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连锁经营管理期中考试卷


连锁经营基础期中试卷
班级
一、选择题(30 分)
1、连锁经营与管理严格执行的 3S 原则是 ( ) A、标准化 B、专业化 C、规模话 4 、简单化 2、连锁经营的本质是吧现代话工业大生产的原理运用于现代流通业,实行统一管理具体表 现为 ( ) A、企业识别系统及商标同意 B、商品和服务的统一 C、经营管理的同意 D、经营理念同一 3、两所经营的

基本特征,集中表现在 ( ) A、简单化的操作方式 B、规模化的经营方式 C、网络化的组织形式 D、规范化的管理方式 4、连锁经营的用是主要体现在 ( ) A、规模优势 B、效益优势 C 、人才优势 D、发展优势 5、企业发展连锁经营必须注意防范一下风险 ( ) A、监督不力 B、扩张过快 C、 人才缺失 D、门店分散 6、两所经营通过规模化的经营方式取得的规模优势主要有 ( ) A、市场拓展的规模优势 B 、集中采购的规模优势 C、整体促销的规模优势 D、 研发,培训的规模优势。 7、石阶上第一家近代连锁企业是 ( ) A、大西洋与太平洋茶叶公司 B、沃尔玛公司 C 、胜家缝纫机公司 D、麦当劳公司 8、连锁经营作为现代流通业新的组织形式和经营方式生产于 ( ) A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 9、我国连锁经营的现状是 ( ) A 两所经营多行业,多业态发展 B 外资连锁企业迅速扩张 C 连锁经营多行业多业态发展 D 连锁企业规模不断扩大 10、 ( )强调卖什么,诸如古代就存在的布点,粮店 肉店,鞋店,杂货店等 A、业态 B 、业种 C、专业店 D、专卖店 11 我国的零售业态主要分为 ( )类 A、15 B、16 C、17 D、18 12 选择业态适应遵循的、基本原则是 ( ) A、提供用途的区别 B、价格带的差别 C、顾客来点购买频率差别 D、每一店铺商圈人口差别 13( )指准们经营或授权经营制造商品牌,适应消费者对品牌选择需求和中间商品牌 零售业态 A、专业店 B、专卖店 C、超级市场 D、便利店 14 夏利企业的也太属于无店铺业态的是 A、真维斯 B、沃尔玛 C、麦德龙 D、万达广场

姓名

得分

15 下列语态属于无店语态的是 ( ) A、网上商店 B、电视购物 C、仓储式会员店 D、品类杀手 16 纵观现代世界灵猴业的发展历史,发达资本主义国家的零售经历了( )革命性 变化 A、1 B、2 C、3 D、4 17 一下业态中渐成气候,成为商业经济新的增长特点的是 ( ) A、专卖店 B、便利店 C、超级市场 D、网上商店 18 我国业态的发展趋势有 ( ) A、网络购物爆炸式增长将持续 B、中国档百货商场将受严重打击 C、超级市场将成为零售业中最大的业态 D、连锁经营方式想更多业态延伸 19、选择题世界上最早的连锁经营模式是 ( ) A、直营连锁 B、自由连锁 C、特许连锁 D、加盟连锁 20、分店不具有企业法人资格的连锁经营模式是 ( ) A、自由连锁 B、直营连锁 C、特许加盟 D、特许连锁 21、直营连锁主要适用的行业为 ( ) A、餐饮业 B、制造业 C、零售业 D、服务业 22、下面对于特许经营的说法不正确的是 ( ) A、特许经营是两个独立的民事主体之间的契约关系】 B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系 C、手续人必须在合同的约束下,按照统一的经营模式经营 D、手续任务需支付特许经营费可以无常适用合同规定的授权 23 特许经营的关键在于 ( ) A、特许权的授予 B、高标的授予 C、服务标志的授予 D、经营技术授予 24 特许经营不可缺少的三个方面是 ( ) A、法定证明人 B、特许人 C、被特许人 D、特许合同 E 行业协会 25 将成为未来连锁业发展的主要经营方式 ( ) A、主营连锁 B、特许加盟 C、自由连锁 D、正规连锁 26 特许经营和自由连锁的区别有 ( ) A、产权关系 B、法律关系 C、管理方式 D、品牌使用 27 个点破均为独立和法人,各自的资产所有权关系不变,在总部的指导下共同经营的连锁 模式是 ( ) A、间接了连锁 B、法律连锁 C、管理连锁 D、品牌使用 28 各店铺均为独立法人,各自的资产所有权关系不变 ,在总部的指导下共同经营的连锁 模式 ( ) A、简介连锁 B、法律连锁 C、特许连锁 D、直营连锁 29 所有权经营权财务权都是相对独立的连锁经营类型是 A、特许连锁 B、珍贵连锁 C、自由连锁 D、直营连锁 30 特许连锁经营对加盟店而言具有( )优势 A、可以减少失败的危险性 B、用较少的资本就能开展事业活动 C、收取费用 D、限制加盟商

二、判断题(28 分)
1、直营连锁点中各个分店的所有权归属总公司,自主全较小,关系最为紧密( ) 2、直营连锁中财务管理是门店掌握进货资金( ) 3、直营连锁由公司管辖下的若干个分店组成,往往具有行业垄断性质,利用资本雄厚的特 点 大量进货,大量销售,具有很强的竞争力( ) 4、特许连锁适用于制造业 服务业 餐饮业以及便利店之类的小型零售业等领域( ) 5、特许经营的特点之一是产权一体化( ) 6、在特许经营中,对分店的日常经营管理没有统一化的强制性要求( ) 7、自由连锁的核心是各门店拥有独立的所有权经营权和核算全 8、自由连锁式中小型零售点与大型零售店商业京城的结果 9、自由练所拥有众多分散的零售上加盟成员,这些零售商一般式小型的,但是独立的门店 资产归总部所有( ) 10、连锁经营的规模越大,集中表现在( ) 11、连锁经营的标准化主要体现在店名,店貌,服务的标准化( ) 12、 从管理方式上看连锁经营十一制度为中心的规范管理, 传统商业经营是以人为中心的经 验管理( ) 13、连锁经营的专业化表现在总部郁闷点的专业分工,以及各个环节,岗位,人员的专业分 工 14 连锁企业机构庞大,门店多且分散,大大减少了经营风险( ) 15 连锁经营的基本目标是追求规模效益 16 连锁企业为了追求扩张的数量和速度,在做大做强中应该吧做大放在首位, 17 布店 肉店。油店服装店都是业态分类( ) 18 业态可分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两大类( ) 19 零售业态的内在组合要素,包括没标顾客,商品结构。价格策略,服务方式 店铺环境等 因素 ( ) 20 百货买精, 超市卖廉, 专业店卖品种, 便利店卖的是时间, 购物中心卖的是生活方式。 ) ( 21 超级市场将成为未来零售业中最大的业态( ) 22 国内专业连锁店中家电专业店取得成功的突出代表( ) 23 从 20 实际 80 年代至今,连锁经营从零售餐饮等行业迅速参透到各类服务行业,同时出 现了国际化趋势( ) 24 在传统连锁时期,连锁经营由商品商标连锁发展为全套营业方式连锁不仅限于使用同一 公司名称,商标,还是先了连锁管理制度的同意。 ( ) 25 我国连锁经营的发展需要加强政策扶持于宏观调控,建立健全连锁经营相关的法律和法 规,为连锁经营创造良好的发展环境( ) 26 超级市场的产生是零售业第一次重大变革标志( ) 27 品类杀手是专业店的一种特殊形式( ) 28 工厂直销中心业是无点破销售的一种形式( ) 三、案例分析题(20 分)

普尔斯马特的倒闭
普尔斯马特(中国)原是国内一家民营企业,1996 年取得美国普尔斯马特在中国的特许经

营权后,不断地开店趋势,一度在全国 19 个省市区建立了 48 家连锁店。2004 年 7 月,普 尔斯马特的各个分店先后因资金原因关闭。 导致普尔斯马特倒闭的原因, 是太过迅速地无基 础扩张。 “这个月刚出资注册开办了一个超市后,下个月就把这笔钱抽到另一个地方开新店 了”“拆东强补西墙”的运转方式,普尔斯马特迅速膨胀,成为当时超市行业的巨型航母。 。 而这膄航母其实早已千疮百孔, 空无一物, 由于恶意拖欠供应商大量货款, 再加上银行贷款。 普尔斯马特留下高达 20 亿的资金“黑洞” 普尔斯马特由此也成为国内倒闭的最大的零售 , 商。 分析: (1)普尔斯马特倒闭的主要原因是什么? 答:

(2)为防范连锁经营的风险,企业应该做好哪些工作?(连锁经营的风险的规避) 答:

四、连线题(22 分) 要求:请将右边的特征与左边的连锁经营形态,用对应的连接起来。 连锁经营类型用 自由连锁 用线对应连接 特征 总部规定价格 自由确定分店价格 上缴指导费用 无指导费 总部任命分店经理 商品来源经由总部 可以自己进购部分商品 外观形象完全一致 加盟时间 5 年以上 分店建议对总部影响大 促销活动由总部统一实施 经营权独立

直营连锁

特许连锁


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