体验营销。同时,尽快完善寿乡旅 游形象标识系统并广泛应用。 强调以市场手段采取多种方式构建现代旅 游营销体系。客源市场的开拓营销要进一步突出针对性、科学性和实效 性,认真研究目标客源市场行为特点和消费特点,以长寿产品为核心, 以市场需求为导向,做好目标客源市场的细分,分阶段、有重点、有步 骤、集约式的开展市场促销。 围绕上述发展战略和思路, 今后一段时期 XX 旅游业应重点做好以 下十个方面工作: 全民动员, 狠抓重点, 努力创建 广西优秀旅游县 。 一是转变观念, 转变观念, 全民动员, 狠抓重点, 努力创建“广西优秀旅游县 创建 广西优秀旅游县”。 以“创优”为抓手,通过开展创建国家 A 级景区、工农业旅游示范点、旅 游景观名镇、生态文明示范县等活动,切实加快 XX 旅游产品的提质增 效、转型升级和配套完善,全面提升 XX 旅游服务质量和水平。 加大招商引资力度, 推进重点特色旅 二是加快旅游产品转型升级, 加快旅游产品转型升级, 加大招商引资力度, 游项目规划建设。 游项目规划建设。重点推进长寿地质公园建设,加快盘阳河流域不同主 题特色养生基地建设, 启动大规模长寿文化主题展示项目和休闲旅游项 目;继续推进红色旅游项目规划建设和民族风情旅游开发;抓好养生度 假示范村屯包装建设;积极探索旅游招商新模式,加大赐福湖国际养生 度假中心等项目招商力度。
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加强资源和环境保护, 实现旅游业的 三是加快旅游基础设施建设, 加快旅游基础设施建设, 加强资源和环境保护, 快速可持续发展。 争取重大旅游基础设施建设项目获得国家和自治区扩 快速可持续发展。 大内需资金支持,努力完成主要旅游道路建设;完工赐福湖游轮码头和 盘阳河漂流码头建设;切实依法抓好景区周边环境综合治理工作,实施 盘阳河和赐福湖环境整治工程。 提高旅游服务品质和水平。 进一 四是加快完善旅游公共服务体系, 加快完善旅游公共服务体系, 提高旅游服务品质和水平。 步完善与重点旅游通道和景区相配套的交通标识、 旅游公厕、 医疗保健、 安全防护、环卫邮政、导览休憩等旅游公共服务设施;加快 XX 旅游咨 询服务站点和长寿养生汽车旅游营地建设;推行规范标准,培育 XX 旅 游购物、餐饮、酒店、文化娱乐等服务品牌。 旅游市场份额和影响力。 五是创新方式,多元促销,扩大 XX 旅游市场份额和影响力。创新 创新方式,多元促销, 办好 XX 国际长寿养生文化旅游节;通过开展“XX 旅游大篷车”、 “广 西人游 XX”、 “XX 旅游形象大使选拔赛”等形式塑造 XX 旅游形象品牌; 加强区域旅游交流与合作,共同打造长寿养生旅游品牌和精品旅游线 路;采取企业联盟、区域代理、连锁加盟、超量奖励等创新方式构建现 代旅游营销体系。 六是健全机构,加强培训,完善人力资源支撑体系,提高旅游产业 健全机构,加强培训,完善人力资源支撑体系, 发展推动力。 发展推动力。完善旅游机构建设和人力资源配置,加强旅游执法力度; 抓好旅游行业管理、企业管理和服务队伍三支队伍建设;抓好旅游从业 人员的教育培训,全面提高旅游队伍素质和业务水平,重点加强导游队 伍培训;与高等院校合作建立旅游培训、教育和实习基地,开设旅游专 业班, 培养、 引进旅游人才, 加强教学实践与旅游产业发展的互动结合。 七是加强协调管理,整合市场运行主体,培育旅游企业品牌。协调 加强协调管理,整合市场运行主体,培育旅游企业品牌。 解决好旅游投资项目用地预审、建设报批、工程进度等问题,加强对旅 游企业在规划开发、经营管理、安全生产等方面的指导;努力培育一批
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优秀旅游商品品牌, 打造广西长寿养生旅游商品研发、 生产和销售基地; 努力培育一批特色长寿餐饮系列和养生保健餐饮店, 逐步形成广西特色 民族餐饮品牌;用市场化的手段加强对国有旅游资源的规划、开发、经 营和管理。 丰富 XX 旅游文化内 八是加强政府主导下的部门联动和产业互动, 加强政府主导下的部门联动和产业互动, 涵和城乡旅游服务功能, 旅游市场竞争力。 涵和城乡旅游服务功能,提高 XX 旅游市场竞争力。完善 XX 旅游形象 识别系统、促销口号和形象行为规范传达系统的整体形象设计策划;打 造县城河道特色旅游文化街区,加快百里文化长廊建设步伐,丰富游客 夜间文化生活; 加强旅游与长寿绿色食品原料基地和特色农产品示范基 地的紧密结合,发展现代特色养生农业观光游和体验游。 九是规范旅游发展意识和行为,推进旅游产业法制化、标准化、规 规范旅游发展意识和行为,推进旅游产业法制化、标准化、 范化建设。 ,将旅游规划纳入法制化 范化建设。出台并实施《旅游景区管理规定》 管理程序并指导规范开发建设行为;完善乡村旅游标准和规范,提高乡 村旅游经营管理水平;深入贯彻、落实国家和自治区旅游法规、标准、 规范和优惠政策,将旅游业发展纳入法制化、规范化轨道;构建现代旅 游信息系统, 为产业发展决策以及市场动态管理和定向营销提供基础数 据支撑。 十是建章立制,强化管理,抓好旅游安全生产和维稳工作。全面排 建章立制, 化管理,抓好旅游安全生产和维稳工作。 查和治理旅游安全隐患,建立旅游安全和事故应急处理预案及工作机 制;加强法制宣传,尽快解决旅游发展与社区居民利益之间存在的不和 谐因素;健全机构,依法严厉打击干扰旅游正常秩序的行为和个人,营 造良好的投资环境和发展氛围。

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