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职业道德与法律第二课 展示职业风采


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编号:YJSD/JWC-17-10

案(首 页)

授课序号 授课课时 授课章节 名 称 使用教具

2 2 第二课 展示职业风采

授课班级 授课形式

数控 101、数控 10

2 机械 10、汽修 10 新授

PPT 课件
1、能力目标:养成遵守职业礼仪的习惯 2、知识目标:了解职业礼仪的基本要求,理解职业礼仪蕴含的道德意义,理解职 业礼仪的作用; 3、情感目标:尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼 仪为耻

教学目的

教学重点

遵守职业礼仪的作用

教学难点 更新、补 充、删节 内 容 课外作业

职业礼仪的道德意义



1、完成练习册上的相关习题

2、预习第三课

教学后记

授课主要内容或板书设计

一、职业礼仪有讲究

二、求职礼仪 三、职场礼仪

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教 学 过 程 学习任务目标 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 1、能力目标:养成遵守职业礼仪的习惯 2、知识目标:了解职业礼仪的基本要求,理解职业礼仪蕴含的道德意义, 理解职业礼仪的作用 3、情感目标:尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣, 以不讲礼仪为耻 教学指导 1.教学重点:遵守职业礼仪的作用 从现实生活中看,一个知礼懂礼的人,是值得交往、能够赢得尊重,拓 展个人发展空间的人;相反,则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、 强化职业礼仪, 是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。 从思想认 识上看,只有理解遵守职业礼仪的作用,才能重视职业礼仪知识的学习。 因此,这是教学重点。 2.教学难点:职业礼仪的道德意义 从学生接触的礼仪知识看,介绍性、规范性、操作性的内容较多,而只 有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义, 才能从思想上重视职业礼仪 要求的学习,从行动上更长久地践行职业礼仪。所以,这是教学难点。 3.结构线索:本课时的主题是“职业礼仪塑形象” 。教材从了解职业礼仪 的基本要求和内容入手, 帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义, 进而理 解遵守职业礼仪的作用。 4、教学方法:讲授法、讨论法、谈话法、发现法 学习活动 导入:

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教 学 过 程 笑话 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 有个人做东请人吃饭,他见客人还未到齐,便自语道: “该来的

没来。 ”闻此言,有人便不悦而走。他见有人走了,便又自语道: “不该走 的却走了。 ”闻此言,余下坐着的也纷纷走了,席间只剩下了一个人。那 个人好心开导他: “你不该这样讲话。 ”于是他委屈地叹道: “我也不是在 说他们。 ”话音刚落,最后一个人也转身走了。 教师提问:为什么客人全被这位请客的主人气走了呢? 学生活动:学生议论、发言。 教师点拨:这个人由于在社交场合言语失仪,气走了所有的客人。可见, 礼仪细节关系到一个人的为人处事, 关系到能否和周围人形成和谐的人际 关系。 在职业活动中, 礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业, 关系到你的事业能否取得成功。所以,了解并掌握一定的职业礼仪,是为 了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要, 它有助于提 升从业人员的职业形象, 促使从业人员熟练运用人际交往的技巧, 展示沟 通艺术,有利于完善从业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争 能力。我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职 业礼仪” 。 【教学过程】 (用 PPT 课件演示各个行业从业人员的职业风采, 如周恩来总理、 前 国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公 交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士等。)

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教 学 过 程 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 他们美好的礼仪风范, 展示了良好的沟通能力, 使他们在交往中打破僵局, 增进交流,赢得尊重;令他们在职业活动中树立了美好的职业形象,获得 了成功的从业感受和愉快的生活体验, 在各自的行业领域内成为出类拔萃 的佼佼者。 活动一 职业礼仪有讲究 学生活动:学生阅读教材,了解职业礼仪的含义。 教师点拨:职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规 范。 在理解这个概念时要注意把握两点: 第一, 职业礼仪呈现出职业特色, 不同行业的礼仪规范各不相同;第二,职业礼仪之“仪”,是内在之德的

外在体现,因此,职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范 的人伦、奉献的精神,是人的内在品格的外在表现,也就是我们通常说的 内在美与外在美的统一。
案例一 一所名气很大的幼儿园老师上门家访,结果引出了转学风波,怎

么回事呢?原来,幼儿园老师上门家访后,她前脚离开,后脚家长就向园长打 电话, “我们一定要转园! ”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了, 别人抢着要求进园,这家人却强烈要求退园,一问原因才知道,家长的理由是 来家访的女老师穿着吊带背心,还是露脐装!他们无法放心将小宝宝交给这样 的老师。 案例二 银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查,一职员礼 貌用语、服务态度都挺规范,检查人员却要求他双手侧平举,这一举,暴露了 工作装掉了一颗纽扣,很不雅观,被作扣分处理。

教师提问: 同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小 题大做吗?大家认为穿衣打扮是个人的私事吗?

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教 学 过 程 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 学生活动:学生讨论、发言。 教师点评: 幼儿园老师、 银行职员均因着装失仪而使各自的工作受到影响。 在社交场合,特别是职场中,穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪,通过一 个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、 品味。 美国一位心理学家调查 发现,人的第一印象 55%取决于外表,包括服装、面貌、体形、发色等。 穿衣打扮还会影响到你的公众评价, 在职场上, 它还会影响到你事业发展。 各行各业都有自己的职业礼仪规范, 作为一位现代职业人员, 不知礼, 则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识 和能力, 必定会经常感到失落、 困惑、 尴尬与难堪, 进而会无缘携手成功。 职业礼仪的培养不是一蹴而就的,要在提高认识、见诸行动、养成习 惯上下功夫。因此,从现在开始,我们就要从日常生活的小事做起,自觉 进行养成训练。 活动二 求职礼仪 学生活动:求职表演。 活动准备 (1)分组,每组推选一名组长负责组织策划。派一位代表出场表演面试 过程,代表的着装、应携带的道具,及出场时如何表现,由小组成员讨论 决定。 (2)教师可以根据班级学生所学专业的特点,假设招聘的职位。课前公 布招聘的职位和条件。

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教 学 过 程 活动步骤 (1)求职者依次展示从进门到就坐的礼仪。 (2)求职者与考官(可以由教师扮演)的交流。考官可以根据情况通过 与求职者握手、让求职者出示其准备的资料、为求职者倒水、夸奖求职者 漂亮或帅气、故意将桌子上的东西弄掉在地上、递名片、让求职者作自我 主 要 教 学 内 容 及 步 骤

介绍等活动,来观察求职者的礼仪规范。 (3)面试结束,求职者离开。 (4)台下观看的同学以小组为单位将表演者有失礼仪的地方记录下来。 (5)每组代表表演完毕,各组组长代表本组点评其他组求职者的表现。 (6)教师点评、总结。 活动结束后, 教师可以要求学生课后自制一份求职面试礼仪自我检视清 单,包括面试前、面试过程中和面试结束时的礼仪清单。除了教材提供的 注意事项外,学生可以根据自己的观察和体会加以补充。 教师归纳: 面试是求职应聘的 “临门一脚” , 也是我们找到理想工作的 “敲 砖石” ,可以说,我们在学校积累的实力就要通过这几分钟的面试展现出 来。 俗话说: “好马还要配好鞍。 ” 如果我们在学校打下了扎实的专业基础, 练就了过硬的专业技能,我们就可以称得上是匹“好马” ,如果我们又学 会了规范的职业礼仪,那我们就内外兼具,在求职场上就会如虎添翼,胜 人一筹。 活动三 职场礼仪

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教 学 过 程 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 学生活动:数数班里喜欢的人。 请学生写出自己喜欢的本班同学的名字。 写完之后数一下有多少人, 占整 个班级人数的百分比。 教师点拨: 根据这个百分比, 你大概就可以知道自己在班里受欢迎的程度。 一般来说,你在班里喜欢的人多,表明喜欢你的人也会相应的多。你们觉 得班里谁最受欢迎?为什么他 (她) 会受大家喜欢?对照之后找找自己的 差距,写在小纸条上。 观看视频(或小品表演):教材 P22 镜头 小殷和小冷的得与失 教师点拨: 观看了这段视频大家应该明白小殷和小冷为什么以相同的起点 进入同一家公司, 但两年后的结果却不相同了。 现在请同学们来评点一下 小殷“得”在哪?小冷“失”在哪? 学生活动:学生讨论,自由发言。 教师小结:通过大家的发言,我们可以总结出小殷的“得”是在于得体的 着装、优雅的仪态、和谐的人际关系。而小冷恰恰丢弃了这三个方面而造 成了她的“失” 。概括地说小殷的制胜取决于其塑造的良好的职业形象, 小冷的失败也缘于没有重视自己的职业形象的塑造。 职业形象的构成:

简单的装饰 职 业 形 象

得体的着装

优雅的仪态

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教 学 过 程 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 简单的修饰——简洁大方,庄重淡雅,适度而不过分,符合自己的职 业身份和职业环境。 得体的着装——要规范、得体、整洁,显得精神焕发;要体现出职业 性与专业性,清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士 的信息。 优雅的仪态——注意干净、美观、协调、雅致,透露出自信与稳重; 要坐有姿,站有相,走有神,眼含真情,脸带笑容,展示出饱满的精神状 态。说话要言语规范,清晰流畅,简洁明了,有礼有力,可亲可敬。 任务训练 1.运用所学知识, 分小组自编、 自演、 自导招聘求职礼仪情景, 内容包括: 自我介绍、握手、递接名片、走姿、站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。出 场后先由同学介绍剧情和人物。 2.结合自己所学专业和将来的就业方向, 写一封求职信。 要求: 书写规范、 谦恭有礼、情真意切、言简意赅。 3.利用课余时间, 到工作岗位上调查所学专业目前的文明服务情况, 针对 这些现象写一篇简短的评论。 结束语:英国哲学家洛克说: “礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层 藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好 感。 ” 如果一个人在具备了精湛的专业技能的同时, 又拥有了丰富的职业 礼仪知识, 并且能够根据不同的场合灵活而合乎规范地加以应用, 往往会 令其事业如鱼得水,如虎添翼。

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教 学 过 程 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 职业礼仪是一种养成教育, 我们首先要在思想上认识到它的重要性, 在这 个基础上,再自觉地通过训练,持之以恒,逐步形成知礼、懂礼、行礼的 好习惯。 课后作业
1、完成练习册上的相关习题 2、预习第三课

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