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维权知识竞赛题库终结版


题库 选择题: 1、维权普法日是哪一天?(A) A 3.15 B 4.15 C 3.20 D 3.19 2、下列哪些产品可以不附加产品标识( A )。 A、散装饼干 B、瓶装可口可乐 C、瓶装酱油 D、袋装精盐 3、学校作为法人的主要特点不包括:( D) A.公益性 B.民事活动范围的有限性 C.财产的受限性 D.盈利性 4、李某是一名教师,不可以行使的权利有:( D) A、通过

教职工代表大会或者其他形式,参与学校的民主管理 B、参加进修或者其他方式的培训。 C、在寒暑假期带薪休假 D、责令上课不遵守纪律的学生离开教室 5、劳动合同必备的条款是:A A.劳动报酬 B.试用期 C.保守商业秘密 D.奖金 6、某人因偷税、抗税,依法应追究其:A A.刑事责任 B.行政责任 C.经济责任 D.民事 7、立法程序化、法律化的重要意义在于(D)。 A.防止公民的非法行为 B.避免执法机关的违法行为 C.防止党派团体的非法行为 D.意味着有立法权的国家机关在严格遵循法定程序时才能立法从而才能保证立 法的量。 8、公安局给予某人治安管理处罚的行为属于:A A.行政执法行为 B.行政司法行为 C.行政立法行为 D.具体行政行为 9、在宪法规定的公民的权利自由中,居首要地位的自由是:C A.出版自由 B.结社自由 C.言论自由 D.示威自由 10、在竞争激烈的社会环境中,就业者不但要实现自己的就业,还要保护自己的 合法权益。关于毕业生合法权益的保护,下列说法正确的是:D A.熟悉和了解有关法律常识及规定,自觉提高毕业生个人法律意识。 B.遵循市场规则,预防侵害自身合法权益行为的发生。 C.签好就业协议书,充分发挥就业协议书的作用。 D.以上说法都正确。D 11、现阶段毕业生基本就业渠道有哪些: ①招聘会 ②网络平台招聘 ③通过熟 人介绍或社会关系 ④通过中介服务机构介绍 A.①②④ B.①②③ C.②③④ D.①②③④ 12、被确定为预征对象的普通高等学校应届毕业生离校时,其户口迁到: 【A】.原高校

【B】.高校所在地的人才交流中心 【C】.入学前户籍所在地 【D】.不做要求 正确答案:C 13、在事业单位服务的“三支一扶”大学生服务满一年后,在现岗位空缺的情况 下,经考核合格,可与所在单位签订不少于( )年的聘用合同。 【A】.三 【B】. 二 【C】 一 【D】.四 正确答案:A 14、服务期满考核合格的“三支一扶”大学生,到西部地区和艰苦边远地区服务 2 年以上,服务期满后( )年内报考硕士研究生的,初试总分加 10 分。 【A】.1【B】.2【C】.3【D】.4 正确答案:C 15、 《高校毕业生自主创业证》发放对象是毕业年度内在校期间创业的高校毕业 生。毕业年度是指: 【A】.1 月 1 日—12 月 31 日 【B】.1 月 1 日—7 月 1 日 【C】.7 月 1 日—12 月 31 日 【D】.7 月 1 日—9 月 1 日 正确答案:A 16、我国案件审理程序实行的是( A )。 A.两审终审制,但最高人民法院一审判决即为终审判决 B.单纯的两审终审判,两审后当事人不得上诉 C.一审终审制,但允许上诉 D.一审终审但可以复核 17、在我国现行民法体系中,起纲领性作用的是:C A.宪法 B.合同法 C.民法通则 D.商法 18、按照法律规定的内容不同,可以划分为( C )。 A.一般法和特别法 B.国内法和国际法 C.实体法和程序法 D.成文法和习惯法 19、我国专利法规定,( A )专利权的保护期限为 20 年。 A.发明 B.实用新型 C.外观设计 D.智力活动的技巧 20、行政诉讼中的原、被告一般是( A )。 A.原告为公民、法人或其他组织,被告是国家的行政机关 B.原告是国家机关,被告是国家行政机关工作人员 C.原被告均是国家机关行政工作人员 D.原告是国家行政机关,被告是公民、法人或其他组织 21、在手机销售三包有效期内,移动电话主机出现使用说明书所列性能故障,经 ( B )次修理,还不能正常使用,销售者负责为消费者免费更换同型号、同规 格的主机。 A、一 B、二 C、三 D、四 22、 为鼓励高校毕业生到中小企业就业,各级政府要进一步清理影响高校毕业生 就业的制度性障碍和限制,下列那一项不属于清理内容()。 【A】.为到中小企业就业的高校毕业生提供户籍与档案管理 【B】.人事代理、社会保险办理和接续

【C】.职称评定以及权益保障等方面的服务 【D】.暂缓就业 正确答案:D 【相关知识】 要进一步清理影响高校毕业生就业的制度性障碍和限制,为他们提 供档案管理、人事代理、社会保险办理和接续、职称评定以及权益保障等方面的 服务,形成有利于高校毕业生到企业就业的社会环境。 23、参加西部计划的志愿者在服务期间其户口、档案可保留在: 【A】.省高校招生就业指导中心 【B】.所在市人才中心 【C】.所在毕业高校 【D】.志愿者生源地 正确答案:C 【相关知识】 为加强志愿者管理, 志愿者服务期间, 户口、 档案保留在毕业高校; 服务期满后志愿者通过双向选择落实工作单位,学校再发放报到证。 24、 《高校毕业生自主创业证》原则上应在高校毕业生提交申请后几个工作日内 办结。 【A】.5 【B】.10 【C】.15 【D】.20 正确答案:B 25、YBC 是指( ) 【A】.创办和改善你的企业 【B】.大学生‘十百千万’创业助力计划 【C】.中国青年创业国际计划 【D】.职工创业、就业帮扶行动 正确答案:C 26、涉及经济合同中的货物买卖合同争议提起诉讼或者仲裁的期限为(D )。 A.一年 B.二年 C.三年 D.四年 27、 甲市居民陈某在乙市出差期间被乙市公安局误认为盲流收容遣送至丙市。乙 市地方性法规规定, 对收容遣送不服提起诉讼的人须先申请行政复议。陈某决定 向甲市法院起诉,甲市法院应按下列哪个选项处理?( A )。 A.受理此案 B.裁定不予受理并告知陈某先向乙市行政机关申请行政复议 C.移送乙市法院管辖 D.移送丙市法院管辖 28、毕业生签约时一定要慎重,不可随意违约,若确因特殊情况需要更改就业意 向的,解除协议,下列关于办理流程说法错误的是(c) A.至学校就业网下载填写毕业生解除就业协议申请表,并到原、新单位签署意见 并盖章 B.需到所在学院由党总支副书记签署意见并加盖学院公章 C.手续完备后, 逢周三将原一式四份协议书和毕业生解除就业协议申请表交至就 业办并当天领取新的就业协议书 D.手续完备后, 逢周三将原一式四份协议书和毕业生解除就业协议申请表交至就 业办,并于下周三领取新的就业协议书 29、劳动者可以随时解除劳动合同的法定情形是,用人单位(D)。 A.变更名称.法定代表人.主要负责人

B.发生合并或者分立 C.变更投资人 D.未依法为劳动者缴纳社会保险费 30、 用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的,劳动者可以依法向当地人民法院 申请(B)。 A.法律援助 B.支付令 C.社会救济 D.依法制裁用人单位 31、西部计划志愿者服务期满 1 年考核合格的,不享受的政策是: 【A】.可以应届高校毕业生身份报考公务员 【B】.报考西部地区公务员的,笔试总分加5分 【C】.报考中央机关和东、中部地区公务员的,笔试总分加5分 【D】.3 年内报考研究生,初试总分加 10 分 正确答案:C 32、对选聘到村任职的高校毕业生,中央财政按人均 ( )元的标准发放一次性安 置费。 【A】.1000 元 【B】.1500 元 【C】.2000 元 【D】.2500 元 正确答案:C。 33、 属于高校就业人员的高校毕业生,在灵活就业后申报就业并以个人身份缴纳 社会报销费的, 可以享受一定数额的社会保险补贴。补贴数额原则上不超过其实 际缴费的: 【A】.1/3 【B】.2/3 【C】.2/5 【D】.3/5 34、2009 年中国消费者协会确定的年主题是什么?(C) A、健康与消费 B、消费与维权 C、消费与发展 D、消费与责任 35、 《消费者权益保护法》 明确指出, 保护消费者的合法权益是谁的责任? ( A ) A、全社会 B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 36、 消费者的合法权益受到侵害时, 可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。 请问电话号码是多少?( C) A、12333 B、12358 C、12315 D、12365 37、 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间?( A) A、二年 B、一年 C、6 个月 D、3 个月 38、商品“三包”规定中“三包”是(A ) A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退 39、根据商品“三包”规定,商品在售出之日起( C )日内发生性能故障, 消费者可以选择退货。 A、10 B、5 C、7 D、15 40、消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知 消费者,这侵犯了消费者的何种权利?( A) A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择 41、小陈在某展销会购买名牌衣服一件,不久发现该衣服系假冒产品,此时展销 会已经结束,小陈应当向( D)要求赔偿。 A、该衣服的生产商 B、该衣服的经销商 C、展销会场地出租者 D、既可以是该衣服的经销商,也可以是展销会的举办者 42、 消费者购买的手机在手机销售三包有效期内,移动电话主机出现使用说明书 所列性能故障,经(B )次修理,消费者还不能正常使用该手机,销售者负责

为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。 A、一 B、二 C、三 D、四 43、QS 标志的具体含义是什么?( B ) A、绿色食品标志 B、食品安全标志 C、卫生许可标志 D、消费放心标志 44、3 月 15 日是( )被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的 (C) (A)1980 年 (B)1981 年 (C)1983 年 (D)1984 年 45、在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照( )的规定 追究法律责任。 ( A ) A、中华人民共和国广告法; B、中华人民共和国产品质量法; C、民事诉 讼法; 46、我国消费者协会的法定职能有几项 (B) A、6 项 B、7 项 C、9 项 D、10 项 47、 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务, 损害消费者合法权益的, 消费者可以向其要求赔偿,也可以向( A )要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商 48. 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。 经营者应当承担( C )。 A、所有费用 B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等合 理费用 49、某消费者以 180 元的价格购买了一双皮鞋,经检测这双皮鞋系假冒产品,按 照《消费者权益保护法》的规定,经营者应当赔偿消费者损失( C )。 A、180 元 B、540 元 C、360 元 50、一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个 1200 多元的台灯,要求售货员 拿过来看一下。 售货员不仅不拿, 还对其冷嘲热讽。 售货员这种行为违反了 C ) ( 。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 51、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的( A ) 权利。 A、公平交易权 B、知情权 C、获知权 52、下列哪些产品可以不附加产品标识( A )。 A、散装饼干 B、瓶装可口可乐 C、瓶装酱油 53、销售者承担产品侵权赔偿责任实行( C )的归责原则。 A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任 54、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使 ( B )权利的表现。 A、批评权 B、监督权 C、检举权 D、控告权 55 果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有 关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯 了消费者的( C ) A、自主选择权 B、财产安全权 C、公平交易权 D、处分权 56 国消费者的权利有几项( C ) A、6 项 B、7 项 C、9 项 D、10 项 57 经营者者的义务有几项( C ) A、6 项 B、7 项 C、9 项 D、10 项

58 对于消费者申诉,工商行政管理部门应在(B)日内决定是否受理。 A、3 B、5 C、7 D、10。 59 刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂,向厂家特约维修部报修后, 维修人员将其水箱拆除, 说要返厂维修, 一直修了两个多月也没有修好。 《部 根据 分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,因修理者自身原因使修理期超过 60,消费者可要求修理者(C)。 A.免费修理 B.退货,按发票价格一次退清货款 C.免费调换同型号同规格 产品。 61 国境内市场销售的进口食品,必须使用( B )标识。 A.英文 B.中文 C.外文 D.本国文字 28、下列是某超市的四个广告牌,其中内容合法的是( B ) A、商品一经售出,盖不退还 B 、损一赔三,偷一罚十 C、自由选购,谢绝咨询 D、女性特区,男性免进 62、有关消费者合法权益的认识中,正确的是( A ) A、消费者依法享有权利,但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、 并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 63、易行为中,违背诚实信用原则的是(C ) A、对将要过期的食品,赶快降价销售 B、出售紧俏商品时搭售滞销商品 C、在鸭子肚子中塞入大量沙子,然后送到市场上出售 D、开展有奖销售活动,借以吸引顾客 64、哪些属于《消法》赋予消费者的权利?(ABCD) A、人身财产不受损害的权利 B、自主选择服务的权利 C、确定获得赔偿数额的权利 D、公平交易的权利 65、者对购买的整件商品(不含食品、药品、化妆品)保持原样的,可以在( ) 日内提出退货;经营者应当退回全部货款,不得收取任何费用。(C) A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-10 66、 姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品, 于是找超市管理人员理论, 而超市管理人员觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消 法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议?(ABC) A、请求消费者协会调解 B、向有关行政部门申诉 C、向人民法院起诉 D、向电视台等媒体反映 67、姐购买空调第 10 天,空调出现问题,经查属于“三包”范围内的故障,李 小姐应享有哪些权利?(C ) A、免费更换同型号同规格的产品 B、免费更换任意型号任意规格的产品 C、无同型号产品可免费退货 D、有同型号产品也可以要求退货,但要收取折 旧费 68、情形中,适用三包的是: (C) A 、因用户使用保管不当而损害的 B 、自行拆动产品的 C 、 有包修单和发票的 D 、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或 涂改的 69、费者的人格尊严权主要包括( ABC )。 A、姓名权 B、荣誉权 C、肖像权 D、求偿权

70、 贾某从某种子站购买了五种农作物良种,正常耕种后有三种农作物分别减产 30%、40%和 50%。经鉴定,这三种种子属于假良种。对此,(A C D ) A、贾某可以向消费者协会投诉 B、贾某只能要求种子站退还购良种款 C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失 D、贾某可以向工商局举报要求对种子站 进行罚款 71 营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承 担( ABCD )民事责任 A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款 C、退还服务费用 D、赔偿损失 72 国是从那一年开始每年制定一个 3.15 消费主题 ( D ) A、1994 年 B、1995 年 C、1996 年 D、1997 年 73、商出售家用电脑时,向消费者声明:本店对机内预装软件是否有合法版权概 不负责,机器售出后发生任何版权纠纷,概与本店无关。厂商所作上述声明的做 法属于什么行为 ?( C ) A、产品侵权行为 B、有效民事行为C、单方免责声明行为 D、民事欺诈行为 1. 《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项? A. 消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B. 各商家为经营需要而发生的购销关系 C. 消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D. 消费者为营利而进行的购销活动 答案:C. 2 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的, 可以自收到处罚 决定之日起多少天内向上一级机关作出复议? A. 10 日内 B. 15 日内 C. 30 日内 D. 3 个月内 答案:B 3. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其 受到的损失, 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少 倍? A. 1 倍 B. 2 倍 C. 3 倍 D. 4 倍 答案:A 4. 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开 启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项? A. 丙只能向乙索赔 B. 丙只能向甲索赔 C. 丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔 D. 丙可向甲、乙中的一个索赔 答案:D

5. 消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项? A. 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B. 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C. 王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿 D. 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿 答案;B 1、2009 年中国消费者协会确定的年主题是什么?(C) A、健康与消费 B、消费与维权 C、消费与发展 D、消费与责任 2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的 3 月 15 日为“国际消费者权益 日”?(A) A、1983 年 B、1987 年 C、1991 年 D、1981 年 3、 《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行?(C) A、1983 年 1 月 1 日 B、1994 年 3 月 15 日 C、1994 年 1 月 1 日 D、1987 年 3 月 15 日 4、 《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》是哪一年开始 施行?(D) A、1984 年 B、1994 年 C、1987 年 D、1996 年 5、 《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出,保护消费者的合法权益 是谁的责任?( A) A、全社会 B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 6、消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报 电话。请问电话号码是多少?(C) A、12333B、12358 C、12315D、12365 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间?(A) A、二年 B、一年 C、6 个月 D、3 个月 8、商品“三包”规定中“三包”是(A) A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退 9、根据商品“三包”规定,商品在售出之日起(C)日内发生性能故障,消费 者可以选择退货。 A、10B、5 C、7D、15 10、消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未 告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?(A) A、知情 B、受尊重

C、公平交易 D、选择 11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件,不久发现该衣服系假冒产品,此时 展销会已经结束,小陈应当向(D)要求赔偿。 A、该衣服的生产商 B、该衣服的经销商 C、展销会场地出租者 D、既可以是该衣服的经销商,也可以是展销会的举办者 12.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内,移动电话主机出现使用说 明书所列性能故障,经(B)次修理,消费者还不能正常使用该手机,销售者负 责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。 A、一 B、二 C、三 D、四 13.微型计算机商品整机三包有效期为()年,主要部件三包有效期为() 年。 (B) A、2 1B、1 2 C、3 4D、4 3 14、绿色消费,是一种以适度节制消费,避免或减少环境破坏,崇尚自然和 保护生态等为特征的新型消费行为和过程。 绿色消费观比传统消费观多了哪个观 念?(C) A、关心个人健康和安全 B、关心经济利益 C、关心对环境的影响 D、关心社会和谐发展 15、绿色食品的分级标准是什么?(A) A、A 级和 AA 级 B、1 级和 2 级 C、特级和一级 D、ISO9000 46、公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理(b) A、正确 B、错误 47、中国电信天翼客户使用手机下载业务可以查询股市行情(A) A、正确 B、错误 48、中国电信天翼客户可以通过短信查看“189 邮箱”内容(不含附件) (A) A、正确 B、错误 49、中国电信无限宽带 C+W 是否可以全国漫游(A) A、正确 B、错误 50、江苏电信手机报业务的短信接入号是 106596000(A) A、正确 B、错误 3、请你举出至少两例具有普通性侵犯消费者合法权益的行为? 答:如①售出商品,概不退换;②买商品时,随意向顾客搭配不必要的商品;③ 掺杂、掺假,以假充真、以次充好;④造假售假等 4、列举学生可以要求学校代理的事项? 答:例如:学生意外伤害保险、保管学生上学携带的与学习密切相关的财产、代 理调解学生之间的纠纷等。 16、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料

添加剂的食品是下面哪种食品? (A) A、有机食品 B、绿色食品 C、无公害食品 D、“黑色”食品 17、QS 标志的具体含义是什么?(B) A、绿色食品标志 B、食品安全标志 C、卫生许可标志 D、消费放心标志 18、以下哪个移动网号不是电信天翼移动用户使用的网号(C) A、133B、153 C、188D、189 19、你可以拨打什么接入号码为电信固话、小灵通和天翼手机充值?(B) A、10086B、11888 C、10010D、118100 20、以下选项哪个不是“超级无绳”最为突出的优点?(D) A、与固定电话同号 B、子机和座机互打免费 C、子机和座机用时振铃 D、超级无绳子机可为 GSM 手机 二、多项选择题 21、国家对消费者权益的保护,主要体现在(ABD) 。 A、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生 B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理 C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作 D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益 22、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门(BCD) 。 A、了解 B、反映 C、查询 D、提出建议 23、消费者协会具有下列职能(ACD) 。 A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查 B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁 C、支持受损害的消费者提起诉讼 D、对投诉案件涉及的商品质量,提请相关鉴定部门的鉴定 24、下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利?(ABD) A、人身财产不受损害的权利 B、自主选择服务的权利 C、确定获得赔偿数额的权利 D、公平交易的权利 25、下列有关绿色食品,哪些说法是正确的? (CD) A、绿色动植物为原料生产的食品 B、绿颜色的食品 C、简单的说就是经过特定认证的许可使用绿色食品标志的无污染的食品 D、遵循可持续发展原则,按照特定生产方式生产 26、 王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品,于是找超市管理人员 理论,而超市管理人员觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根 据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议?(ABC)

A、请求消费者协会调解 B、向有关行政部门申诉 C、向人民法院起诉 D、向电视台等媒体反映 27、李小姐购买空调第 10 天,空调出现问题,经查属于“三包”范围内的故 障,李小姐应享有哪些权利?(AC) A、免费更换同型号同规格的产品 B、免费更换任意型号任意规格的产品 C、无同型号产品可免费退货 D、有同型号产品也可以要求退货,但要按规定收取折旧费 28、中国消费者协会提出的 2009 年“消费与发展”年主题的主要涵义是什 么?(ABC) A、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。 B、强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。 C、强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。 D、强调“责任”是全社会的重要任务。 29、 消费者的人格尊严权主要包括(ABC) 。 A、姓名权 B、荣誉权 C、肖像权 D、求偿权 30、 农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种,正常耕种后有三种农作物 分别减产 30%、40%和 50%。经鉴定,这三种种子属于假良种。对此, (ACD) A、贾某可以向消费者协会投诉 B、贾某只能要求种子站退还购良种款 C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失 D、贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款 42、根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》,为了进一步理顺有关 监管部门的职责,工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。(B) A、正确 B、错误 43、《中华人民共和国食品安全法》实施日期是 2009 年 10 月 1 日(B) A、正确 B、错误 44、消费者购买商品或接受服务,其只有在财产受到损害的,才享有依法获 得赔偿的权利。(B) A、正确 B、错误 45、产品有内在质量问题,只要打上“处理品”字样向消费者明示,就可以销 售。(B) A、正确 B、错误 3、请你举出至少两例具有普通性侵犯消费者合法权益的行为? 答:如①售出商品,概不退换;②买商品时,随意向顾客搭配不必要的商品;③ 掺杂、掺假,以假充真、以次充好;④造假售假等 4、列举学生可以要求学校代理的事项? 答:例如:学生意外伤害保险、保管学生上学携带的与学习密切相关的财产、代 理调解学生之间的纠纷等。 1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定

提供的,应当按照消费者的要求( ABCD) A、履行约定 B、退回预付款 C、承担预付款的利息 D、承担消费者必须支付的合理费用 12、“三十功名尘与土,八千里路云和月”是谁的词句? A、岳飞 B、辛弃疾 C、陆游 D、李商隐 20、“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”一句写的是什么景色? A、20、“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”一句写的是什么景色? A、春色 B、梨花 C、雪景 D、雨景 12/A 20/C 32、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的 要求承担(ABCD)民事责任 A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款 C、退还服务费用 D、赔偿损失 33、中国电信天翼客户可以通过以下哪些途径得到服务?(ABCD) A、营业厅 B、10000 C、WAP 营业厅 D、网上营业厅(www.js.ct10000.com) 34、中国电信天翼号码管家业务可以提供哪些服务?(ACD) A、号码复制 B、号码备份 C、号码 WEB 管理 D、转接服务 35、中国电信七彩铃音用户可以通过哪些方式更换自己喜爱的铃声? (ABCD) A、登陆七彩铃音网站:js.118100.cn B、拨打 1183939,根据语音提示操作 C、将喜爱的歌曲名称用短信发至 106593939 D、拨打 118100,根据语音提示操作 36、 销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的,销售者可以不承担赔偿责 任。 (B) A、正确 B、错误 37、 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务 (A) A、正确 B、错误 38、 经营者可以向第三人披露消费者个人信息, 但必须要求第三人保密。 (B) A、正确 B、错误 39、 公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的,应当事 先告知消费者,并给予消费者必要的准备时间。 (A) A、正确 B、错误 40、如果经营者事先声明“售出商品,概不退货”,消费者遇到商品质量问题 无权要求退货。 (B) A、正确 B、错误 46、公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理(b) A、正确 B、错误 47、中国电信天翼客户使用手机下载业务可以查询股市行情(A)

A、正确 B、错误 48、中国电信天翼客户可以通过短信查看“189 邮箱”内容(不含附件) (A) A、正确 B、错误 49、中国电信无限宽带 C+W 是否可以全国漫游(A) A、正确 B、错误 50、江苏电信手机报业务的短信接入号是 106596000(A) A、正确 B、错误 二、判断题 正确答案:B 是非题: 1、 对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申诉(√) 2、 按国家招生规定录取的新生,持录取通知书,按学校有关要求和规定的期限 到校办理入学手续。未请假或请假逾期者,无论何种原因,视为放弃入学资 格。 (×) 3、 任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权, 不得私自进入学生个人领 域或进行搜查。 (√) 4、 在校大学生是指在在普通高等学校注册入学的群体统称。 (√) 5、对学校给予的处分或者处理有异议,可向学校或教育行政部门提出诉讼(√) 6、按国家招生规定录取的新生,持录取通知书,按学校有关规定办理入学手续。 未请假或请假逾期者,无论何种原因,视为放弃入学资格。 (X) 7、对患有疾病的新生经诊断不宜在校学习的可以保留入学资格 2 年(x) 8、学生可以按学校规定申请转专业,学生转专业由院系批准即可。 (x) 9、学生根据社会对人才需求情况的变化,经学生同意,必要时可以适当调整学 生所学专业(√) 10、学生可以分阶段完成学业,学生在校期限经协商可无限延长( x) 11、休学学生应当办理休学手续离校,学校保留其学籍。学生休学期间,可享受 在校学习学生待遇 (x) 12、学生休学期间,可与开学一周内向学校提出复学申请。经复查合格,方可复 学 (x) 13、学生在学校规定年限里,修完教育教学计划规定内容,达到毕业要求,由学 校发给结业证书 (x) 14、学满一学年以上退学的学生,学校应当颁发肄业证书(√) 15、 学位证书丢失经本人申请学校可出示相应证明书,但证明书于原证书效力不 同(x) 16 由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全,造成用户损失,这 是企业工作中的严重失职,不能认为是产品缺陷。 (×) 17、者不能指明缺陷产品的生产者及货商的,销售者可以不承担赔偿责任。 (×) 18、者向消费者发送商业广告的,可以增加消费者的费用。 ( X ) 19、费场所内怀疑有偷盗行为时,经营者既无权搜身,也无权搜包、盘问(X) 20、者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿?( √ ) 21、质期的食品都是不能销售的。 (√) 22、者可以向第三人披露消费者个人信息,但必须要求第三人保密。 (×) 23、民因购买的种子有质量问题,导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消

费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。 (√) 24、者在保险公司投保的商品,给消费者造成损失的,有权先向保险公司追偿, 再赔偿消费者损失,这种做法是否正确.(×) 25、者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包” (×) 26、成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收 入、交通费、营养费。 (√) 27、者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务(√) 28、 企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的,应当事先告知消 费者,并给予消费者必要的准备时间。 ( √) 29、营者事先声明“售出商品,概不退货” ,消费者遇到商品质量问题无权要求 退货。 (×) 30、告中可以含有“最新技术” “最先进加工工艺”等意思表示。 、 (×) 31、国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》 ,为了进一步理顺有关监管部 门的职责,工商部门负责食品生产流通环节的监管工作。 (√) 32、华人民共和国食品安全法》实施日期是 2009 年 10 月 1 日(×) 33、者购买商品或接受服务,其只有在财产受到损害的,才享有依法获得赔偿的 权利。 (×) 34、 有内在质量问题, 只要打上 “处理品” 字样向消费者明示, 就可以销售。 (√) 35、个人私下交易产生纠纷消协可以受理(×) 5 分题: 1、大学生维护自己消费权益的途径? 答:①与经营者协商和解;②向消协投诉;③向有关行政部门申诉;④向人民法 院提起诉讼;⑤提交仲裁 2、在甲公司举办的商品展销会期间,消费者李红从标明参展单位为乙公司的展 位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气,回家使用发现有漏电现象,无法正 常使用。由于展销会已经结束,李红先后找到甲公司、乙公司,方得知展销会期 间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丁公司,该电暖气系由丁公司卖出的。在这 种情况下,李红可以向谁要求赔偿?简述理由。 答案 :李红可以找甲、乙、丙、丁公司要求赔偿。 理由:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害 的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可 以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者 赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 3、请你举出至少两例具有普通性侵犯消费者合法权益的行为? 答:如①售出商品,概不退换;②买商品时,随意向顾客搭配不必要的商品;③ 掺杂、掺假,以假充真、以次充好;④造假售假等 4、列举学生可以要求学校代理的事项? 答:例如:学生意外伤害保险、保管学生上学携带的与学习密切相关的财产、代 理调解学生之间的纠纷等。 10 分题: 1、 如何破解大学生“打工”维权难? 答:首先,工作之前一定要签订劳动合同,约定工作时间、期限、工作内容、 劳动报酬及其支付方式、劳动条件等。 其次,学校应通过举办讲座、印发小册子等,让大学生们掌握相关知识,提

高自我保护能力; 工商等职能部门在企业办理或换发相关证照时,应通过培训或签订责任书等 形式,对其执行劳动法情况进行约束,必要时将这一内容作为一项“市场准 入”条件。 此外,大学生找中介时,要选择正规的职业介绍所,交中介费时注意“双方 协商收费原则”。 2、学生对纪律处分决定有异议的,在接到学校纪律处分的决定书之日起 5 个工 作日内,可向学生申诉处理委员会提出书面申诉,并附学校做出的决定书(复印 件) 。申诉申请书应当载明哪些内容? 答:1) 、申诉人的姓名、学院、班级、学号等基本情况; 2) 、申诉的事项、理由及请求; 3) 、提出申诉的日期。 3、学生申诉处理委员会应当在接到申诉书之日起 3 个工作日内,区别不同情况 作出哪些处理? 答:1)予以受理,同时告诉申诉人; 2)申诉材料不齐备,限期补正。过期不补正的视为不再申诉。 4、拟被处分学生在听证中的权利和义务有哪些? 答:1)有权对本人事件的有关情况进行陈述和申辩 2)有权对事件调查人员提出的证据进行质证并提出新的证据 3)如实陈述本人违法、违规或违纪事实和回答主持人的提问 4)遵守听证会会场纪律,服从听证主持人的指挥。 15 分题: 1、学校应履行哪些义务? 答:《教育法》第二十九条规定学校要履行以下基本义务: (1)遵守法律、法规。 (2)贯彻国家的教育方针,执行国家教育教学标准,保证教育教学质量。 (3)维护受教育者、教师及其他职工的合法权益。 (4)以适当方式为受教育者及其监护人了解受教育者的学业成绩及其他有关情 况提供便利。 (5)遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目。 (6)依法接受监督。 2、教育法律原则的具体内容是哪些? 答:(1)促进人的全面发展的原则 (2)尊重和保障受教育权的原则 (3)教育优先发展原则 (4)维护受教育者健康成长的原则 3、学校安全工作的职责有哪些? 答:学校安全工作的职责主要包括: (1)保证设施安全 (2)完善安全制度 (3)落实安全教育 (4)安全管理到位 (5)及时救治伤病 (6)常备应急预案

(7)关注校园周边环境安全 4、拟被处分学生可要求听证,听证应按照什么样的程序进行? 答:1)听证记录人宣布听证纪律、拟被处分学生的权利和义务。听证主持人介 绍主持人和记录人,询问核实听证参加人的身份,宣布听证开始。 2)事件调查人员提出拟被处分学生违法、违规或违纪的事实、证据、处分 依据以及处分建议。 3)拟被处分学生就事件事实进行陈述和辩解,提出有关证据,对调查人员 提出的证据进行质证。 4)听取拟被处分学生的最后陈述。 5)主持人宣布听证结束。听证录音笔交拟被处分学生审核无误后签字或者 盖章。 消费者权益保护知识问答 1.什么是欺诈消费者行为,具体表现形式有哪些? 是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其 他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表 现形式有: 不以自己的真实姓名和标记销售商品的; 采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 做虚假的现场演示和说明的; 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的; 骗取消费者预付款的等 2. 经营者在向消费者提供商品中,哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责 任? 按照有关规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,且不能 证明自己确非欺骗、 误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的 法律责任: 销售失效、变质商品的; 销售侵犯他人注册商标权的商品的; 销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的; 销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的; 销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。 3.确有欺诈行为的经营者,应如何赔偿? 按照有关规定, 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求 增加赔偿其受到的损失, 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务 的费用的一倍。 5.消费者申诉应当符合哪些条件? 有明确的被诉方; 有具体的申诉要求、事实和理由。 6.消费者应当怎样向工商行政管理机关提交申诉? 消费者申诉应当采用书面形式,一式两份,并载明下列事项: 消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码; 被申诉人的名称、地址; 申诉的要求、理由及相关的事实根据; 申诉的日期。

7.消费者可以委托代理人进行申诉吗? 可以,但应当向工商行政管理机关提交授权委托书。 8.什么是共同申诉? 消费者为二人以上, 其申诉的是共同标的的,工商行政管理机关认为可以合并 受理,并经当事人同意的,为共同申诉。 共同申诉可以由消费者推选两名代表进行申诉。 代表人的申诉行为对其所代表 的消费者发生效力,但代表人变更、放弃申诉请求,或者进行和解,应当经被代 表的消费者同意。 10.哪些申诉不予受理或者终止受理? 超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的; 达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的; 法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的; 消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的; 消费者无法证实自己权益受到侵害的; 不符合国家法律、行政法规及规章的。 12.消费者申诉后,还可以协商和解吗? 可以。 达成和解协议的, 可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解 书, 也可以撤回申诉书。 工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60 日内终结调解;调解不成的应终止调解。

3、请你举出至少两例具有普通性侵犯消费者合法权益的行为? 答:如①售出商品,概不退换;②买商品时,随意向顾客搭配不必要 的商品;③掺杂、掺假,以假充真、以次充好;④造假售假等 4、列举学生可以要求学校代理的事项? 答:例如:学生意外伤害保险、保管学生上学携带的与学习密切相关 的财产、代理调解学生之间的纠纷等。


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