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职业道德与法律---第四课(1)遵守职业道德是从业之本1230111


授课人:杨爱军

2012.8.22.

第四课

职业道德是职业成功的必要保证

第一框

做有职业道德的人

创境设趣
医生被称为“白衣天使”,治病救人是他们主要的工作内容 ,这个职业也让很多人向往。古代的老中医在弟子满师时总 要赠送两件礼物,

一把雨伞和一盏油灯,意思是训诫弟子为 患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。 ? 但近年来,有的患者看病时,带着录音笔、摄像机,将医生 的一言一行都记录下来,以便随时“对簿公堂”。这说明, 有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。一些手机短信是这 样描述医生的:“医生分两类,一类是图财,一类是害命; ” “强盗只能抢光你身上的财富,医生却能抢光你一生的积 蓄;” “医生越来越像杀手,见死不救,草菅人命;杀手越 来越像医生,出手麻利,不留后患。”这样的语言,字字如 刀,尖刻之极。人们不禁要问:那些在非典时期舍身救人的 白衣战士,真的沦为“杀手”、“强盗”了吗?
?

①把医生描述成“杀手”“强盗”,你怎么 看? ②医生的职责是什么?所有的医生是否都要遵 守这些职责?

一、职业道德的特点
1、职业道德的含义

职业道德是指从事一定
职业的人在职业生活中应当 遵守的具有职业特征的道德 要求和行为准则。

2、职业道德的特点
行 业 性

广 泛 性 群 众 性

医 务 人 员:防病治病,救死扶伤;
教 师:诲人不倦,教书育人;

财 会 人 员:客观公正,廉洁自律;
商业服务员:顾客至上,公平交易; 导 游 员:热情服务,不卑不亢;

北京同仁堂是全国中药行业著名的老字号。在三百多年的历史长河中,同 仁堂恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的传统古训 ,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,坚守济世养生、精益求 精、童叟无求、一视同仁的道德准则,确保同仁堂金字塔招牌的长盛不衰 1991年晋升为国家一级企业。1997年在上海证券交易所上市。2006年同仁 堂中医药文化进入国家非物资文化遗产名录。在过去,北京同仁堂为了供 奉御药,也为了取信于顾客,建立了严格选料用药的制作传统,保持了良 好的药效和信誉;新中国成立后,同仁堂除严格按照国家明确规定的上乘 质量用药标准外,对特殊药材还采用特殊办法以保证其上乘的品质同仁堂 生产的中成药,从购进原料到包装出厂,总有上百道工序,加工每种药物 的每道工序,都有严格的工艺要求,投料的数量必须精确,各种珍贵细料 药物的投料误差控制在微克以下。 燕窝产品中,根本没有所谓的“血燕”。要是燕子吐血,则肯定患病,根 本不会给消费者带来任何营养或滋补效果。 中国中央电视台也引述霹雳州 燕窝公会署理会长苏志雄受访时的话说,“根本不存在血燕,现在市场上 的‘血燕’100%是假的”。 早在2009年年中,同仁堂就提出:因为所谓“血燕”中部分成分难以确定 其药用价值,不符合同仁堂凡售药物必须确定其药用成分及药效的原则, 以及血燕产品面临着亚硝酸盐超标和市场混乱的问题,暂停了销售,同仁 堂百年老字号的招牌经受住了时间的考验。

? 1.同仁堂能历经三百多年的原因是什么?
? 2.假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效的

行为,后果会怎样? ? 3.作为制药企业,同仁堂遵守自己的道德准则取 得了怎样的成就呢? ? 4.同仁堂的成功可以离开员工的辛勤劳动吗?设 想一下,同仁堂员工工作时的状态是怎样的呢?

二、职业道德的作用
? ①:对从业人员来说,职业道德通过调节功能,

规范从业人员的职业行为,使其更加符合道德要 求,促使从业人员做好本职工作。 ? ②:对企业及行业来说,职业道德有助于塑造形 象,提高信誉,促进发展。 ? ③:对整个社会来说,职业道德有助于提高全社 会的道德水平,促进社会主义和谐社会建设。

课堂小结
? 通过今天的学习,我们知道了:

? 1、什么是职业道德;

? 2、职业道德的特点;

? 3、职业道德的作用;

【课堂练习】
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一、单项选择 1.下列说法中,不符合职业道德要求的是 A.维护单位形象 B.不墨守陈规,经常出新点子 C.敢于向上司提出不同观点 D.根据自己的利益作出价值判断 2.某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵,态度蛮横。此时,售货员采 用的最好做法是 A.以眼还眼,以牙还牙 B.公平交易,童叟无欺 C.让保安人员将该顾客请出门外 D.维护尊严,绝不委曲求全

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二、多项选择
1.商业活动应遵循的规则是 ? A.明码标价,货真价实 B.唱收唱付,货款结清 ? C.货既售出,概不退换 D.诱导购物,扩大销售 ? 2.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中,你认 为正确的是 ? A.每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德之人 ? B.每个从业人员都应遵守职业道德,不论他的职位高 低 ? C.遵守职业道德与否,应该是具体情况而定 ? D.知识和技能都是第一位的,职业道德则是第二位的
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