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《职业道德与法律》第四课职业道德是职业成功的必要保证


第二单元 知荣辱 有道德
第四课 职业道德是职业成功的必要保证

遵守职业道德是从业之本
(一)职业道德的特点和作用 ? 1、特点 ? 行业性、各个行业都有自己的道德规范。医生、教师 、营业员等。 ? 广泛性、正因为每个行业都有自己的道德规范,因此 职业道德表现的非常广泛。 ? 实用性、职业道德通过具体的岗位职责、规章制度等 形式体现,具

有实用性。 ? 时代性、随着社会的发展,某一个行业的职业道德在 保留基本要求的基础上,就会被赋予新的内容,比如 医德。并且随着时代的变迁,会催生出一些新的职业 ,新的职业的出现会伴随着形成一些新的职业道德, 如网络的发展-网络职业道德、导游行业、快递行业 。
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? 9月7日,云南昭通市彝良县连发两次5级以上地震

。地震发生后,角奎镇发达中心学校云落小学唯 一的代课老师和乡亲一起,用双手刨出7名被埋学 生。遗憾的是,被埋较深的3人已遇难。 ? 据中国之声《新闻纵横》报道,虽然时间已经过 去将近两天,但是朱银全老师的双手十个手指仍 然红肿。在地震发生后,云南省彝良县角奎镇云 洛小学代课老师朱银全就是凭着这样一双手,将7 个学生从废墟下面挖出来,其中4个学生的生命得 到挽救。而“代课教师双手”的故事也广为传诵 。

2、职业道德的作用
通过正反两方面典型事例的分析,理解职业道德对个人、 对企业行业以及整个社会的作用。 ? ⑴可以调节从业人员内部的关系,以及从业人员和服务对 象之间的关系,规范从业人员的职业行为,并激励和鼓舞 从业人员做好本职工作。 ? 西安609路夜班司机赵华,连续四年开末班车,每晚交车 后,回到家睡觉基本两点。网友说,每天深夜12时下班, 乘坐609路都能看到他,他总司那么敬业,一系列动作那 么规范。赵华说“自己感觉很满足,因为这就是对自己付 出最大的回报。家里人都挺支持,这也是我的动力。现在 又有了热心网友的关心,他会用心把工作干好,为更多的 乘客夜晚出行提供服务。
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先进事例:西安43路公交车
? 在西安市城东电力中心医院旁的43路车调度站内

,王萌萌的父母亲手将一面绣着“心系社会,情 满人间“字样的锦旗,送给43路全体司乘人员。 一年的时间40名司机们共同帮助一位患病的女士 ,31岁的王萌萌患了偏瘫,每天从西门搭乘43路 车前往城东治疗,由于上下车不方便,43路的司 乘人员采用背、抱的方式帮助王女士上下公交车 ,并且到站后尽量把车停到离电力医院最近的地 方。王女士说:没有他们的帮助和关心,我可能 坚持不到今天 。

? ⑵有助于塑造企业和行业形象,提高企业和

行业信誉,促进企业和行业发展。 ? 同仁堂:在三百多年的历史长河中,坚守济 世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁的 道德准则,确保了同仁堂金字招牌长盛不衰 。 ? ⑶有助于提高全社会的的道德水平,促进社 会主义和谐社会建设。

全国诚实守信模范——文花枝
文花枝,女,1982年11月出生。 湖南省湘潭市新天地旅行社导游。 2005年8月28日,她带的旅游团 发生车祸。车祸中,身负重伤的文花 枝忠于职守,在生死关头舍己忘我, 先救游客,把生的希望让给游客,把 死的威胁留给自己。她以不惜生命、 先人后己的行动,兑现了诚实守信、 服务游客的诺言,却因为耽误最佳救 治时机而永远失去了左腿。 “花枝精神”感动了千千万万的人。 她先后荣获多种荣誉。2007年当选全 国诚实守信模范。

“少了一条腿,让我学会了什么叫坚
强。 其实所有荣誉都是授予那种精神的,我 只是幸运地成为了载体。”

? 2012年7月9日下午,河北昌黎站有人冲下站台企

图自杀,20岁的铁警学员李博亚上前救人,结果 两人遭列车撞击。自杀者深度昏迷,李博亚被同 事拖出时,双腿已经被碾轧得血肉模糊,不得不 进行截肢手术。 ? 13日,当地召开新闻发布会称,李博亚系河南 省平顶山鲁山县人,2011年进入公安部直属的铁 道警官高等专科学校学习,事发时在该站社会实 践。近日,网友纷纷在微博上转发、留言,祝福 这位小伙子,不少人称他为“90后最帅铁警”。

没救活也英雄 ? 13日,此事在网络上引发热议。在微博,这条新闻 成为当天关注度最高的话题,截至13日19时30分, 关注和评论此事的网友达190多万。“向他致敬,救 活人是英雄,没救活也是英雄!”上百万网友向 “90后最美铁警”致敬、祈福。 ? 另外,在敬佩、赞叹、心疼之余,很多网友呼吁:请 珍爱生命吧!自杀者一时的冲动,可能会让别人付出 惨痛的代价! ? 还有网友对博亚得知病情后的心情和今后的生活表示 关注,希望他能坚强地活下去,也希望有关部门能为 他今后的生活提供保障。@刘强东 说:“看到图片 忍不住落泪!向英雄致敬,包括抱着他的那位战友! 我个人捐款10万。虽然挽救不了他的双腿,但是希 望能够减轻他未来生活的一点负担!
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最美教师张丽莉
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2012年5月8日晚,在黑龙江省佳木斯市,正当佳木 斯市第十九中学一群学生准备过马路时,一辆客车突 然失控冲了过来,与前方停在路边的另一辆客车追尾 相撞,被撞客车猛力冲向正要过马路的学生。危险瞬 间,本可以躲开逃生的女教师张丽莉,奋不顾身去救 学生,自己被卷入车轮下,双腿粉碎性骨折,高位截 肢。张丽莉的事迹迅速传遍佳木斯市、黑龙江省、全 国各地,她的伤情也牵动着人们的心,人们通过各种 方式为这位“最美女教师”祈祷、祝福。

互动在线:辨析以下命题
辩题一、“重技术、轻道德,认为技术决定一切,成 功与否仅仅取决于是否有熟练和精湛的技术”. ? 学生讨论,得出结论,技术对与成功固然重要,但道 德对成功而言更加必不可少。如果一个人或是一个企 业只有技术而没有道德,那他们的成功带给社会的只 是危害而不是进步。 ? 辩题二、遵守职业道德就是遵守规章制度。 ? 结论:职业道德不同于规章制度,虽然职业道德往往 通过规章制度表现出来,但二者是有区别的。职业道 德主要靠内心信念约束,而规章制度具有强制约束力 。
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(二)行有行规、业有业德
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爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社 会是各行各业共同遵守的职业道德基本规范。其中敬 业、诚信是职业道德规范的重点。从业人员敬业是为 了把工作做得更好,发挥岗位价值的最大化,发挥自 身价值的最大化。诚信对于从业人员的要求就显得至 关重要,无论是任何行业,尤其是饮食行业、食品行 业、药品行业、医疗行业、建筑行业、执法行业等。

生活中不讲职业道德的漫画

漫画

? 漫画反映了,医生不讲诚信会小病当大病治

,花十块钱能治好的病非花200块才能治好。 无形中加重老百姓的负担,形成看病难,看 病贵,甚至看不起病。如果药品有假不但不 治病,反而会使病情加速恶化。 ? 如果建筑行业不讲诚信的话,就会出现很多 的豆腐渣工程,楼靠靠、楼脆脆等。 ? 2010年上海高层火灾事件 ? 造成火灾的原因很多,但深层原因是建筑保 温材料不合格。

? 2010年11月15日下午,上海胶州路718号28层的

教师公寓发生大火。公寓内住着不少的退休教师 ,大火已经造成多人伤亡。目前事件正在进行调 查,已经查出公寓楼外墙装修工程存在非法转包 问题。 ? 根据国务院批复的意见,依照有关规定,对54名 事故责任人作出严肃处理,其中26名责任人被移 送司法机关依法追究刑事责任,28名责任人受到 党纪、政纪处分。 ? 市长作检查 静安区长被撤职

? 由于不同行业的特殊性,每个行业都有自己特

殊的职业道德要求。 ? 具体列举医生职业道德:救死扶伤、治病救人 。 ? 2011感动中国十大人物之一,草原好医生王万 青。大学毕业后只身去了医疗条件十分落后的 草原,一呆就是42年,为牧民建立了个人健康 档案,在草原上建立了门诊制度,为牧民们接 种各种疫苗,预防了传染病的传播,他把一生 都奉献给了甘肃省甘南藏族自治州玛曲县草原 ,奉献给了玛曲的卫生事业和这里的人民。

(三)自觉践行职业道德规范
1、朗读教材上的道德规范名言,选择自己感兴趣的 一句话,谈谈自己的理解。 ? 2、如何自觉践行职业道德规范 ? ⑴学习职业道德规范 ? ⑵树立积极的职业态度 ? ⑶学习和掌握娴熟的职业技能
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创境激趣
暴雨中指挥交通的民警

抗震救灾中坚守岗位的蒋敏 1.他们身上体现了怎样的职业道德?

思考

2.你还知道哪些爱岗敬业的事例?

王伟,27岁,陕西省大荔县埝桥乡游斜村人, 武警甘肃总队甘南藏族自治州支队舟曲县中队副 中队长。2010年8月7日晚11时20分,雷电、暴 雨笼罩着舟曲县城,27岁的王伟正在单位值班 ,不敢一个人住在家的妻子当晚睡在娘家。屋外 的雨越下越大,王伟立即向中队领导汇报雨情, 准备应对突发事件。集合哨响起,73名武警战 士带上雨披和应急灯开始清点人数。集合完毕不 久,营房开始晃动...... 没有任何工具,王伟和救 援官兵徒手掀开瓦砾,他与战友营救20多个小 时,让23条生命逃离了死神的威胁,而自己怀 孕2个月的妻子和岳父母一家四口人却遇难,被 浑浊的泥石流无情吞噬。

救灾的那几天,王伟总会习惯性地掏电话、 看妻子的未接来电。“不知道她最后会说什么 ……”王伟拭去眼泪又说:“我现在就想多救 人,多救出一个人,心里才能好受一些!

? 王伟的大爱忠诚情撼舟曲,他的先进事迹不

但感动着舟曲全体参战官兵和灾区群众,还 引起了军委首长的关注,11日下午,中央军 委副主席郭伯雄在看望舟曲救灾官兵时亲切 接见了他,赞扬他在家庭遇难的情况下服从 命令,听从指挥,哪里需要就出现在哪里, 诠释了一名革命军人本色,保持了一名共产 党员崇高的觉悟,是党的优秀干部。舟曲救 灾指挥部和武警部队号召全体官兵和群众群 体救援人员学习王伟不怕疲劳、连续奋战的 精神。舟曲县委书记范武德称赞王伟:“舟 曲人民就是你的亲人,舟曲人民永远不会忘 记你。你是党的好战士,人民的好儿子!”

二、爱岗敬业 立足岗位成才
爱岗敬业的意义

(一)爱岗敬业促使个人做好本职工作 (二)爱岗敬业促进行业发展 (三)爱岗敬业推动社会进步

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许振超所在的青岛港前湾集装箱码头是由青岛港集团、 英国铁行集团、中远集团、丹麦马士基集团总投资8.87 亿美元合资经营的目前世界上最大的集装箱码头企业之 一。许振超参加工作三十多年来,以“干就干一流,争 就争第一”的精神,立足本职,务实创新,干一行,爱 一行,精一行。他自学成才,苦练技术,练就了“一钩 准”、“一钩净”、“无声响操作”等绝活,并模范地 带出了“王啸飞燕”、“显新穿针”、“刘洋神绳”等 一大批具有社会影响的工作品牌。他带领团队按照“泊 位、船时、单机”三大效率的标准要求,深入开展比安 全质量、比效率、比管理、比作风的“四比”活动,先 后六次打破集装箱装卸世界纪录,使“振超效率”令世 人赞叹,将“振超精神”名扬四海。“10小时保班”服 务品牌为顾客提供了超值服务,吸引了全球各大船运公 司纷纷在青岛港上航线、换大船,2006年青岛港集装箱 达到770.2万标准箱,位列世界第11强。

思考
问题一:什么叫 “绝活”,许振超 有哪些绝活? 问题二:这些绝 活,许振超是怎 样练成的? 问题三:你打算 如何将“精”的要 求落实到学习、 工作当中?

思考
问题一:有人瞧不起修 脚工作,认为是低贱 的,陆琴怎样看待这 项工作? 问题二:除了对修脚的 热爱,还有什么使陆 琴成为修脚大师? 问题三:生活并不总是 一帆风顺,如果有人 瞧不起你将来的工作 ,你会怎么办?

任何职业都是社会所必需的,所以,职业不分贵贱,都 值得我们去热爱,行业不分大小,认真钻研都能成为精 英。 ? 举例:天津蓝领专家孔祥瑞。孔祥瑞,男,汉族,1955 年1月生,中共党员,天津港煤码头公司孔祥瑞操作队队 长兼党支部书记。 中国共产党天津第十届委员会候补委 员。 ? 多年来,孔祥瑞以“当代工人,只有有知识、有技 能,才能有力量”为座右铭,坚持学习,坚持实践,坚 持创新,从一名只有初中文凭的码头工人,成长为一名 享誉全国的“蓝领专家”。 2011年9月20日,在第三届 全国道德模范评选中荣获全国诚实守信模范称号.
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? 天津港(集团)煤码头公司孔祥瑞操作队队

长兼党支部书记,高级技师。2006年“感动 中国”人物。武汉理工大学杰出校友。他先 后主持开展技术革新项目150多个,获多项国 家专利,为企业创效近9600万元,成为人人 敬佩的“知识型产业工人”。他多次放弃了 深造机会,始终坚持在实践中学习,将工作 岗位当成课堂,把生产实践作为教材,将设 备故障当作课题,把身边怀有一技之长的工 友视为老师,努力攻克了一个又一个技术难 关,赢得了“蓝领专家”的美誉。在2008年 ,他还荣幸地成为天津奥运火炬传递的第1棒 .

? 三栖尖兵何祥美:男,汉族,江西崇义人,

1981年10月出生,1999年12月入伍,2003 年5月入党,大专文化程度,现任73653部队 73分队上士。先后被授予“全军爱军精武标 兵”,2011年被评为“2010年度感动中国十 大人物”。2011年9月20日,在第三届全国 道德模范评选中荣获全国敬业奉献模范称号 。 ? 魔鬼般地训练,铸造出一个又一个神奇:何 祥美精通狙击步枪、匕首枪、微型冲锋枪等8 种轻武器射击,在200米距离上指哪打哪, 发发命中要害;手枪速射,从拔枪、上膛到 击发,仅需0.58秒…… ? 过硬的本领使他被战友们封为“枪王”

干一行、爱一行、专一行
(1)干一行、爱一行、专一 行是正确的职业态度 (2)树立干一行、爱一行的 职业观 (3)培养干一行、专一行的 职业技能意识

三、诚实守信、办事公道
(一)诚实守信、办事公道的基本要求 ? 1、首先通过教材上的两幅漫画作为导入,说明不论 是虚假广告,还是格式合同中的霸王条款,都是在生 活中不讲职业道德的行为。 ? 漫画一虚假广告,生活中有很多商家都夸大产品的性 能,甚至对产品进行虚假的描述。误导了消费者,侵 害了消费者的合法权益。 ? 举例:郭德纲的“藏秘排油减肥茶”。
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漫画二霸王条款。合同法对格式合同中的霸王条款有 明确规定,如果格式合同制定方在合同中免除其责任 、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效 。国家工商行政管理总局出台了《合同违法行为监督 管理办法》,对格式合同中的霸王条款,可给予商家 处罚,罚款甚至吊销营业执照。 ? 2、解释诚实、守信、办事公道。
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(二)诚信和公道是最起码的职业操守 ? 1、诚信和公道是个人立身之本。 ? 2、诚信和公道是企业的立业之基。企业失去诚信也 就意味着失去市场。 ? 举例:三鹿奶粉添加三聚氰胺、生产、销售有毒有害 食品,最终三鹿破产,董事长被判无期徒刑。 ? 3.15晚会曝光的双汇火腿使用添加瘦肉精的猪肉作为 原料。各大超市产自河南济源的双汇产品以下架。 ? 3、诚信和公道对构建社会主义和谐社会具有重要作 用
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?名言:企业要认真贯彻国家政

策,关心社会,承担必要的社 会责任。企业家不仅要懂得经 营、会管理,企业家的身上还 应流着道德的血液。 ? -------温家宝

? (三)培养诚信、公道的品质

? 设置问题:中职学生应该如何自觉主动

地培养诚信的品质? ? 1、首先要做到以诚实守信为美,以办 事公道为荣。 ? 2、坚持知行统一的原则。

四、服务群众、奉献社会
(一)服务群众、奉献社会的基本要求 ? 1、运用王顺友的典型事例,导入服务群众、奉献社 会的基本要求。 ? 送信的工作是伟大的,伟大之处就在与邮政的工作是 在为老百姓做事情,这一句话反映他把职业当成为人 民服务的舞台,并以此为乐,他的身上体现着服务和 奉献职业道德的基本要求。 ? 2、互动在线 ? 辨析观点,引导结论:要正确认识“服务”和“风险 ”的内涵。服务,不仅第三产业的从业人员是服务群 众,一切行业,一切职业都在为他人,为社会提供各 种产品和服务。因此,人人都在接受他人的服务,同 时,人人都是服务者。
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? 2011—2

胡忠谢晓君夫妇 坚守藏区12年支教 【简历】 在去四川藏区福利学校支教前,胡忠 谢晓君夫妇都是成都中学的老师。2000年,胡忠 看了一篇关于甘孜州康定县塔公乡一所孤儿学校 急需老师的报道,动了支教的念头,得到妻子的 支持。3年后,谢晓君带着3岁的女儿也来到这里 支教。2006年8月,一所位置更偏远、条件更艰苦 的学校创办了,她主动前往当起了藏族娃娃们的 老师、家长甚至是保姆。

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2011—5 杨善洲 好书记杨善洲退休后义务植树22年 【简历】 原任云南保山地委书记的杨善洲,已于2010 年10月因病逝世。他从事革命工作近40年,两袖清风, 清廉履职,忘我工作,一心为民。1988年退休后,他主 动放弃进省城安享晚年的机会,扎根大亮山,义务植树 造林,一干就是22个春秋,带领大家植树造林5.6万亩。 去世前,他把当地20万元特别贡献奖全部捐出,价值3 亿元的林场也无偿上缴给国家。

【获奖名片】公仆本色

(二)在服务和奉献中提升道德境界
1、运用邓红英的先进事迹,得出结论,人生真正的 价值在于奉献,认同“奉献越多,价值越大”,个人 奉献之后,社会的回报是多方面的,既有物质财富的 回报,也会带来社会地位和尊严的提高,还会带来人 生价值的提升。 ? 2、举例: 袁隆平院士
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? 通过举例说明服务和奉献的过程,既是职

业历练的过程,也是自我教育和自我完善 的过程。 ? (三)增强热情服务、无私奉献的意识 ? 1、观念上,增强热情服务、无私奉献的 意识,要深刻理解职业意义,认同“服务 不低贱,奉献不吃亏”。 ? 2、行动上,学好知识,练好技能,立足 岗位,提高服务和奉献的本领。

(四)抵制职业腐败、倡导廉洁从职
? 1、列举现实生活中的职业腐败行为 ? 财会人员做假帐、医生收受红包、教师结婚

给幼儿园小朋友发请帖。官员的贪污受贿, 国美前老总黄光裕、最高人民法院前副院长 黄松有、公安部长助理郑少东。 ? 2、指明职业腐败的危害性。

职业腐败危害性
? 1、职业腐败损害了行业的形象和声誉,降低

了行业的威信和地位,影响了行业的健康发 展;职业腐败造成了社会财富的浪费,破坏 了社会生产力,影响了社会经济发展;职业 腐败践踏了职业道德规范,破坏了市场经济 秩序,侵蚀了从业者的工作激情和服务热情 ,败坏了社会风气。

?反腐倡廉不仅是国家的事,

成年人的事,还和我们中职 学生息息相关,要增强廉洁 从职意识,抵制和防范职业 腐败。


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