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公路土工名词解释


一、

名词解释
仓储合同 —也称保管合同,是保管人储 存存货人交付的仓储物,存货人支付 仓储费的合同。仓储合同的标的是保 管行为,标的物是要求保管的货物, 即仓储物。 4、仓单---仓储保管人在收到仓储物时向 存货人签发的表示已收到一定数量的 仓储物,并以此代表相应的财产所有 权利的法律文书 5、 电化学腐蚀-------是指具有不同电极电 位的金

属相互接触。 6、 化学腐蚀----是指金属在干燥气体或电 解液的作用下,与某种物质直接发生 化学作用所引起的腐蚀现象。 7、仓库害虫生长繁殖的适宜温度范围一 般为 18~35℃,一般在 5~8 月份生长繁 殖最为旺盛,一般能耐 38~45℃的高温。 8、搬运-------是改变物品的空间距离。 9、装卸搬是 -----仓储的基本作业环节, 在仓储中占最大的劳动作业量。 10、配送 —在经济合理区域范围内,根 据用户需要,对物品进行筛选,加工、 包装、分割、组配等作业,并按时送 达指定地点的物流活动。 11、集货 ---为了便于运输将分散的小批 量的物品集中起来 12、配送加工 ---按照客户的要求所进行 的,是流通加工的一种。 13、分拣 ---将一批相同或不同的货物, 按照不同的分类要求,分别拣开、集 中堆放在一起后再进行配送的过程。 14、商品储存立体化 ---通过周围的装卸 运输设备,自动进行出入库作业的仓 A 的管理。 为。

库,简称“高层货架仓库” 15、保管 ---是对物品进行保存及对其数 量、质量进行管理控制的活动;储存 就是保护、管理、储藏物品 16、物流信息 ---是反映物流各种活动内 容的知识、资料、图像、数据、文件 的总称 17、物流系统---在一定的时间和空间里, 由所需物资、包装设备、运输工具、 人员和通讯联系等若干相互制约的动 态要素所构成的特定功能的整体。 18、电子商务 ---利用现代化先进的电子 技术从事各种商务活动的方式 19、如何准确理解现代物流的概念:物 品 从 供 应 地 向 接 受 地 的 实体流 动 过 程,根据实际需要,将运输、存储、 装卸、搬运、包装、配送、流通加工、 信息处理等基本功能实现有机结合

6、 按仓储经济划分,仓储有:( 商品 A C B 制造业 存 货 委托代销仓储 7、 按 存 放 地 点 划 分 , 仓 储 有 : ( B

)

A )

仓储 --- 通过仓库对物资进行储存和保管的行 仓储管理 --- 是对仓库及仓库内的物资所进行 商品养护 --- 是一种综合性以及应用科学性的 技术工作。 输送带搬运 ----将货物从装卸场到仓库的输送 带运输,可以实现不间断搬运。 辅助作业设计---是根据设备作业的需要,对设 备作业进行挂钩、脱钩、扶持、定位等人力 作业。 集成化物料搬运系统 — 通过计算机使若干自 动化搬运设备协调动作组成一个集成系统, 并能与生产系统相协调运作。 气象防锈----是利用挥发性的气相缓蚀剂, 在金 属制品周围挥发出缓蚀气体,来阻隔腐蚀介 质作用,以达到防锈的目的。 准时-看板方式 ----是实现配送供货与生产企业 保持同步的一种配送方式。 及时配送 --- 指完全按照用户的送货时间和送 货数量随时进行的配送组织形式。 定时定量配送 — 按照所规定的配送的数量和 配送时间来组织配送。

C 其他仓储 委 托 加 工 )

D 在途仓储 C 季节性

8、 从经营过程的角度的划分,仓储有:( A 经常、 D 投机仓储 储 A C A F 促销仓储 原 材 B 安全

E 生产加工和运输过程的仓 G 沉淀或积压仓储 ) 品 ) ) 料 B 成

9、 从生产过程的角度划分,仓储有: ( 零部件及半成品仓储 效率 B 效益 C 服务原则

10、 仓 储 管 理 的 基 本 原 则 是 : ( 11、 仓 储 管 理 的 指 标 体 系 有 : ( A 仓储资金周转率 C 缺货率 D 平均供应费用

B 服务水平 )

12、 多仓储种经营方式的经营方法: ( A 增值服务运输中介 C 物流经营 13、 A 14、仓 商品仓储活动具有生产三要素: ( 劳动力 储 的 C B 劳动资料 功 能 : C 劳动对象 (

三、选择题
1、 实现现代的物流的“ 5R”---以合理的 价格,在正确的地点和规定的时间, 以正确的条件,把正确的商品送到正 确的顾客手中。 2、 按 仓 储 经 营 主 体 划 分 , 仓 储 有 : 企业自营 D B B 商业营业 战略储备仓储 ) ) 特殊物品仓储 B 物流中心仓储 D 运输转仓仓储 ) C 消费式仓 A C 17、 A C 公共 A 普通物品 A 储存仓储 C 配送仓储

B 配送和配载 ) )

A 储存和保管(是最基本的传统功能) B 配送和加工 递 调节货物运输能力信息传 ) ) D 调节供求的功能 A 外购仓储 保管式仓储 消费式仓储合同 静态仓储 储 作 业 B 有 B 自制仓储 B 混藏式仓储 D 仓库租赁合同 ) ) 动态仓储 : (

二、定义、概念、含义
1、保管仓储---保管人储存存货人交付的仓 储物,存货人支付仓储费的一种仓储经营方 法。 2 、仓单 ---仓储保管人在收到仓储物时向存 货人签发的表示已收到一定数量的仓储物, 并以此代表相应的财产所有权利的法律文 书 3 、空气中的饱和水蒸汽开始凝结成露水的 温度,叫做“露点温度”简称“露点”

3、 按仓储对象划分,仓储有: ( 4、 按仓储功能划分,仓储有: (

15、 按 仓 储 来 源 划 分 : ( 16、 仓 储 合 同 分 类 : (

5、 按仓储的处理方式划分, 仓储有: ( A 保管式 储 B 加工式

从物品所处的状态分:(

18、 仓

A 对运输工具装卸货物 C A C 堆垛上架 功 能 性 安全性 D 时间性 为:( B D 仓库租赁经营 21、 储 A 货 区 分 B )

B 出入库搬运 )

A 货架 31、 C

组合可拆卸式货架

B 固定式 )

A 日常 A C A C A D

B 定期

C 临时检查 ) B 产品满足率 )

签 H A

D 产品配套、组装 订货决策支持

D 上油漆

D 柴垛取货等操作过程 B 经 济 性 E 舒适性 A 保管仓储 C 消费仓储

40、 库 存 评 价 指 标 : ( 库存周转率 订单满足率 月末盘点 月末账盘 送货 取样 B E B D 自提 转仓 B 中层 5~15 米 ) B ( 中型 )

E 简单的加工生产

F 退货和调换服务 )

19、 仓 储 产 品 的 品 质 质 量 特 征 : (

按 货 架 的 高 度 分 : ( A 底层 5 米以下 高层 15 米以上

50、 商 品 保 管 的 基 本 要 求 : ( 合理储存 B 循环盘点 季末账盘 ) C 过户 ) 装 ) C 帐物相符

41、 常 用 的 盘 点 方 法 : (

科学养护

20、 仓储经营方法按照仓储目的不同可以分 混藏仓储

32、 按 货 架 重 量 分 : ( A 重型 500 公斤以上 150~500 公斤 33、 常 设备) C 用 货 架 : C 轻型 150 公斤以下

D 安全保管 (对

危险品妥善的进行专门保管,做好防 火、防自然灾害、防漏、防事故等工作, 确保人员、仓库、设备、商品安全,进 行安全知识培训,不断提高保管的安全 意识) 。 51、 发 货 的 主 要 要 求 有 : ( A 准确 B 及时 C 安全 ) ) 52、 发 货 复 核 的 主 要 方 式 有 : ( A 托运复核 B A B ) C E H 53、 货 物 入 库 准 备 : ( )

42、 商 品 出 库 的 主 要 形 式 : (

E 流通加工和仓储多 种经营。 : 货棚 ( C 货场 )

A 层架 (是人工作业仓库的主要存储 B 托盘式货架(是使用最广 E 重力式 ) 泛的货物存储工具,通用性强) 驶入 D 驶出式货架 G 后推式货架 B 存货 D 发货信息处理 ) A E F 移动式 A 收货 C 取货

43、 商 品 出 库 的 作 业 流 程 : ( A 审核出库凭证 C E 复 核 登帐结算和点交 D 包

库房

B 备货及理货 F 清理工作

22、 为了缩短送提货运输工具的停车时间, 迅 速将货物归类储藏,仓储作业不能间断。这 表明仓储作业安全管理就有 ( A 紧迫性 B ) 的特征。

34、 自动化立体仓库的功能:(

44、 装 卸 搬 运 的 发 展 过 程 : ( 手工物料搬运 C 自动化物料搬运

提货复核 C 取样复核

B 机械化物流搬运 D 集成化物料搬运

23、 为了防止由于不确定因素, 如突发性大量 订货或供应商延期交货影响订货需求而准 备的缓冲库存叫做( A 多 储 存 D 保管好 ) B 安全库存 ) 多 经 营 ( ) ) ) ) ) 旋转式 ) 39、 38、 24、 仓 储 经 营 组 织 的 优 化 目 标 : ( C 快进快出 A A E 费用省 B 托盘堆垛方式 新型货架 B 专用货架 C 橱架 D 抽屉架 C (

熟悉入库货物、掌握库存库场情况 制定仓储计划;妥善安排仓库到位 准备货位 验收准备 D 文件单证准备 F 装卸搬运 ) )

35、 自动化立体仓库的基本组成: (

智能型物料搬运系统 A 验收准(包括:人员、资料、器 具、货位、备准备) C 质量检验、理化检验) B 核对证件 实物检验(包 括:数量检验、 )

A 高层货架和托盘 B 巷道式堆垛机 C 控制系统(控制形式有手动、随机 自动控制、远距离自动控制和计算机 自动控制四种) A 货 架 D 周边搬运系统 ) 托 盘 ) E B 36、 自 动 化 仓 库 主 要 有 : (

45、 商 品 验 收 包 括 三 个 环 节 是 : (

准备苫垫材料、作业工具 B 检验 C 入库 B D 叉车搬运 输送带搬运 ) ) ) ) 质量

54、 进货入库作业主三个流程要有: ( A 收货 55、 装 卸 搬 运 的 种 类 : ( A C 人力搬运 拖车搬运

25、 储存的方式通常有两种: 货架储存方式 传统式 B 26、 货 架 按 发 展 分 类 : ( 27、 按 货 架 的 适 用 性 分 : ( A 通用货架 A 层架 29、 A D 30、 按 28、 按 结 构 特 点 分 : ( B 层格架 按 可 移 动 性 分 : ( 固定式 组合式 构 造 B 移动式 E 可调式 分 :

46、 A D

质 量 检 验 包 括 : ( 尺寸 B 外观 C ) 机械物理性能检验

C 巷道式堆垛机 D 计算机控制系统 37、 自动分拣系统的构(组)成: ( A 输入装置 C 合流输送机 拣卸货道口 A 查质量 D 送喂料输送机 B 指令设定装置 F 分 )

化学成分 等各方面 D 数量 ) 食性广杂 活动隐蔽 ) 贴标 C A

47、 商品生产和消费在 ( 都存在着矛盾 A A C 空间

56、 装 卸 组 织 包 括 : ( A 装卸工艺流程 A 直接火源 可燃物 A 数量 B B 57、 火 源 的 分 类 有 : ( B 助燃物 时间 间接火源 C 着火源 C 58、 火 的 发 生 必 须 具 备 三 个 要 素 : ( 59、 工 艺 设 计 的 要 求 包 括 : (

B 工艺实施的过程

分拣传送装置及分拣机构 G 计算机控制系统

B 时间 C 品种 B D B 包装

48、 仓库内虫害的特性有:( 适应性强 繁殖力强 A 托盘化

对库存商品进行检查的内容有: ( B 查数量 C 查安全 查 E 查设备器具 ) D 保管的条件与状况

F 流动可储货架

49、 增 值 服 务 项 目 有 : (

对库存商品进行检查的方法: (

60、 治 安 保 卫 工 作 的 内 容 : ( A 防盗 E 防火 B 防抢 F B 防骗

)

分拣功能 配装功能

F

配送功能 H 信息处理功能

G )

保 管 要 求 选 择 货 位 ; B 位 E 、 保 证 先 进 先 出 C 出入库频率高使用方便作业的货 D 大不围小、重近轻远 方便操作 F 作业分别均匀。 )

方式 85、 日 B 配 形 式 ( ) 。 A .较适合小型商店,随进随销 由于用户的条件限制,不可能保持 C D 临时出现的配 保鲜要求较高的商 ) 较长时期的库存 送需求 品和食品。 86、 配 送 作 业 主 要 包 括 : ( A C E H 87、 订 单 处理 作业 搬运作业 盘点作业 补货作业 J B F 退货。 ) 进 货 作业 D 储存作业 拣货作业 L 出货作业和

D 防破坏

员工人身安全保护 )

69、 拣 选 作 业 主 要 有 : ( B 70、 播种方式

G 保密等工作 61、 仓 库 消 防 管 理 的 方 针 是 : ( A 预防为主 B 防消结合 ) 71、

A 摘果方式(又称挑选方式) 按配送中心的设立者分类: ( 送中心 D C )

79、 配 送 路 线 的 确 定 原 则 : ( A

62、 ABC 分类法被广泛应用在社会和经济学 中,并被称为帕累托原则,即( A 80/20 原则 投资为 25 万元,则其库存周转率为 ( A B C 缺货 ) 4 CVA 分 类 法 ( ) 72、 最高优先级,不允许缺货 较高优先级,允许偶尔缺货 中等优先级,允许在合理范围内的 D 较低优先级,可替代性 73、 ) 74、 64、 按 照

A 批发商型配送中心 B 零售商型配 制造商配送中心 ) 专业物流配送中 按配送中心功能分类:( C 加工型配送中心 配送中心的基本作业流程: ( A C E H 客户及订单管理 理货作业 配送作业 配送中心的特殊作业流程有: ( A 储存型配送 C 加工型配送 用: ( C 75、 A C 76、 A C A ) D 摆货 B B ) 流通型配送 流通加工作业 ) B 入库作业 F 出库作业

确定送货路线的目标 1、以准确性

最高为目标;2、以路程最短为目标;3、 以吨公里最小为目标;4、以效益最高为 目 标 ; 5、以成本最低位目标 B A B C D E 确定送货路线的约束条件 ) 以 准 确 性 最 高 位 目 标 以 路 程 最 短 为 目 标 以 吨 公 里 最 小 为 目 标 以 效 益 最 高 为 目 以成本最低位目标。 ) A B C D A C 销 售 出 库 管 理 系 统 采 购 入 库 管 理 系 统 财 务 会 计 管 理 系 统 经营绩效管理系统 ) B 经营环境因素 D 其他 标 80、 确定送货路线的目标(原则) :(

63、 某种产品年销售额为 100 万元, 平均库存

A 储存型配送中 B 流通型配送中心

输配作业 A B A D

协 同 配 送 的 两 种 类 型 : ( 以物流业者为主的协同配送

D 装卸搬运作业

以 货 主 为 主 体 的 协 同 配 送 )

88、 协同配送对于货主而言的优点: ( 防止环境污染 C E 可以裁减人员 B 以相互融通

高,允许缺货。 65、 MRP 运行时,需要输入的文件有:( B C 66、 MRP A 主 生 产 进 度 计 划 ( NPS ) 主 产 品 结 构 文 件 ( BOM ) 库存文件;这三个也是 MRP 的基 的 基 本 原 理 是 : ( )

81、 配 送 中 心 信 息 系 统 的 结 构 : (

物流空间可 运费负担减轻 收货人员可以 F 可以小

D 批量转换型配送 A 订货 B 收货 )

配送中心的特殊作业流程条码的应 入库 E 配货补货 用地条件 )

对不同品种货物统一验收 批量进货配送

H 可以缓解交通拥挤

础文件。 A 由主生产进度计划、主结构文件和 产品库存文件逐个地求出主产品所有 零部件的生产时间和生产数量,把这个 计划叫做物料需求计划。 67、 MRP 运行时输出的三个文件是: ( A 净需求量 B 计划接受订货量 计划发出订货量 68、 配 送 中 心 的 主 要 八 个 功 能 : ( A 储存功能 D B C 拣选功能 流通功能 ) E 备货功能 ) C

82、 配 送 中 心 布 点 的 影 响 因 素 : ( 自然环境因素 基础设施状况

89、 与不同行业的公司开展协同配送, 应注意 选择如下对象:1、系统类似;2、配送 地址的分布类似; 3、保管和搬运拣选 类似;4、处理的配送量类似;5、服务 水平类似;6、商品特征类似。 90、 确 定 送 货 路 线 的 约 束 条 件 ( ) A 在配送中心的现有运力允许范围内;B 满足所以收货人对货物品种、规格、数量 的要求 C 各配送路线的货量不得超过 D 在允 E 满足收货 车辆容积和载重的限制 许通行是时间内进行配送 人对货物送达时间范围的要求

配送中心选址的基本条件: ( 顾客需要 交通条件 适应性原则 经济性原则 D 辅助设施

83、 配送组织的活动中,可以采取不同的 配送形式来满足用户的需要主要配 送 A ) 方 法 有 : B ( ) 定 时配 送 定量配送

配送中心的布点原则:( D 前瞻性

B 协调性原则

77、 配 送 中 心 的 选 址 步 骤 : ( B 确定具体的建设地点

C 定时定量配送 D 定时定线路配送 E 及时配送。 84、 定 时 配 送 有 两 种 : ( ) 看板 A 日配形式是配送中采纳较为广 B 准时

选择合适的地理区域 )

78、 确 定 货 位 原 则 : (

A 根据货物的货量、尺度、特性、

泛的一种形式

91、 确定配送路线的方法:(

) 1、综合评分

104、 物流系统要素:一般功能要素、功 能要素、支撑要素、物质基础要素、 系统化要素 105、 物流系统的一般要素:劳动者要素、 资金要素、物的要素 106、 物流系统的功能要素:运输、存储 保管、包装、装卸搬运、物流加工、 配送、物流通信等 107、 物流系统的支撑要素:相关法律、 规章;物流组织及管理; 108、 物流系统的物质基础要素:物理设 施;物流装备;物流工具;信息设 施 109、 物流系统的系统化要素:信息和信 息技术;标准化; 110、 物流系统的结构要素:物流平台; 物流运作企业 111、 员工的素质包括:员工每个人的技 术素质和精神素质 112、 员工的素质:技术素质、精神素质 113、 中间商有:货运代理人、经纪人 114、 灭火的基本原则是:隔绝法

商务活动;组织仓储生产;建立仓 储企业形象;提高仓储管理水平; 提高仓储业员工素质; 117、 保管仓储、混藏仓储、消费仓储的 区别:保管仓储储存的对象是特定 的,储存过程中,仓储物的所有权 不转移,仓储作业没有处理仓储物 的权利;混藏仓储的保管物并不随 交付而转移所有权;消费仓储指存 货人不仅将一定的数量品质的种类 物交付仓储管理人储存保管,而且 与保管人相互约定,将储存物的所 有权也转移了保管人处,在合同期 届满时,保管人以相同种类、相同 品质、相同数量替代返还的一种仓 储方法。 118、 配送质量的基本工作:做好配送质 量的信息工作;做好实施质量的基 础工作;质量管理工作是在配送的 每一个过程中体现出来的。 119、 配送商品质量保证工作:科学分类 与分区;加强温湿度管理;严格验 收;做好清洁卫生工作;加强检查 与监控。 120、 检查方法的主要内容:决定检查方 式;决定抽样方式;决定是否进行 质量检查;对检查结果的处理 121、 仓单内容: 1、 存货人的名称或姓名、 住所;2、仓储物的品名、数量、质 量、包装、件数和标记;3、仓储物 的损耗标准; 4、仓储场所;5、仓 储期间;6 仓储费;7、仓储物的保 险金额、 期间以及保险人的名称; 8、 填发人、填发地和填发日期

122、

作业安全管理的内容:安全操作管

法;2、经验判断法;3 数学计算法; 92、 进货作业流程: 到货—卸货—拆货—标识 并分类—验单—进货单上记录—验收。 93、 进货作业步骤具体操作如下:卸货作业; 点数和验收作业 (有: 收货检验的内容; 商品验收的要求和方法) 94、 仓库作业的人力工种有:辅助设备作业; 设备操作;人力装卸搬运;打码作业。 95、 盘点作业的目的:计算企业的损益;稽查 货品管理的绩效,使出入库的管理方法 和保管状态变得清晰;确定现存量,并 修正与账目不符的误差。 96、 盘点作业流程:事先准备;盘点次数的决 定;决定盘点的方法;盘盈、盘亏的处理。 97、 配送质量的内容:配送工作质量;配送商 品是质量保证和质量改进;配送服务质量。 98、 建立合理化的配送制度的原则: 抵运费原 则;竞争原则;交通原则;动态原则; 统筹原则 99、 配送中心内部结构:接货区;储存区;理 货、备货区;分放、配装区;外运发货 区;管理指挥区 100、 配送中心的岗位设置:储存部;采购或 进货部;运输部;营业部;商务事故处 理部;流通加工部;配货部;财务部 101、 配送中心库存管理包括以下内容: 1、 库存量、采购量的限制;2、库存管理; 3、盘点 4、仓库数、库存量的确定及商 品品种的分布 102、 违约处理的方式有:协商、调节、仲裁、 诉讼等;违约责任形式有:违约金、赔偿金 103、 销售物流的要素:时间性;可靠性;方 便性

理制度化;加强劳动安全保护;重视作 业人员资质管理和业务培训、安全教育 123、 流通加工的内容:1、生产材料的流 通加工;2、消费资料的流通加工;3、 食品的流通加工 124、 如何做好一个仓库保管人: 1、具有丰 富的商品知识; 2 、掌握现代仓储管理 的技术;3、熟悉仓储设备;4、办事能 力强;5、具有一定的财务管理能力;6、 具有一定的管理理论及素养; 7 、具有 团队合作精神; 8 、具有一定的公关能 力,能协调组织内外各种关系。 9 、加 强业务学习和训练; 10 保持库内外卫生 清洁。 125、 商品出库的基本要求:1、提高服务 质量,满足顾客要求 2、坚持先进先出、推 陈出新的原则 3、做好发放前准备。 126、 商品盘点方法分类: 1 、按盘点时间的 固定性,分临时盘点和定期盘点; 2、 按盘点商品的全面性,分局部盘点和全 面盘点; 3、按盘点是否到场,分现货 盘点和账面盘点。 127、 商品出库凭证丢失:一种可能是保管员 的原因。如报案时货已提走,保管员不 负责任,但要协助破案;如货已提走, 经保管员查实后,凭上述凭证,做好挂 失等记,将原凭证作废,缓期发货。另 一种可能是客户原因。因某种原因将出 库凭证丢失,客户单位必须出具证明, 持证明到制票员处挂失,制票员签字作 为旁证,然后到仓库找保管员报案挂 失。 128、 配送工作的完善:推行物流标准化建

四、简答题
115、 仓 库 保 管 员 在 仓 库 管 理 的 基 本 工 作:1、科学的实行分区分位管理; 2、安全地搬运装卸 3、合理地堆码 存放 4、认真实施定额管理制度,控 制好库存数量 5 、超前做好养护工 作,避免数量短少,质量变化 6、严 格做好仓库的放货、防盗、防漏、 放自然灾害等工作 7、 及时反馈库存 信息。 116、 仓储管理的任务:配置仓储资源; 组建仓储组织管理机构;开展仓储

设;建立合理化的配送制度 129、 仓库的功能要求:1、便于货物的出 入库;2、集装箱货物仓库与零担货物仓库 尽可能分开设置;3、有利于提高装卸效率, 满足先进装卸工艺和设备的作业要求; 4 、 配置必要的安全、消防设施,以保证安全; 5 仓库货门的设置 130、 仓单的功能: 1、保管人承担责任的证 明;2 、物权证明; 3 、物权交易; 4 、 金融工具 131、 物流功能体现在: 1、 需求预测 2、 客户服务管理 3、物流信息交换 4、物 料装卸搬运 5 、库存控制 6、 订单处 理 7 、工厂和仓库布局 8、 物资采购 9、工业包装 10、 退换处理 11、废弃 物处理 12、运输 13、仓库管理和保管 14、售后服务 15、流通加工 16、配送 132、 库存合理化是以最经济的方法和手 段从事库存活动。内容有:库存“硬件” 配置合理化;组织管理合理化;库存结 构符合生产力的发展需要 133、 保管的功能如何体现:保管的核心 是实现产品的时间价值,其功能表现在 1 、衔接运输和配送,降低运输成本, 提高运输效益; 2 、缓解生产和销售之 间的矛盾; 3 、能够连接生产和消费的 时间间隔,产生时间价值;4、为集货、 分拣、检验、理货提供场所 134、 135、 物流信息的功能:交易功能;控制 电子商务的功能:广告宣传;咨询 功能;决策功能;战略功能 洽谈;网上订货;服务传递;网上支付; 意见征询;交易管理; 136、 储存的作用: 1、储存是社会生产顺利

进行的必要过程;2、调整商品生产和 消费的时差,维持市场稳定;3 劳动产 品价值保存的作用;4、流通的过程的 衔接; 5、市场信息的传感器; 6、开 展物流管理是重要环节;7、提供信用 保证;8、现货交易的场所 137、 流通加工的作用: 1、提高原材 料的利用率;2、进行初级加工,方 便用户;3、提高加工效率及设备利 用率 138、 包装在物流中的主要作用: 方便 运输,监督成本;包装作为产品最 小单元,还具有促进销售的功能; 139、 自动化立体仓库的优越性:1、提高 空间利用率 2、 便于形成先进的物流 系统,提高企业生产管理水平 3、加 快货物的存取节奏,减轻劳动强度, 提高生产效率 4 、减少库存资金积 压;5、现代化企业的标志 140、 仓库总平面布局要求:1、要适应仓 储企业生产流程,有利于仓储企业 生产正常进行 1)单一的物流方向; 2 )最短的运距; 3 )最少的装卸环 节;4 )最大的利用空间; 2、有利 于提高仓储经济效益 1)因地制宜 2)平面与竖向布局相适应 3)总平 面布局能充分、合理利用机械化 3、 有利于保证安全生产和文明生产; 141、 仓储合同的主要条款有:存货 人、保管人的名称、地址;仓储物 的品名或品类;仓储物的数量、质 量、包装;仓储物验收的内容、标 准、方法、时间、资料;仓储条件 和保管要求;仓储物进出库手续、

时间、地点、运输方式;仓储物的 损耗标准和损耗处理;计费项目、 标准和结算方式、银行账号、时间; 责任划分和违约处理;储存期限, 即合同的有效期限;变更和解除合 同的期限;其他事项 142、 仓储合同履行中应注意的问题: 仓储物的交接;仓储物的验收;仓 储物的损失;仓储物的出库;仓储 合同的违约金 143、 仓储作业安全管理的特点: 1、 作业对象的多样性 2、 作业场地的多 变性 3、 机械作业与人力作业并重 4、 突发性和不衡性 5、 任务的紧迫性 6、 不规范的货物 144、 装卸搬运的特点: 1、附属性、 伴生性; 2、支持性、保障性; 3、 衔接性;4、装卸搬运是增加物流成 本的活动 145、 擦车的特点:机械化程度高;机 动灵活性好;可以“一机多用” ;有 利于开展托盘成组运输和集装箱运 输;成本低,投资少,能获得较好 的经济效果 146、 商品养护的基本措施: 1、严格 入库验收;2、恰当安排储存场所, 详细掌握产品性能;3、加强仓库温 湿度管理; 4 、合理堆垛苫垫; 5、 开展科学实验研究; 6 坚持在库检 查。 147、 148、 ABC 分类法又称为重点管理法 仓库防火的一般措施: 1、严格 或 ABC 分析法 管理火种火源;2、仓库附属装置必

须满足防火安全是要求; 3 、加强对装 卸运输设备的防火管理; 4 、搞好库内 的通风降温(使可燃气体及时排出库 外,避免发生燃烧或爆炸) ;5、加强对 危险品和自然物品的妥善保管; 6 、严 格执行仓库作业操作规程; 7、建立健 全必要的规章制度。 149、 CRP 和 MRP 不同的是,DRP 是有 顾客的需求所决定,企业无法或很少能 加以控制;而 DRP 是生产计划所决定 的生产计划是由企业制定和控制的。 150、 DRP 的优点: 减少存货; 降低成本; 降低运输费用;提高预算能力;改善服 务水平;提高了存货对市场部确定性的 反应的机动性。 缺点:DRP 需要对需 求有相对准确的预测; DRP 对订货周期 的确切性有很大的依赖,而订货周期则 受很多不确定因素的影响。 151、 ERP 和 MRPΠ 的区别:1、在资源 管理方面的差别; 2、在生产管理方面 的差别;3、在支持管理方面的差别;4、 在事物处理方面的差别; 5 、在跨国或 地区经营方面的差别; 6、在电脑资讯 处理技术方面的差别 152、 ERP 系统实施的前期工作:知识更 新;规范数据;机构重组;全体动员; 理论培训 153、 仓库布局的原则 :1 、尽可能采用单 层设备; 2、使货物在出入库时单向和支 线运动 154、 装卸搬运的合理化原则:装卸搬运 次数少;装卸搬运作业衔接物流;机械 作业;托盘化、集成化等组作业;省力 化作业;装卸、搬运移动距离最近;系

统化; 155、 仓库保管的作业原则: 1、 面向通道; 2、先进先出;3、统一性;4、关联性; 5 、形状特性; 6、类似性;7、高层堆 码;8、重物特性;9、位置标示;10、 回转对应原则 156、 157、 仓库保管的作业流程:入库阶段; ABC 分类法管理的原则: 对 A 类物 保管阶段;出库阶段 资,必须集中力量,进行重点管理,严 格控制;对 B 类物资适当控制,按常规 进行管理; 对 C 类物资, 进行一般管理。 158、 物流的分类:A、空间范围分类(分 为:国际、国内或国民经济、区域、城 市、 企业物流、 ) B、 物流业种分类 (分 铁路、公路、航运、航空、邮政物流) C、 物流主体分类 D、 物流阶段分类 (生 产、供应、销售、退回、废物、回收物 流指不合格物品的返修 分类 F、其他、 159、 物流活动的要素:运输、仓库的保 管与存储、装卸搬运、包装、流通加工、 物流信息 160、 配送中心的一般作业流程:客户及 订单管理;入库作业;理货作业;装卸 搬运作业;流通作业;出库作业;配送 作业; 161、 配送的意义和作用:1、完善了运输 169、 和整个物流系统; 2、提高了未端物流 的效益; 3、通过集中库存使企业实现 低库存和零库存; 4、推行配送有利于 物流运动实现合理化; 5、提高供应保 证程度;6、简化事物,方便用户;7、 配送为电子商务的发展提供了基础和 E、物流客体

支持。 162、 国外物流与我国的传统储运业 的区别:比储运所包含的内容更广 泛;整体最优化;是个现代的概念 163、 164、 物流信息的特性:广泛性;复杂 流通加工的地位: 1、流通加工 性;联系性 能有效地完善流通;2、流通加工是 物流中的重要利润源;3、流通加工 在国民经济中也是重要的加工形式 165、 流通加工的合理化是怎样实现 的 (或途径主要有) :1、加工和配送 结合;2、加工和配套结合;3、加工 和合理运输结合;4、 加工和合理商流 相结合;5、加工和节约相结合 166、 物流信息的分类: 1、按信息沟 通联络方式分:口头信息;书面信 息;2、按信息的来源分:外部信息 和内部信息;3、按物流信息的变动 度分:固定信息、流动信息 167、 企业物流的特征是: 1、企业生 产物流的连续性;2、物料流转是企 业生产物流的关键特征;3、企业物 流成本的二律背反性 168、 第三方的物流概念:个性化服 务;合同导向的一系列服务;物流 企业之间是联盟关系物流的技术基 础是现代电子信息技术 物流企业的目标:一、一个良好 的系统应达到 5 个方面的要求,即 5S 要求:服务性;快捷性;有效利用空 间;规模适当化;库存控制;二、从 以上要求来看,物流系统也可以认为 是有效达成物流目的的一种机制:1、

在目的上,以速度、安全、可靠、低 成本的 3SIL 为中心, 达到用最少的物 流成本提高最好的物流服务;2、在检 验标准上,表现为 7R 标准,优良的质 量;合适的数量;适当的时间;合适 的地点;良好的印象;合理的价格、 合适的商品。 170、 第三方的物流的特征:合同承包化; 功能专业化;服务个性化;技术信息化、 科技化; 171、 第三方的物流的作用:一、宏观 方面:1、第三方物流可将社会上众 多的闲散物流资源有效整合、利用 起来;2、第三方物流有助缓解城市 交通压力;3、促进经济社会的良性 发展;二、微观方面:1、企业获得 了增值性的服务和能力的支持;2、 企业可以大幅度降低物流成本; 3企 业可以将精力集中于主业,进二提 高竞争力;4、有力于客户关系关系 管理,树立良好的市场形象。 172、 我过的 TPL 市场发展呈现出以 下几个特征:1、未形成完整的物流 供应链;2、 市场分散,企业规模小; 3、服务对象主要集中在外企、民营 企业和少数改制后的国有企业;4、 缺乏复核性专业人才,缺少开拓的 主动性。 173、 我国第三方物流的发展趋势: 1、 组建具有国际竞争力物流集团,实 行集约化经营;2、发展综合物流代 理业务;3、第三方物流企业实行战 略联盟 174、 我国第三方物流发展面临的主

要问题: 1、认识问题。一是认为所有 厂商需要外包物流给第三方物流;二是 认为我国 TPL 市场的形成依赖传统物 流企业的现代化;三是认为我国 TPL 市场空间巨大; 四是认为 TPL 是提高汇 报企业,利润前途无限;五是认为发展 TPL 是传统企业的唯一出路 175、 第三方物流的运作模式:一、以综 合物流代理为主的第三方物运作模式 二、以个性化物流服务为目标的第三方 物流运作模式;三、以提高物流环节的 服务附加值为目标的第三方物流运作 模式; 176、 177、 第三方物流的利益来源:经济利益; 第三方物流原理:1、以合作双赢为 作业利益;战略利益;管理利益 出发点;2、以客户为中心;3、以人力 资源位核心;4、以现代科技为支撑;5、 以战略发展为导向;6、虚拟经营 178、 虚拟经营包括:1、外包加工的“虚 拟生产” ;2、共生;3、虚拟经营网络; 4、行政部门虚拟化 179、 第三方物流管理的内容:一、合同 管理:1、建立合同;2、合同修改于终 止; 3、合同执行及跟踪;二、供应商 管理:1、联盟协议及合同;2、联盟考 核制度; 3、 定期培训; 4 五个统一计划; 三、客户关系管理:1 、对客户的忠诚 是十分必要的; 2 、建立客户服务战略 的必不可少的;四、信息管理 180、 181、 电子商务的特征:便捷性;社会性; 商务和物流的关系:电子商务是信 虚拟性;安全性; 息传播的保证,而物流则是执行的保

证,没有物流,电子商务只能是一张空 头支票;同时电子商务的发展也会对物 流产生积极的影响。所以说物流是电子 商务的重要组成部分,物流是实现电子 商务的重要环节和基本保证。 182、 电子商务下的物流的特点: 信息化; 自动化;网络化;智能化;柔性化;物 流业务一体化 183、 电子商务下的物流的发展趋势:一、 196、 物流业多功能的方向发展;二、物流企 业追求的是一流的服务;三、现代物流 业要走信息化之路;四、物流企业的竞 争趋向全球化

库存属于相关需求库存。 193、 储存就是对有形物品提供存放场 所、物品存取过程和对存放物品的 保管、控制的过程。 194、 储存的对象可以是生产资料, 也 可以是生活资料,但必须是实物动产。 195、 商品的仓储活动是商品由生产和 消费之间的客观矛盾所决定 若商品在入库前发现残损情况, 还要有承运部门提供的货运记录或普 通记录,作为向责任方交涉的依据。 197、 发生货损事故时,货运记录和普 通记录都是收货方向运输部门提出 赔偿货物损失的依据。 198、 对技术性较强的内在质量检验, 一般由专门的质量检验部门进行, 仓库保管一般只对入库商品进行外 观质量检验。 199、 最理想的的库存状态应该是 “零 库存” 200、 仓储活动是保持物资原有使用价 值和合理地使用物资的重要手段。 201、 仓储活动是物流系统中不可缺少 的重要环节。 202、 仓储物包装目的是保护仓储物不 受损害。 203、 仓储合同的违约金有 约定数额 和约定比例形式及法定数额形式。 204、 仓储物发生盘盈盘亏均由保管人 负责 205、 储存和保管的功能是仓储的最基 本的传统功能。 206、 安全仓储是指为了防止不确定因 素而准备的缓冲仓储。

207、 (储存条件和要求)对某些比较 特殊的仓储物,如易燃、易爆易渗漏、有 毒等危险储物,储存时,要有专门的仓库, 设备及专门的技术要求,必要时,存货人 应向保管人提供仓储物储存、保管、运输 等方面的技术资料,以防发生仓储物损毁、 仓库毁损或人员伤亡。 208、 (仓储物)交接中发现问题,供 货人在同一城镇的,保管人可以拒收; 外阜或本阜港、站、机场、邮件到货, 保管人应予接货,妥善保管。 209、 托盘式货架是使用最广泛的货物存 储工具,通用性强。 210、 市场经济最主要的功能是通过市场 价 格 和 供 求 关 系 调节 经 济 资源 的 配 置。市场配置资源是以实现资源最大 效益为原则。 211、 仓储管理是机构为了充分利用所 具有的仓储资源提供高效的仓储 服务所进行的计划、组织、控制 和协调过程。 212、 仓储质量管理即是独立的企业管 理项目,又是贯穿在生产、经营 中的管理职能的体现。 213、 (仓储组织)管理机构是开展有 效仓储管理的基本条件,是一切 管理活动的保证和依托。 214、 仓储管理的基本方法:1、实施全 面的质量管理 1) 质量管理的对象 是全面的;2)质量管理是全过程 的管理;3)仓储全面质量管理是 一种全员的管理 ;4)质量管理的方 法是系统的。 2、以防为主; 3、 小处着手

215、 仓储质量指标: 库存量; 收发正确率; 完好率;业务赔偿率 216、 配送不是广义概念的组织物资订货、 签约、进货及对物资处理分配的供 应,是一种“门对门“的服务 217、 配载是物流运作环节中最关键、最重 要的环节 218、 存放人交付储存物,支付规定储存 费是仓储合同成立的必要条件。 219、 保管人验收时对仓储物的品名、规 格、数量、质量和包装状况等按包装 上的标记或外观直辨进行验收;无标 记的以存货人提供的验收资料为准。 220、 保管人的违约责任: 1 、不能按合同规 定入库,或中途要求存货人退仓的应赔 偿存货人的运费,并付违约金,数额为 违约金所涉及的那部分仓储物的 3 个月 储存费或 3 倍的劳务费。2、保管人未 按仓储合同规定的有关项目、方法和期 限验收或验收不准确,由此造成的实际 损失,有保管人负责; 3、发现仓储物 有异状或仓储物在临近失效期 60 天前, 保管人应通知存货人,否则,由此造成 的损失,保管人应负一定的经济责任。 221、 仓单可以作为抵押、质押、财产保证的 金融工具和其他的信用保证。 222、 一般出库的地面单位定额为 2.5-3t/m2, 楼层增高则相应减少。加强型地面为 5-10 t/m2。 223、 列题:某空调注明限高 3 层,每箱底面 积为 0.6m× 0.6m,每箱重 80kg,则该 空调的单位面积堆存定额是:P 货 =80× 3t/0.6× 0.61000m2=0.67 t/m2 224、 出库凭证过期:跨年度的或超过一个月

四、判断题
184、 仓 库 作 为 连 接 生 产 和 消 费者的 纽 带,是物流系统的一个中心环节,是物 流网络中的节点。 185、 仓库内消防通道不小于:4 米 186、 仓库防火的核心是:防止着火源 187、 仓库的治安保卫责任人是:仓库的法定 代表人 188、 仓库的法定代表人或主要负责人是 仓库的治安保卫负责人 189、 专职保卫机构即是仓库治安保卫的 执行机构,又是仓库治安保卫管理的只 能机构。 190、 突发性和不均衡性 : 由于货物出入库 的不均衡,仓库作业也就具有阶段性和 突发性的特性,忙闲不均。 191、 为了缩短送提货运输工具的停库时 间,迅速将货物归类储藏,仓储作业不 能间断。这表明仓储作业安全管理就有 任务的紧迫性的特征。 192、 一般制造产成品的原材料或零部件

不来提货的,出库凭证作废。 225、 在收到客户退货时,应尽快清点,如有 异议可以提出,但是必须以书面提出 226、 仓库布局是指在一定区域或库区内,对 仓库的数量、规模、地理位置和仓库 设施道路等各要素进行科学规划和 整体设计。 227、 传统仓库是一种“静态储存” ,自动化 立体仓库是整个生产的一个环节,短时 储存是为了在指定的时间自动输出到 下一道工序进行生产,从而形成一个自 动化的物流系统,这是一种“动态储 存” 。 228、 自动化高架仓库其空间利用率为普通 仓库的 2.5 倍 229、 建立自动化立体仓库系统已成为现代 化企业的重要标志之一 230、 自动化立体仓库是通过计算机和相 应的自动控制设备对仓库的作业和 仓储管理进行自动控制和管理,并通 过自动化进行仓库作业的仓库。不需 人工搬运) 。 231、 高货位拣挑式叉车适用于多品种、数 量少的货物的入库、出库的拣挑式高 层货架仓库。 232、 仓 储 经 营 管 理 指 在 仓 库 管 理 活 动 中,运用先进的管理和科学的方法, 对仓储经营活动进行计划、组织、指 挥、协调、控制和监督,充分利用仓 储资源,以实现最佳的协调与配合, 降低仓储经营管理成本,提高仓储经 营效益。 233、 仓储经营组织的目的 在于实现仓储 经营的最大效益。

234、 混藏仓储是一种特殊的仓储方式 235、 选择最佳的供应商,并对供应商 进行有效的管理是 JIT 采购成功 的基石; 236、 实际上实施 ERP 的过程是一个全 面的变革过程,它既是技术的引 进,更是管理方式的革命。必须 要有企业最高管理层的重视和亲 自参与变革、选择物件、技术方 案等 237、 ERP 纯碎是一个技术问题,是技 术人员的任务,而与管理人员无 关(× ) 238、 盘点作业是衡量配送中心经营

管理状况好坏的最标准尺度。 239 、在工作中如何提高自己的创新能 力? 答:严格执行仓库安全的规章制度及仓 储合同提供的劳务或服务,及时掌握质 量标准、保管知识、长仓库管理的新技 术、新工艺、仓储自动化、现代化、信 息化的发展,重视研究物资仓储技术, 提高仓储利用率,降低仓储物资损耗率, 提高仓储的经济效益

简答题: 118、 仓储管理的任务:配置仓储资源;组建 仓储组织管理机构;开展仓储商务活动; 组织仓储生产;建立仓储企业形象;提高 仓储管理水平;提高仓储业员工素质; 119、 保管仓储、 混藏仓储、 消费仓储的区别: 保管仓储储存的目的在于保持保管物的 原状; 混藏仓储的保管物并不随交付而转 移所有权; 消费仓储指存货人以种类物交 付仓储管理人作为保管的对象, 仓储期间 转移所有权于保管人。 (定义:将储存物 的所有权也转移了保管人处, 在合同期届 满时,保管人以相同种类、相同品质、相 同数量替代返还的一种仓储方法。 ) 120. 配送质量的基本工作: 做好配送质量的信 息工作;做好实施质量的基础工作;质量管理 工作是在配送的每一个过程中体现出来的。 121. 配送商品质量保证工作:科学分类与分 区;加强温湿度管理;严格验收;做好清洁卫 生工作;加强检查与监控。 122. 检查方法的主要内容:决定检查方式;决 定抽样方式;决定是否进行质量检查;对 检查结果的处理 123. 仓单内容: 1 、存货人的名称或姓名、住 所;2 、仓储物的品名、数量、质量、包 装、件数和标记;3、仓储物的损耗标准; 4、仓储场所;5、仓储期间;6 仓储费;7、 仓储物的保险金额、期间以及保险人的名 称;8、填发人、填发地和填发日期 124. 作业安全管理的内容:安全操作管理制度 化;加强劳动安全保护;重视作业人员资 质管理和业务培训、安全教育 125. 流通加工的内容: 1 、生产材料的流通加 工;2、消费资料的流通加工;3、食品的

流通加工 126. 如何做好一个仓库保管人:1、具有丰 富的商品知识;2、掌握现代仓储管理 的技术; 3、熟悉仓储设备; 4、办事 能力强; 5、 具有一定的财务管理能力; 6 、具有一定的管理理论及素养; 7、 具有团队合作精神;8、具有一定的公 关能力, 能协调组织内外各种关系。 9、 加强业务学习和训练;10 保持库内外 卫生清洁。 127. 商品出库的基本要求:1、提高服务质 量,满足顾客要求 2、坚持先进先出、 推陈出新的原则 3、做好发放前准备。 128. 商品盘点方法分类:1、按盘点时间的 固定性,分临时盘点和定期盘点;2、 按盘点商品的全面性,分局部盘点和 全面盘点;3、按盘点是否到场,分现 货盘点和账面盘点。 129. 商品出库凭证丢失:一种可能是保管 员的原因:如报案时货已提走,保管 员不负责任,但要协助破案;如货已 提走,经保管员查实后,凭上述凭证, 做好挂失等记,将原凭证作废,缓期 发货。另一种可能是客户原因:因某 种原因将出库凭证丢失,客户单位必 须出具证明,持证明到制票员处挂失, 制票员签字作为旁证,然后到仓库找 保管员报案挂失。 130. 配送工作的完善:推行物流标准化建 设;建立合理化的配送制度 131. 物流信息的功能:交易功能;控制功 能;决策功能;战略功能 132. 仓库的功能要求:1、便于货物的出入 库;2、集装箱货物仓库与零担货物仓

库尽可能分开设置;3、有利于提高装 卸效率,满足先进装卸工艺和设备的 作业要求;4、配置必要的安全、消防 设施,以保证安全;5 仓库货门的设置 133. 仓单的功能:1、保管人承担责任的证 明;2、物权证明;3、物权交易;4、 金融工具 134. 物流功能体现在:1、需求预测 2、 客户服务管理 3、物流信息交换 4、 物料装卸搬运 5 、库存控制 6、 订 单处理 7、工厂和仓库布局 8、 物资 采购 9、 工业包装 10、 退换处理 11、 废弃物处理 12、运输 13、仓库管理和 保管 14、售后服务 15、流通加工 16、 配送 135. 库存合理化是以最经济的方法和手段 从事库存活动。内容有:库存“硬件” 配置合理化;组织管理合理化;库存 结构符合生产力的发展需要 136. 保管的功能如何体现:保管的核心是 实现产品的时间价值,其功能表现在 1、衔接运输和配送,降低运输成本, 提高运输效益;2、缓解生产和销售之 间的矛盾;3、能够连接生产和消费的 时间间隔,产生时间价值;4、为集货、 分拣、检验、理货提供场所 137. 电子商务的功能:广告宣传;咨询洽 谈;网上订货;服务传递;网上支付; 意见征询;交易管理; 138. 流通加工的作用:1、提高原材料的利 用率;2、进行初级加工,方便用户; 3、提高加工效率及设备利用率 139. 仓储合同履行中应注意的问题:仓储 物的交接;仓储物的验收;仓储物的损

失;仓储物的出库;仓储合同的违约金 140. 储存的作用: 1、储存是社会生产顺利进 行的必要过程; 2、调整商品生产和消费 的时差,维持市场稳定;3 劳动产品价值 保存的作用;4、流通的过程的衔接;5、 市场信息的传感器; 6、开展物流管理是 重要环节;7、提供信用保证;8、现货交 易的场所 141. 包装在物流中的主要作用:方便运输,监 督成本;包装作为产品最小单元,还具有 促进销售的功能; 142. 自动化立体仓库的优越性: 1、提高空间 利用率 2、便于形成先进的物流系统,提 高企业生产管理水平 3、加快货物的存取 节奏,减轻劳动强度,提高生产效率 4、 减少库存资金积压; 5、现代化企业的标 志 143. 仓库总平面布局要求: 1 、要适应仓储企 业生产流程,有利于仓储企业生产正常进 行 1)单一的物流方向;2)最短的运距; 3)最少的装卸环节;4)最大的利用空间; 2 、有利于提高仓储经济效益 1 )因地制 宜 2)平面与竖向布局相适应 3)总平面 布局能充分、合理利用机械化 3、有利于 保证安全生产和文明生产; 144. 仓储合同的主要条款有:存货人、保管人 的名称、地址;仓储物的品名或品类;仓 储物的数量、质量、包装;仓储物验收的 内容、标准、方法、时间、资料;仓储条 件和保管要求; 仓储物进出库手续、 时间、 地点、运输方式;仓储物的损耗标准和损 耗处理;计费项目、标准和结算方式、银 行账号、时间;责任划分和违约处理;储 存期限,即合同的有效期限;变更和解除

合同的期限;其他事项 145. 仓储作业安全管理的特点: 1、作业对象 的多样性 2、作业场地的多变性 3、机械 作业与人力作业并重 4、突发性和不衡性 5、任务的紧迫性 6、不规范的货物 146. 装卸搬运的特点:1、附属性、伴生性;2、 支持性、保障性;3、衔接性;4、装卸搬 运是增加物流成本的活动 147. 擦车的特点:机械化程度高;机动灵活性 好;可以“一机多用” ;有利于开展托盘 成组运输和集装箱运输; 成本低, 投资少, 能获得较好的经济效果 148. 商品养护的基本措施:1、严格入库验收; 2 、恰当安排储存场所,详细掌握产品性 能;3、加强仓库温湿度管理;4、合理堆 垛苫垫;5、开展科学实验研究;6 坚持在 库检查。 149. ABC 分类法又称为重点管理法或 ABC 分 析法 150. 仓库防火的一般措施: 1 、严格管理火种 火源; 2、仓库附属装置必须满足防火安 全是要求; 3 、加强对装卸运输设备的防 火管理; 4、搞好库内的通风降温(使可 燃气体及时排出库外,避免发生燃烧或爆 炸) ;5、加强对危险品和自然物品的妥善 保管;6、严格执行仓库作业操作规程;7、 建立健全必要的规章制度。 151. CRP 和 MRP 不同的是, DRP 是有顾客的 需求所决定,企业无法或很少能加以控 制;而 DRP 是生产计划所决定的生产计 划是由企业制定和控制的。 152. DRP 的优点:减少存货;降低成本;降低 运输费用;提高预算能力;改善服务水平;提 高了存货对市场部确定性的反应的机动性。

缺点: DRP 需要对需求有相对准确的预测; DRP 对订货周期的确切性有很大的依赖, 而订货周期则受很多不确定因素的影响。 a) ERP 和 MRPΠ 的区别:1、在资源管 理方面的差别;2、在生产管理方面 的差别; 3、 在支持管理方面的差别; 4 、在事物处理方面的差别; 5、在 跨国或地区经营方面的差别;6、在 电脑资讯处理技术方面的差别 b) ERP 系统实施的前期工作: 知识更新; 规范数据;机构重组;全体动员; 理论培训 c) 仓库布局的原则:1、尽可能采用 单层设备;2、使货物在出入库 时单向和支线运动 d) 装卸搬运的合理化原则:装卸搬运次 数少;装卸搬运作业衔接物流;机 械作业;托盘化、集成化等组作业; 省力化作业;装卸、搬运移动距离 最近;系统化; e) 仓库保管的作业原则:1、面向通道; 2、先进先出;3、统一性;4、关联 性;5、形状特性;6、类似性;7、 高层堆码; 8 、重物特性; 9、位置 标示;10、回转对应原则 f) 仓库保管的作业流程:入库阶段;保 管阶段;出库阶段 g) ABC 分类法管理的原则: 对 A 类物资, 必须集中力量,进行重点管理,严 格控制;对 B 类物资适当控制,按 常规进行管理;对 C 类物资,进行 一般管理。 h) 物流的分类: A、 空间范围分类 (分为: 国际、国内或国民经济、区域、城

市、企业物流、 ) 邮政物流)

B、物流业种分

合理运输结合;4、加工和合理商流相结 合;5、加工和节约相结合 p) 物流信息的分类: 1 、按信息沟通联络方 式分:口头信息;书面信息; 2 、按信 息的来源分:外部信息和内部信息;3、 按物流信息的变动度分:固定信息、流 动信息 q) 企业物流的特征是: 1、企业生产物流的 连续性; 2、物料流转是企业生产物流 的关键特征; 3、企业物流成本的二律 背反性 r) 第三方的物流概念:个性化服务;合同导 向的一系列服务;物流企业之间是联盟 关系物流的技术基础是现代电子信息 技术 s) 物流企业的目标:一、一个良好的 系统应达到 5 个方面的要求,即 5S 要求:服务性;快捷性;有效利用 空间;规模适当化;库存控制;二、 从以上要求来看,物流系统也可以 认为是有效达成物流目的的一种机 制:1、在目的上,以速度、安全、 可靠、低成本的 3SIL 为中心,达到 用最少的物流成本提高最好的物流 服务; 2、 在检验标准上, 表现为 7R 标准,优良的质量;合适的数量; 适当的时间;合适的地点;良好的 印象;合理的价格、合适的商品。 t) 第三方的物流的特征:合同承包化;功能 专业化;服务个性化;技术信息化、科技化; u) 第三方的物流的作用:一、宏观方面:1、 第三方物流可将社会上众多的闲散物 流资源有效整合、利用起来;2 、第三 方物流有助缓解城市交通压力; 3 、促

类(分铁路、公路、航运、航空、 C、物流主体分类 D、 物流阶段分类(生产、供应、销售、 退回、废物、回收物流指不合格物 品的返修 他、 i) 物流活动的要素:运输、仓库的保管 与存储、装卸搬运、包装、流通加 工、物流信息 j) 配送中心的一般作业流程:客户及订 单管理;入库作业;理货作业;装 卸搬运作业;流通作业;出库作业; 配送作业; k) 配送的意义和作用:1、完善了运输和 整个物流系统;2、提高了未端物流 的效益;3、通过集中库存使企业实 现低库存和零库存;4、推行配送有 利于物流运动实现合理化;5、提高 供应保证程度;6、简化事物,方便 用户;7、配送为电子商务的发展提 供了基础和支持。 l) 国 外 物 流 与 我 国 的传 统 储 运业 的 区 别:比储运所包含的内容更广泛; 整体最优化;是个现代的概念 m) 物流信息的特性:广泛性;复杂性; 联系性 n) 流通加工的地位:1、流通加工能有效 地完善流通;2、流通加工是物流中 的重要利润源;3、流通加工在国民 经济中也是重要的加工形式 o) 流 通 加 工 的 合 理 化 是 怎 样 实 现 的 (或途径主要有) :1、加工和配送结 合;2、加工和配套结合;3、加工和 E、物流客体分类 F、其

进经济社会的良性发展; 二、 微观方面: 1 、企业获得了增值性的服务和能力的 支持;2 、企业可以大幅度降低物流成 本;3 企业可以将精力集中于主业,进 二提高竞争力; 4 、有力于客户关系关 系管理,树立良好的市场形象。 v) 我过的 TPL 市场发展呈现出以下几个特 征:1、未形成完整的物流供应链;2、 市场分散,企业规模小; 3 、服务对象 主要集中在外企、民营企业和少数改制 后的国有企业; 4 、缺乏复核性专业人 才,缺少开拓的主动性。 w) 我国第三方物流的发展趋势: 1 、组建具 有国际竞争力物流集团,实行集约化经 营;2、发展综合物流代理业务;3、第 三方物流企业实行战略联盟 x) 我国第三方物流发展面临的主要问题:1、 认识问题。一是认为所有厂商需要外包 物流给第三方物流; 二是认为我国 TPL 市场的形成依赖传统物流企业的现代 化;三是认为我国 TPL 市场空间巨大; 四是认为 TPL 是提高汇报企业, 利润前 途无限; 五是认为发展 TPL 是传统企业 的唯一出路 y) 第三方物流的运作模式:一、以综合物流 代理为主的第三方物运作模式二、以个 性化物流服务为目标的第三方物流运 作模式;三、以提高物流环节的服务附 加值为目标的第三方物流运作模式; z) 第三方物流的利益来源:经济利益;作业 利益;战略利益;管理利益 aa)第三方物流原理: 1 、以合作双赢为出发 点;2、以客户为中心;3、以人力资源 位核心;4、以现代科技为支撑;5、以

战略发展为导向;6、虚拟经营 bb) 虚拟经营包括:1、外包加工的“虚 拟生产” ;2、共生;3、虚拟经营网 络;4、行政部门虚拟化 cc) 第三方物流管理的内容:一、合同管 理:1 、建立合同; 2、合同修改于 终止;3、合同执行及跟踪;二、供 应商管理:1、联盟协议及合同;2、 联盟考核制度;3、定期培训;4 五 个统一计划; 三、客户关系管理:1、 对客户的忠诚是十分必要的;2、建 立客户服务战略的必不可少的;四、 信息管理 dd) 电子商务的特征:便捷性;社会性; 虚拟性;安全性; ee) 商务和物流的关系:电子商务是信息 传播的保证,而物流则是执行的保 证,没有物流,电子商务只能是一 张空头支票;同时电子商务的发展 也会对物流产生积极的影响。所以 说物流是电子商务的重要组成部 分,物流是实现电子商务的重要环 节和基本保证。 ff) 电子商务下的物流的特点:信息化; 自动化;网络化;智能化;柔性化; 物流业务一体化 gg)电子商务下的物流的发展趋势:一、 物流业多功能的方向发展;二、物 流企业追求的是一流的服务;三、 现代物流业要走信息化之路;四、 物流企业的竞争趋向全球化


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