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企业信息化与企业管理


第 !! 卷" 第 #$ 期 !$$% 年 #$ 月

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企业信息化与企业管理
秦" 卫 (甘肃省电信有限公司, 甘肃 兰州 67$$$$)

摘" 要: 随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展, 企业信息化程度不断提高。文章阐述了信 息化的概念和企业信息化的定义, 分析了企业信息化的内涵和特征, 探讨了企业信息化对企业管理的 现实意义。 关键词: 企业信息化; 企业管理 中图分类号: !!6$" 6 制, 建成现代企业的过程。 !" 7" 企业信息化的内涵 企业信息化是生产力和生产关系的技术进步, 特 别是互联网的出现, 为电子商务提供了基础条件, 电 子商务为企业信息化增添新的内涵。企业信息化大 大拓宽了企业活动的时空范围, 在时间上, 企业信息 化以客户需求为中心实施敏捷制造和集成制造; 在空 间上, 企业信息化以虚拟形态将全球聚合在一起。 !" 8" 企业信息化的特征 企业信息化是一个动态发展的过程, 它主要表现 出以下七个方面的的特征: 本质特征、 形态特征、 过程 特征、 阶段特征、 效益隐性特征、 内部关联性特征、 外 部关联性特征。企业信息化有赖于国民经济和社会 信息化良好环境的形成, 有赖于社会信息网络的不断 进步和企业所处产业链上下游企业信息化的逐渐完 善。

#" 引言
新经济时代的来临, 标志着信息社会的即将到 来, 人类社会向着信息社会发展的是不可逆转的必然 趋势。信息化的质量和规模将决定着一个国家或地 区在国际和国内竞争中的实力和地位。目前, 经济上 的竞争已经逐渐转为信息的竞争, 具有强大的知识创 造能力、 信息传播和信息应用能力的国家和地区必将 占据比较有利的位置。而企业的信息化建设无疑是 国家信息化战略中非常重要的组成部分。

!" 企业信息化概述
!" #" 信息化的概念 信息化是系统工程, 大到全社会, 小到工厂企业、 家庭, 都有信息化的问题。不同层次的系统, 其信息 化的内涵和衡量标准是不尽相同的。我们通常所说 的信息化是指国民经济信息化和社会信息化。 信息化包含着广泛的内容, 但最重要的是信息观 念、 信息资源、 信息技术以及信息产业的形成、 发展和 充分发挥作用, 简言之, 信息化是指充分引进和使用 信息技术, 注重信息的生成、 加工、 存储、 利用等工作。 !" !" 企业信息化的定义 企业信息化是一个很宽泛的概念, 不同的领域有 着不同的理解。一般而言, 企业信息化是指企业在生 产、 管理、 经营等各个层次、 各个环节和各个领域, 采 用计算机、 通信和网络等现代信息技术, 充分开发、 广 泛利用企业内外部的信息资源, 不断提高生产、 经营、 管理、 决策的效率和水平, 逐步实现企业运行的全面 自动化, 进而提高企业经济效益和企业竞争力的过 程; 同时伴随现代企业制度的形成, 加强企业运作控

7" 企业信息化对企业管理的现实意义
7" #" 大力推进企业信息化, 从整体上对企业管理进 行全面重组优化 新的市场和技术环境已经改变了企业竞争的基 础、 内容和形式, 原有的工业经济时代的规模经济、 垂 直一体化、 进入壁垒、 空间优势等已不再是企业获得 竞争力的决定因素, 取而代之的是能适应现代信息技 术环境的组织柔性、 反应能力、 学习能力和集成能力。 而正是企业信息化推动了信息技术的大量采用, 改进 和强化了企业物资流、 资金流、 人员流及信息流的集 成管理, 对企业固有的经营思想和管理模式产生了强 烈冲击, 带来了根本性的变革。信息技术与企业管理 的发展与融合, 使企业竞争战略管理不断创新, 企业

(94 竞争力不断提高。

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 甘$ 肃$ 科$ 技$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 第 (( 卷 ( /1) 、 计算机集成制造系统 ( .)13 ) 等, 实现了企业 开发、 设计、 制造、 营销及管理的高度集成化, 使企业 生产经营趋于并行、 敏捷、 智能和虚拟化, 极大地增强 了企业生产的柔性、 敏捷性和适应性, 使之更为精良、 灵活、 高效。 !! ($ 加快推进企业信息化, 赢得竞争优势 信息技术的迅猛发展, 既为我国企业带来发展的 契机, 又使我国企业面临严峻的挑战。未来社会是一 个信息社会、 网络社会, 谁在这场信息革命中领先一 步, 谁便能在未来的国际竞争中占据优势。近年来, 我国政府高度重视信息化工作, 国民经济信息化和企 业信息化有了较快的发展。因为今天的竞争不再是 规模经济的竞争, 而是速度经济的竞争, 只有实现企 业信息化, 才能快速响应市场, 赢得竞争的主动权。 此外, 企业信息化是国民经济信息化的基础, 企业信 息化发展的水平, 不仅直接关系到国家信息化战略的 顺利实施, 还将直接影响到国民经济的持续稳定发 展。因此, 必须加快企业信息化建设的步伐, 通过企 业信息化, 推动企业全面的管理变革, 提高企业整体 素质, 最终提高企业竞争力, 赢得竞争优势。

!" #" # $ 推动业务流程重组, 促进组织结构优化

传统的组织结构存在多等级、 多层次、 机构臃肿、 横向沟通困难、 信息传递失真、 缺乏活力、 对外界变化 反应迟缓等弊端。信息技术的飞速发展, 从根本上改 变了组织收集、 处理、 利用信息的方式, 从而导致组织 形式的巨大变革, 推动了业务流程再造 ( %&’) 乃至组 织结构的重构。原有的塔型结构被精良、 敏捷、 具有 创新精神的扁平化 “动态网络” 结构所取代。在这种 结构中, 一方面计算机系统将取代中层监督和控制部 门的大量职能, 加强决策层与执行层的直接沟通, 使 中层管理的作用大为降低, 从而减少了管理层次, 削 减了机构规模。一方面, 各种 “工作小组” 将成为企业 的基本舌动单位, 管理方式从控制型转为参与型, 实 现了充分授权。这种组织形式通过水平、 对等的信息 传递来协调企业内各部门、 各小组之间的活动, 实现 了动态管理, 不仅使信息沟通畅通、 及时, 降低对各层 的监督协调成本, 使市场和周围的信息同决策中心间 的反馈更加迅速, 提高了企业对市场的快速反应能 力, 而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性, 促 进了相互间知识和经验的交流, 形成学习型组织, 从 而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。
!" #" ($ 有效降低成本, 扩大企业竞争范围

4$ 结束语
随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发 展, 企业信息化程度不断提高。企业不仅在内部形成 网络, 做到信息共享, 使企业组织整体高效运营。而 且, 企业还与外部网络沟通, 形成互联网络。信息网 络的发展, 使企业面临着知识化、 数字化、 虚拟化、 分 子化、 网络化、 敏捷化、 全球化变革, 企业的竞争力日 益与企业信息化程度密切相关。信息技术、 信息系统 和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略, 而且 还有助于决定企业战略, 信息战略成为企业战略不可 分割的一部分; 竞争优势也不再仅限于成本、 差异性 和目标集聚三种形式, 企业信息化形成的独特竞争优 势一知识优势逐渐成为企业竞争的优先级竞争优势, 企业信息化成为不可阻挡的必然趋势。
参考文献: $ 刘伟、 构筑信息时代的企业竞争力: 企业信息化战略用 [#] 其应用 5 5 企业信息化之路丛书、 版次: #、 科学出版社、 (664 年 7 月 # 日、 #6( 8 #69; [(] $ 张平华、 中国企业管理创新、 版次: #、 中国发展出版社、 (664 年 4 月 # 日;

信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动, 它可以直接影响企业价值链任何一环的成本, 改变和 改善成本结构。首先, 计算机辅助设计和制造技术不 仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本, 还大幅 度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。 其次, 由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应, 使信息化企业减少了库存量, 降低了管理成本。另 外, 信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大 降低了企业的交易成本, 从而形成成本优势。
!" #" !$ 加快产品和技术创新, 提高差别化

由于 )*+,-*,+ 的发展, 使全球信息获得前所未有 的跨地区、 跨国界流动。信息的流动创造了无限商 机, 尤其是随着电子商务在企业经营管理中的广泛应 用, 缩短了企业与消费者的距离, 极大地提高了企业 获取新技术、 新工艺、 新产品。同时, 现代信息技术与 制造的结合所形成的各种企业信息技术, 如计算机辅 助设计 ( ./0) 、 计算机辅助制造 ( ./1 ) 、 计算机辅助 工艺编制 ( ./&& ) 、 柔性制造系统 ( 213 ) 、 敏捷制造


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