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辅导提纲


需要记忆的题目 1.市场调查: 市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料,从而了解市场 发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策服务的工作过程,是伴随市场的产生而出 现的一种管理活动。 2.市场预测 市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据,从研究现象的历史、现状和规律出 发,运用科学的方法,对研究现象的未来发展前景进行测定。 3.市场调查资料整理 市

场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要,运用科学的方法对市场调查所获得的 各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表,或对二手资料进行再加工,使其集中化、条 理化、系统化的活动或过程。 4.定性预测法 定性预测法又称直观预测法、经验预测法或判断预测法,是一种根据预测者的知识水 平、经验和分析判断能力,对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。 5.定量预测法 定量预测法是根据调查结果,运用数学、统计或计量工具,对事物的未来发展变化量 进行准确推断的方法。 6.简述市场调查与预测策划的作用与原则 作用:1)市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的 有力保证。 2)市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。 3)市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。 原则:1)客观和科学性原则 2)可行性原则 3)费用—效益最优化原则 4)时效性原则 7.简述网上调查的特点 1)成本低廉 2)方式快捷 3)结果客观真实 4)回馈信息翔实 8.简述市场调查资料整理的一般程序 1)资料整理方案的设计 2)资料的审核 3)资料的分组 4)资料的汇总 5)资料的显示 9.简述市场调查与预测报告的基本结构 1)扉页 2)信函 3)各级目录 4)经理揽要 5)报告主体 6)附件 10 简述访问调查法的种类及其特点。 一、面谈调查法 直接交流可靠性高,获取信息具有针对性、多样性 二、电话调查法

快速获得市场信息,调查覆盖面广,注意保护隐私 三、邮政调查法 不受地域限制、可靠性高、获取信息详细 四、留置问卷调查法 形式灵活,回收率高,费用较低,答卷时间长从而信息可靠性高 五、日记调查法 成本费用低,资料来源可靠,数据全面、系统 六、网上访谈法 开放性、自由性、平等性、直接性和经济性、快速性、方便性

11、简要说明问句设计时必须注意的问题?
容易理解;问句要使被调查者愿意回答;问句要确定界限、避免混淆;设计问句要尽 量获得具体的答案 ;问句要克服偏差、追求精确。 12、简述德尔菲预测方法的特点和预测程序? 特点:匿名性、反馈性、量化性 程序:准备阶段(成立工作组、选择专家、制订征询表) 征询阶段(多次反复) 结果的处理阶段(求出平均数、中位数和极差) 13、简要说明市场微观调查的主要内容? 市场需求调查、消费者人口状况调查、消费者购买动机和行为调查、市场供给调查、 市场营销活动调查。 14、简要回答市场预测的步骤。 确定预测目标、搜集资料、选择预测方法与建立预测模型、分析预测误差、编写预测 报告。 15、为了确定新开超市的地址应采用何种调查法,并指出这种调查方法的特点? 可采用观察法、询问法等。 观察法特点:①用途较广,使用简便,是一种最基本的研究方法。②被观察者处于自然状 态下被别人观察,因而这种方法可以获得比较真实的材料,为以后的研究指出方向。 ③不需要交谈。 ④费用低,使用的仪器少 询问法特点:1. 标准化 2. 易于管理 3. 可以揭示内在信息 4. 适于列表与统计分析 5. 敏 锐反映各组之间的差异 16.什么是随机抽样调查?特点有哪些? 答: 随机抽样调查是从研究对象的总体中,按照随机原则抽取一部分单位作为样本 进行调查,并用调查结果推断总体。它具有以下特点: (1)抽取样本的客观性。 (2)可以比较准确地推断总体。 (3)是一种比较节省的调查方法。 (4)应用范围广泛,特别适用于研究市场现象的数量表现。 17.简述市场调查的步骤 市场调查的步骤大致可分为四个阶段: (1)市场调查的准备阶段,即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务,设计 调

查方案,组建调查队伍等。 (2)市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触,是整个市场调查工作中 唯一的现场实施阶段。 (3)市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。 (4)市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告,总结调查工作,评估调查结果。

选择题
1、 下列描述不符合普查特征的有 D A、普查用于调查必须全面掌握其数量状态的社会现象 B、普查可用于小范围的市场调查 C、普查的内容有限 D、普查可以对社会问题进行细致的分析 2、 筛选资料的基本原则中不包括 A A、要考虑到市场的变化 B、资料的真实可靠是第一位的 D、考虑成本 C、围绕调查主题,合则用,反之则弃

3、 当涉及到市场潜力和市场预测的概念时,需要认识到市场需求是 A A、一个函数 B、一个数字 C、一个公式 D、一个变量 4、观看到的媒体中目标广告的个体的数量称为 B A、媒体分配 B、广告曝光率 C、媒体受众数量 D、广告知觉 5.价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于(D ) A.经济环境 C.政治环境 A.市场分析 C.市场开发 A.抽签抽样 C.纯随机抽样 B.法律环境 D.社会文化环境 B.市场预测 D.市场结构安排 B.随机数表抽样 D.等距随机抽样 B.选择、确定调查对象 D.回收、审查调查问卷

6.市场调查是进行( B )的基础

7.简单随机抽样又称为( C )

8.问卷调查法的应用程序中,首当其冲的是要( A ) A.设计调查问卷 C.发放调查问卷

9、和因果性研究相对应的研究方法是 C A、观察调查法 B、问卷调查法 C、实验调查法 D、深度访谈 10.问卷中设计问题有两种形式,开放式和(B A.半开放式 11. ( A A.开放式问题 C.指导性问题 B. 封闭式 ) D.半封闭式 B.实质性问题 D.封闭性问题 C.框图式

)是指在提出问题时不提供任何答案,由被调查者根据实际情况自由填写。

12、如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题,调查方式的效果最差的是 A

A、个人访问 B、信件访问 C、电话访问 D、互联网访问 13、下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则 D A、容易回答的问题放在前面 C、可以按照类别顺序排列 A、直接 (A ) A、典型调查 B、普查 C、重点调查 D、抽样调查 D、回答质量较低 16、下列不属于邮寄调查方法特点的事( C ) A、调查范围广 B、回收率较高 17、网络调查法的缺点是(C ) A、速度慢 A、判断抽样 B、成本费用高 B、配额抽样 C、调查对象不确定 D、样本数量有限 C、整群抽样 D、任意抽样 18、非随机抽样方法不包括( C ) 19、 (B )是一种在市场研究中最常用的市场需求预测方法。 A、购买意向调查预测法 C、专家预测法 A、直接性问题 A、准确性 B、假设性问题 B、销售人员意见综合预测法 D、指标法 C、开放性文句 ) D、经济性 E、前瞻性 D、间接性问题 C、回答速度快 B、策略 B、可以按照时间顺序排列 D、开放式问题在前封闭式问题在后 C、立即 D、不急于

14、调查中被调查人员谈论与主题无关事时,调查员应( B) 转回正题 15 、对 占全国 家电 总产量 较大 比重的 几家彩 电企 业进 行生产 基 本情 况的 调查 ,这是

20、 “如果在购买汽车和住宅中你只能选择一种,你可能会选择何种?”这些语句是(B ) 21、市场调查的基本原则有( ABCDE B、时效性 C、全面性

22、市场调查与预测人员的业务素质能力主要体现在以下方面(ABCD) A、具有利用各种情报的能力 B、具有对调查环境较强的适应能力 C、具有能分析、鉴别、综合信息资料的能力 D、具有较强的文字和语言表达能力 E、具有较强的创新精神 23、市场调查与预测的基本环境包括( ABCDE ) A、经济环境 B、法律环境 C、科技环境 A.文案调查法 C.抽样调查法 ) 。 A.问卷访问 C.直接访问 26. ( BC )是市场调查中搜集资料的最常用方法。 A.抽样调查 C.访问调查 27.市场调查研究阶段的主要任务有(ABCD ) 。 B.问卷调查 D.实验调查 B.个案调查 D.间接访问 D、政治环境 E、社会文化环境 B.间接调查法 D.直接调查法 24.按照市场信息资料的取得方法不同,市场调查方法可广义地分为(BD ) 。

25.访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分,分为( CD

A.鉴别资料 C.整理资料 28、市场需求预测的内容包括( ABC D、消费者购买心理调查 29、专家预测法包括( ABC A、个人判断法 D、移动平均法 A、避免提一般性的问题 ) A、市场商品需求总量预测 B、市场需求构成预测 E、市场商品供应调查 ) B、集体判断法 E、季节指数法 B、避免引导性提问

B.统计分析 D.定性研究 C、消费者购买行为预测

C、德尔菲法

30、问卷设计应该注意的问题包括( ABCDE ) C、问句要具体 D、避免提令被调查者难堪的问题 31、 市场调查的原则有 ABD A、 客观性 B、系统性 C、科学性 D、经济性 32、 文案调查法的适用范围有 ABCD A、常规性的行业报告 B、帮助确定新产品的目标用户群 C、针对高对用户的奢侈品消费市场调查 D、在做大型的实地调查之前的辅助调查 33、 与小组座谈会相比,使用深度访谈的技术惨哉的优势包括 AC A、深度访谈对被访者观点的挖掘更加深入 B、可以讨论一些敏感话题 C、主持人和被访者之间更加容易建立协调关系 D、可以讨论一些保密话题 34、 时间序列法中常用的几种方法是 ACD A、 移动平均法 B、指数移动平均数法 C、指数平滑法 D、时间序列分解 35、 在进行广告测试是,测量生理反应的仪器有 ABCD A、 手动仪 B、皮肤电反应测试 C、速视器 D、大脑电波分析 36、一般要根据调查项目的实际情况确定样本量,以下陈述正确的是 BD A、样本越大,抽样误差越小 B、样本越大,抽样误差越大 C、总体差异大,需要抽取的样本数量小 D、总体差异大,需要抽取的样本数量较大 37、随机抽样技术的优点是 AB A、随机抽样的误差是可以计算的 C、适用范围较广 B、可以减少成本 D、对样本情况了解较多 E、避免使用含糊不清的句子

38、属于态度测量的沟通技术的方法是 AC A、自我报告 B、访谈技术 C、在客观任务上的表现 D、生理反应 39、问卷的作用包括 BCD A、容易取得对方合作 B、便于对资料进行统计处理和定量分析 D、实施方便,精确度高 C、节省调查时间,提高调查效率

40、符合市场调研报告的语言风格的是 BC A、口头语言 B、短语或短句子 C、简洁 D、专业复杂


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