当前位置:首页 >> 其它课程 >> 苏人版思想品德八年级下16.2依法维护消费者权益

苏人版思想品德八年级下16.2依法维护消费者权益


16.2 依法维护消费者权益
课 型:新授 总课时数: 审 核:政治组 备课时间: 上课时间: 主备人: 课题:依法维护消费者合法权益 教学目标: 知识与能力目标 1、我国保护消费者权益的主要机构。 2、依法解决消费者和经营者争议,保护自己的合法权益的一般程序。 3、列举生活中的实例,说明伪劣商品的危害性,谈谈消费者如何保护自身的合 法权益。 情感态度和价值观目标 增强

青年学生的法制观念和权利、义务观念,做到依法办事,正确行使自己的 权利。 重点和难点 1、依法保护消费者的合法权益 2、维护消费者合法权益的途径 教学方法 学生的探究活动、教师指导、讨论法; 课时安排:1 课时 教学过程 教学设计: 实际上,消费者的权利几乎每一条都与商品交易原则相联系,如安全权 就与诚实信用的原则相联系,知情权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重 权就与平等的原则相联系,自主选择权与自主的交易原则相联系,公平 交易权与公平的交易原则相联系等。同学们已经很清楚,作为消费者, 我们应该享有哪些权利,也知道合法权利受到侵害后有求偿权。可是具 体该怎样求偿呢?碰到哪一类的情况,该找哪一烊的部门求偿呢?什么 样的处理方式和途径是正确的? “3.15”这个日子已经是家喻户哓,深入人心了。每到这一天,消费者 就会不失时机地拿出假冒伪劣、缺斤短两的商品,找到有关部门讨“说 法”。除了这个时间,别的日子是不是也可心讨“说法”呢?怎样讨“说 法”才能讨得有理有据有序呢?这就需要了解维护消费者权利的立法和 组织机构。 维护消费者权益的立法和组织机构(板书) 1)国家(板书) 消费者的权利要由法律肯定下来,而法律是国家机关根据人民的意愿和 意志制定的。所以,为使保护消费者权益做到有法可依,国家首先要立 法。从 1949 年特别是 1978 年以来,我国已制定了一系列法律、法规和 政策以保障消费者的种种权益。如《食品卫生法》、《药品管理法》、 《计量法》、《民法通则》、《产品质量法》、《价格法》、《商标法》 等法律和 《物价管理暂行条例》 《关于认真解决商品搭售问题的通知》 、 、 《部分国产家用电器“三包”的规定》、《广告管理暂行条件》等行政 性规范文件。这些法律法规政策,都从不同的方面规定了生产者、销售 者、消费者以及政府有关行政主管部门等主体之间的权利、义务、责任 等,也体现了保护消费者的合法权益。如《产品质量法》明确规定了消 费者的社会监督权利; 规定了销售者必须对消费者购买的产品质量负责;

规定了消费者有权要求获得损害赔偿;还为消费者解决产品重量纠纷规 定了四种处理问题的渠道等。 2)各级人民政府(板书) 作为各级人民政府,其职能是依照法律和法规的规定,领导和监督行政 部门作好保护消费者权益的工作。所谓领导,就是组织、协调、督促有 关行政部门做好保护消费者合法权益工作;监督则是预防、制止危害消 费者人身、财产安全的行为发生。 3)工商行政管理部门和其它有关行政部门(板书) 工商行政管理部门是政府对经济行政的管理机关,它既要管理社会的一 般经济活动,如管理市场秩序、经营登记监督(对哄抬、操纵物价进行 制裁管理)、商标监督等,也要调查、处理损害消费者合法权益的行为, 依照法律和法规保护消费者的合法权益。 其它有关行政部门如审计部门、 技术管理部门等,都可从不同方面为维护消费者的合法权益承担相应的 工作。 4)国家司机法关(板书) 关键是要加强司法工作。国家的司法机关就担负着惩处侵害消费者合法 权益的违法犯罪行为和受理消费者的有关诉讼,要依据法律规定切实做 到保护消费者的合法权益。公安局、检察院、法院要围绕着损害消费者 权益的案件进行侦察、立案、分析、审判,以及依法调解、仲裁等。目 前消费者通过法律途径讨公道的情况越来越多。这一方面说明消费者的 法律意识增强了,同时也说明国家司法机关维护消费者权益的工作力度 加大了。 5)消费者协会(板书) 这是一个保护消费者权益,调解生产者、经营者和消费者纠纷的社会组 织。 1984 年 12 月 26 日, 经国务院批准, 中国消费者协会正式成立。 1986 年 3 月 15 日, 中国消费者协会在北京首次举办维护消费者权益的宣传咨 询活动(1983 年,国际消联确定每年的 3 月 15 日为“国际消费者权益 日”)。1987 年,中国消费者协会被接纳为国际消费者组织联盟会员。 消费者协会的主要工作概括起来有五项;1)向消费者提供消费信息和咨 询服务;2)参与对商品和服务的监督、检查;3)受理消费者投诉,并 对投诉事项进行调查、调解;4)提请鉴定部门鉴定;5)支持受损害的 消费者提起诉讼。 1998 年 3 月由中国消费者协会建立的消费警示发布 如 制度正式启动。消协将经常性地以忠告的形式将消费领域中可能对消费 者造成人身、财产、精神伤害的隐患和危机信息,以及消费信息、咨询 服务信息,及时、公开地发布出去,提醒消费者和有关方面将更多地纠 纷杜绝在发生这前,化被动投诉处理为事前主动防范。因为消协成立十 几年来,一直侧重于消费纠纷的事后投诉处理工作,而纠纷发生后,不 仅其处理工作颇具难度,而且消费者的许多损失往往是无法挽回的。这 便是消协的第一项工作。 6)大众传播媒介(板书) 大众传播媒介即电视、电台、报纸等。由于其受众多,且舆论本身的力 量又大,所以,借助于传播媒介来监督、揭露、批评损害消费者全法权 益的行为效果很好。近年来,“3.15 特别晚会”的收视率越来越高,就 说明了这一点;报纸、广播也随时随地将消费者受损害的情况曝光,以 警示生产者和经营者,效果也极好。许多记者因此受到打击报复也说明 了舆论的积极作用。 消费者权益受到损害后解决的途径(板书)

(让学生议论自己在生活中碰到的受损害的情况以及处理办法。教师归 纳,可向学生解释“仲裁”:即为争执双方同意的第三者对争执事项做 出的决定。) (学生议论后,教师讲解)在投诉过程中,要注意几点:首先要向生产 者或经营者反映问题,进行交涉,以能合理解决问题为最好;如经过交 涉问题仍得不到解决,应立即投诉,不可拖延。因为时间拖得过长,不 利于判断商品损坏程度与正常磨损的区别,另外还会导致越过“三包” 期;要根据实际情况,实事求是的投诉;要合理合法,作到投诉有依据; 要证明材料完备,如购货凭证、订货合同以及权威部门的质量鉴定等; 对一些凭感官难以确定的质量问题,最好先请质量监督检验部门检测; 如写投诉书,还须地址详细、字迹清楚等。 小结 调查表明, 我国商品服务市场上消费者权益受损害的情况还比较严重, 其中尤以受假冒伪劣商品的侵害最为突出。但调查结果又表明,我国消 费者权益的保护越来越引起全社会的关注和重视,消费者的自我保护意 识日益增强,维护消费者权利的组织机构日益健全,对损害消费者权利 行为的打击力度加大,维护消费者合法的的观念和意识已经深人心。调 查结果还表明,对法律的了解越多,自我保护的意识也就越强,因此维 护权利的成功率也越高;相反,法律意识越淡漠,对假冒伪劣商品的识 别力也就越差,维护权利的成功率也就越低。可见,法律意识的强弱是 消费者维护权利的关键。因此,只有学法、懂法、用法,增强自己的法 律意识,提高鉴别商品的能力,在全社会普及、宣传维护消费者权益的 知识,才能有效地保护消费者的合法权利。 板书设计

教学后记:


更多相关文档:

苏人版思想品德八年级下16.2依法维护消费者权益

16.2 依法维护消费者权益课 型:新授 总课时数: 审核:政治组 备课时间: 上课时间: 主备人: 课题:依法维护消费者合法权益 教学目标: 知识与能力目标 1、我国...

苏人版思想品德八年级下16.1消费者依法享有的合法权益

苏人版思想品德八年级下16.1消费者依法享有的合法权益 隐藏>> 16.1 消费者依法享有的合法权益 课型:新授 总课时数: 审核:政治组 备课时间: 上课时间: 主备...

16.2依法维护消费者权益

16.2依法维护消费者权益_初二政史地_政史地_初中教育_教育专区。盱眙县第六中学教学案 思想品德八年级(下) 课题 备课组 成员 16.2 依法维护消费者权益 课型...

16.2依法维护消费者权益教学设计

16.2依法维护消费者权益教学设计_初二政史地_政史地_初中教育_教育专区。苏教版八年级下教学设计原创 16.2《依法维护消费者权益》教学设计 知识与能力:掌握维权...

官中八下思想品德教案16、2第五单元与法同行第16课消费者的合法权益受法律保护第1框依法维护消费者权益

官湖初级中学课 课题型 八年级下册 思想品德(苏人版)教案 第五单元 与法同行 第 16 课 消费者的合法权益受法律保护 第 2 框 依法维护消费者权益 新授课 ...

江苏省丹阳市第三中学八年级政治下册 5.16.2 依法维护消费者权益教案 苏教版

暂无评价|0人阅读|0次下载|举报文档江苏省丹阳市第三中学八年级政治下册 5.16.2 依法维护消费者权益教案 苏教版_政史地_初中教育_教育专区。第 16 课 消费...

江苏省涟水县红日中学八年级政治上册 16.2 依法维护消费者权益学案

江苏省涟水县红日中学八年级政治上册 16.2 依法维护消费者权益学案_政史地_初中教育_教育专区。依法维护 消费者权益一、学习目标 1、掌握一些依法消费者的权益的...

江苏省连云港市灌云县四队中学八年级政治下册 16-2 依法维护消费者的合法权益学案

知道每个人都是消费者,享有法律规定的消费者权 利,法律保护消费者 的合法权益2.初步培养学生在遇到具体的消费问题时, 掌握一些运用法律维护自己作为消费者的...

苏教版思想品德八年级下册《消费者的权益》教案

苏教版思想品德八年级下册《消费者权益》教案_初二...做一名合格的消费者,维护自身权益;维护 权益的途径...⑤依法求偿权、⑥结社权、⑦获得教 育权、⑧人格...
更多相关标签:
苏人版九年级思想品德 | 苏人版八年级思想品德 | 苏人版思想品德 | 消费者权益保护法 | 消费者权益 | 消费者权益在线咨询 | 消费者权益保护 | 消费者权益保护法2015 |
网站地图

文档资料共享网 nexoncn.com copyright ©right 2010-2020。
文档资料共享网内容来自网络,如有侵犯请联系客服。email:zhit325@126.com