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项目一任务二:旅游活动的基本要素


任务二 旅游活动的基本要素

我想去旅游………

旅游活动的三要素 旅游者 主体 旅游资源 客体 旅游业 旅游媒介
旅游交通 食宿 通 信 购 物 娱 乐
旅游活动过程图

如何界定旅游者? 形成旅游者的条 件?
国际旅游者 国内旅游者

一 旅游活动的主体---旅

游者
一)旅游者的界定

1876年,在瑞士出 版的一部字典上,对旅游者 的解释是:出于一种好奇心, 为了得到愉快而进行旅行的 人。

(一).旅游活动的界定

属于国际旅游者范围的有:
(1)出于观光、度假、探亲、购物、宗教和会议等原因 而进行到我国入境的人; (2)连续停留时间不能超过12个月; (3)其目的不是通过从事的活动获取报酬; (4)包括外国人、华侨、港澳台同胞;

想一想?哪些情况不属于国际旅游者?
应邀访问;大使馆工作;1年以上工作或生活;定居;中转;海归

属于国内旅游者
1、旅游者是指:为了休闲、娱乐、观光、度假、会议、 宗教、出差、消遣、个人事务等; 2、连续停留时间不超过6个月; 3、其目的不是通过从事的活动获取报酬;

想一想?哪些情况不属于国内旅游者?
巡视领导;驻外地办事机构人员;调遣的武装人员;外地学习 学生;基层锻炼干部;定居;无固定居所的无业游民

(二).形成旅游者的条件
(1)有钱—可自由支配的收 入 (2)有闲---闲暇时间 (3)旅游者的身体状况

客观条件

主观条件:
尊重需求 自我实现需求
马斯洛需求层次模型

实现个人旅游需求的客观条件—
稅收



日常生活消费(衣、食、住、行等) 个人总收入 必须支配收入 社会消费(养老、医疗、失业等保险) 一般的家庭耐用消费品 可自由支配的实际收入

?收入分解示意图

实现个人旅游需求的客观条件—
? 人的活动时间构成示意图
谋生活动时间(工作时间) 满足生理需要时间(吃饭、睡觉等) 处理家务时间 社会活动时间

时间

人的活动时间

闲暇时间 周末闲暇时间

平时工作后的闲暇时间(余暇) 公共节假日时间 带薪假期

?欧洲部分国家的带薪假期和公共节假日
国家

带薪 公共节 假期 假日 (周) (天)

5 5-6

国家
比利时
芬兰 德国

带薪 公共节 假期 假日 (周) (天)
4-5
5-6 5-6

奥地利
丹麦 法国

13
10 11

10
14 10

希腊
意大利 挪威


4-6 4

12
10 10

爱尔兰
荷兰 葡萄牙


5 4-5

10
7-9 12

西班牙
瑞士

4-5
4-5

14


瑞典
英国

5-8
4-6

11


中国的公共节假日多少天?带薪假期怎么算?

影响旅游者产生的其他客观条件

? 1、社会富裕和社会闲暇 ? 科学技术越发展,社会生产力越高,劳动时间越短 ? 科学技术越发展,交通工具越安全、舒适 ? 2、人口结构及素质 ? 人口数量增长,为旅游者增加奠定了基础 ? 人口年龄结构:一般,中青年人喜欢外出旅游 ? 文化教育素质:一般,受教育程度越高,求知欲望越 强,收入越高,外出旅游可能性越大 ? 3、人们的旅游权利

实现个人旅游需求的主观条件 ------旅游动机

满足生存需要以外的 消费需要而产生的具 有明确方向的旅游行 为的内驱力---旅游 动机

? 根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场: ? 1. 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要 求产品具有一般功能即可 ? 2、 安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者 关注产品对身体的影响 ? 3. 社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者 关注产品是否有助提高自己的交际形象 ? 4. 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消 费者关注产品的象征意义 ? 5. 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消 费者拥有自己固定的品牌 需求层次越高,消费者就越不容易 被满足。

影响旅游动机的主要因素

(一)个人因素 1、性别的差异 一般而言,男性比女性更倾向于外出旅游。 2、年龄的差异 一般而言,年轻人倾向于时新、富有刺激性、冒险性强、 体力消耗大的旅游活动;中年人大多数倾向于求实、求稳、 求名或具有专业爱好、追求享受的旅游活动;老年人倾向于 选择节奏舒缓、舒适并且体力消耗小的旅游活动。 3、受教育程度和文化程度 一般而言,受教育程度越高,外出旅游的可能性越大。 4、职业 职业的不同对旅游的影响主要体现在以下几个方面: (1)职业的不同在很大程度上决定了人们的收入水平; (2)职业的不同在很大程度上决定了人们的闲暇时间; (3)职业的不同(即工作性质的不同)往往导致人们选 择不同的旅游活动,如果工作繁杂程度高、人际交往频繁、 工作任务繁重、则倾向于选择放松性质的度假、娱乐消遣型 旅游。

(二)社会因素

主要是指人们是一定的社会阶层、社会集团中所处的地位与 角色。

一般而言,处于较高的社会阶层的人,更加开放和自信, 愿意接受外界的新鲜事物,对旅游持积极的态度。而处于较 低社会阶层的人,一般相对封闭,不愿意冒险,并且往往认 为外部世界比较兇險,不愿意更多地参加旅游活动。

(三)文化因素
一般而言,欧美国家的人把度假、娱乐作为文化生活中 的重要组成部分,他们往往爱好四处周游、探险、欣赏异域 文化。而一些发展中国家的人,则崇尚勤劳、节俭、乡情浓 郁、故土难离,往往视旅游为游手好闲、浪费钱财。

旅游动机的分类
? 国外学者的分类

美国学者奥德曼的分类

分类
1、健康动机 2、好奇动机 3、体育动机 4、探亲访友 5、公务动机 6、寻求乐趣 7、精神寄托或宗教信仰 8、自我尊重

目的
使身心得到调整和保养 对自然景观和人文景观的好奇心 参与或观看某些体育活动或比赛 寻根问祖、归还故土 外出考察、公务、经商 为了游玩娱乐(获得某种刺激) 朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺 、音乐 受邀请或寻访名胜

二、 旅游活动的客体 旅游资源 二、旅游活动的客体 -----旅游资源

一、旅游资源的概念

旅游资源是指客观存在于一定地域空间内的,能对旅游者 产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、 社会效益、环境效益的各种事物和因素的总和。 二、旅游资源的内涵
? 旅游资源的理论核心是吸引力因素 ? 旅游资源应能产生一定的旅游效益 ? 旅游资源既有物质的也有非物质的;既有有形的也有无形 ? 旅游资源既包括未开发利用的,也包括已开发利用的 ? 思考:仙居有哪些旅游资源?

(一)旅游资源主要类型
1.自然旅游资源
依照自然发展规律天然形成的旅游资源,是可 供人类旅游享用的自然景观与自然环境。

(主要包括:山河湖海、森林草原、生物气象等。



旅游资源主要类型
地质地貌景观
美国大峡谷国家公园 加拿大艾伯塔省恐龙公园 美国约塞米蒂国家公园 (冰川地形)

自然景观
黄 山

阿根廷冰川国家公园

美国夏威夷火山国家公园

中 国 泰 山

旅游资源主要类型
水文景观
非洲维多利亚瀑布 黄龙

自然景观
九 寨 沟

旅游资源主要类型
黄山云海

自然景观

气候景观

旅游资源主要类型
生物景观 寒带苔原——冻土景观带

自然景观

旅游资源主要类型
2.人文旅游资源

文化景观

①在人类历史发展和社会进程中,由人类社会行为促使 形成的具有人类社会文化属性的各种人和事物。 (主要包括:历史遗迹、民俗风情、文化艺术等 ) ②建筑景观是人文风景区构成的重要标志

旅游资源主要类型

文化景观

旅游资源主要类型 自然和文化景观

3.自然和人文景观

武当山

旅游资源主要类型

人文旅游资源

中国世界遗产名录
? 一.自然遗产 ? 1.九寨沟;2.黄龙;3.武陵源;4.三江并流;5.四川大熊 猫栖息地;6.中国南方喀斯特(石林(云南)、荔波(贵 州)、武隆(重庆);7.三清山;8.中国丹霞,包括福建泰 宁、湖南莨山、广东丹霞山、江西龙虎山(包括龟峰)、浙 江江郎山、贵州赤水;9.澄江化石地;10.新疆天山 三.自然与文化双遗产 1.泰山;2.黄山;3.峨眉山——乐山风景名胜区; 4.武夷山

二.文化遗产
? 1.周口店北京猿人遗址;2.长城;3.敦煌莫高窟;4.明清 皇宫,沈阳故宫;5.秦始皇陵及兵马俑坑;6.承德避暑山 庄及周围寺庙;7.曲阜孔府、孔庙、孔林;8.武当山古建 筑群;9.布达拉宫(大昭寺、罗布林卡);10.丽江古城; 11.平遥古城;12.苏州古典园林;13.颐和园;14.天坛; 15.大足石刻;16.明清皇家陵寝;17.皖南古村落;18.龙 门石窟;19.都江堰—青城山;20.云冈石窟;21.中国高 句丽王城、王陵及贵族墓葬;22.澳门历史城区;23.安阳 殷墟;24.开平碉楼与古村落;25.福建土楼;26.河南开 封天地之中历史建筑群;27.杭州西湖文化景观;28.元上 都遗址;29.红河哈尼梯田文化景观;30.庐山;31.五台 山

练习
练习:把代表以下景观的字母填入下表。 A.桂林山水 B.黄山云海 C.黄山松 D.武陵源群峰 E.乐山大佛 F. 北京故宫 G.万里长城 H.路南石林 I.青海湖鸟岛 J.黄果树瀑布 K.天坛 L.傣族泼水节 M.大雁塔 N.那达慕大会 O.敦煌壁画
地质地貌景观 气象气候景观
自然景观

A、D、H

山水组合景观 生物景观 历史文化景观

B J
C、I F、G、K E、O、M L、N

人文景观

宗教文化景观

风土民情

旅 游 景 观 的 欣 赏
选择观赏位置 距 角 俯 离 度 仰 把握观赏时机 时 刻 日 期 季 节 抓住景观特点 层 次 框 景
框景

借 景

移步换景,引而不发,显而不露 骆驼山 西湖借景 骆驼山 睡佛 神女十二峰 猴子观海 黄山飞来石 仙人下棋等 日出 日落 九寨沟珍珠滩瀑布 瀑布 一线天 寒山寺 身临其境:溶洞 漓江 漂流 洞庭湖 小湖泊 季节:春翡夏翠秋金冬银——九寨沟 夏季——雨过天晴时:黄山 庐山 峨眉山等

(二)旅游资源的特点

1

2

3

地域性

季 节性

多样 性

1、地域性 地域的差异是造成人们以旅游形式达到愉悦目的的根本 原因。 2、季节性 是指旅游资源的旅游功能价值的发挥具有明显的季节性 特征。 3、多样性 既可以表现为自然特征,也可以表现为人文特征;有物 质的,也有非物质的等。一个地方的旅游资源种类越多,对 旅游者的吸引力就越大。


域 性

季节性

(三)旅游资源的开发

? 旅游资源开发的原则?
1、独特性原则 2、市场导向原则

3、保护性开发原则
4、经济、社会、环境相统一原则

1、独特性原则 “人无我有,人有我奇”。即要选择具垄断性从而有不可 替代性的资源来开发,且要力戒雷同的模仿。 2、市场导向原则 市场调查、市场预测。根据旅游消费者的需求变化特点, 开发和生产适销对路的旅游产品。 3、保护性开发原则 开发过程中注重可持续发展。 4、经济、社会和环境相统一原则 根据可持续发展理论,促进当地经济的发展。

(四)旅游资源的保护
旅游资源的破坏因素 1. 自然因素 地震、海啸、火山喷发以及自然条件下风雨雷电及环境和动物的破坏。

2.人为因素
战争破坏、建设性破坏、旅游开发经营性破坏和旅游者破坏。

敦煌莫高窟
? 敦煌莫高窟,俗称千佛洞,被誉为20世纪最有价值的文化发现, 坐落在河西走廊西端的敦煌,以精美的壁画和塑像闻名于世, 它始建于十六国的前秦时期,历经十六国、北朝、隋、唐、五 代、西夏 、元等历代的兴建,形成巨大的规模,现有洞窟735 个,壁画4.5万平方米 泥质彩塑2415尊,是世界上现存规模最 大、内容最丰富的佛教艺术圣地,近代发现的藏经洞,内有5 万多件古代文物,由此衍生专门研究藏经洞典籍和敦煌艺术的 学科——敦煌学。1961年,被公布为第一批全国重点文物保 护单位之一。1987年,被列为世界文化遗产。

案例 思考

百年之后,敦煌安在?

(五)、旅游资源的保护措施

对旅游资源的保护可分为消极保护和积极保护两种。
消极的保护是指当旅游资源遭到破坏时采取的治理措施; 积极的保护是指在旅游资源遭到破坏前采取的预防性保护措 施。消极保护同积极保护之间的关系也就是“治”与“防” 的关系。 具体原则应当是“以防为主,以治为辅,防治结合”, 运用法律、行政、经济和技术等手段,注意加强对旅游资源 的管理和保护。

旅游资源保护
? 1.减缓自然损毁的对策 ? 通过相应技术措施加以针对性的预防或减缓,并加强对源头的控制。

? 2.杜绝人为破坏得主要对策

? (1)加强宣传教育
? (2)健全旅游资源法制管理体系 ? (3)利用行政手段加强旅游资源保护

三、旅游活动的媒介——旅游业
旅游业的概念 旅游业是旅游的媒介,是以旅游市场为对象,以旅游 资源为依托,以旅游设施为条件,为旅游者提供所需商品 和服务的综合性产业。 旅游业的性质

1、文化性质,即旅游业提供给旅游者的主要是精神文化 消费资料。
2、经济性质,任何旅游资源的开发和旅游设施的建设都 需要投资,并以产品的形式出售给旅游消费者。

(一)旅游业的特点 1.综合性 食、住、行、游、购、娱 2.依赖性 依赖于旅游资源;依赖于国民经济发展;依赖于有关部门和行业的通 力合作、协调发展 3.劳动密集型 旅游业中大量使用劳动力,以服务形式提供无形产品,以出售劳务为 主的行业特征十分明显。 4.敏感性 旅游业易受外部条件的影响,如不可抗拒的自然灾害、战争、传染性 疾病等。同时旅游业作为一个有机整体,其中的任何一个部门、环节 出现问题,就会导致旅游业的失调。 5.涉外性 作为一种涉外型经济产业,有着“民间外交”的称号。

(二)旅游业的构成

旅游业

旅行社

旅游饭店

旅游交通

旅游景区 (点)

旅游商品

旅行社的起源:19世纪中期,托马斯·库克创办了世界上第一家旅行 社——托马斯·库克旅行社,标志着近代旅游业的诞生。 旅行社的分类:国际旅行社,国内旅行社。(经营业务范围不同) 旅行社的作用:1.旅游活动组织者 2.旅游产品营销者 3.旅游活动讲解者 旅行社的设立条件、业务部门以及运营流程等具体的内容将会在《旅 行社服务与管理》这门课中学到,这里不做具体的讲解。

我国三大旅行社

旅游饭店

2、旅游饭店

旅游饭店是指能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐 饮及相关服务的住宿设施。
(1)旅游饭店的类型:

※根据饭店特色和宾客特点划分;
※根据饭店规模大小划分; ※根据饭店的等级划分。 (2)旅游饭店的作用: ※是旅游发展的重要依托;

※是国家创汇的重要基地;
※是解决就业的重要部门。

旅游交通

3、旅游交通 (1)旅游交通工具: 飞机、火车、汽车和轮船。 (2)旅游交通的作用:

※是旅游业存在和发展的先决条件;
※是旅游业收入的重要来源; ※是旅游活动的重要形式; ※可以促进旅游目的地的兴起和发展。

旅游景区(点)

4、旅游景区(点) 是指具有吸引国内外旅游者前往参观游览的特点内容和明 确划定的区域范围,能够满足旅游者游览观光、消遣娱乐、 学习知识、接受教育等旅游需要,并提供必要的各种附属设 施和服务的、专门经营和管理的地点和场所。 (1)旅游景区(点)的类型 (2)旅游景区(点)的作用

※是构成旅游产品的核心;
※是形成旅游目的地的基础; ※是旅游业创收的重要支柱之一。

旅游商品

5、旅游商品 (1)旅游商品的类型: ※按属性划分:旅游纪念品、旅游工艺品、旅游用品、旅 游食品和其他商品; ※按流通形式划分:导购旅游商品和自选旅游商品;

※按用途划分:消耗性旅游商品、旅游用品和旅游纪念品。
(2)旅游商品的作用: ※增加外汇收入; ※加快货币回笼; ※扩大就业机会; ※带动相关产业; ※促进传统手工艺的挖掘和地方经济的发 展,传播旅游目的地的形象; ※有特色的旅游购物品还能成 为一种旅游吸引物。


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