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技术产品说明书及其编写


爸妈也想学微信!

手绘微信使用说明书

第八章

产品说明书及其编写

产品说明书,也称用户手册,它是指 导用户消费的文书。

根据切身感受,谈谈说明书有什么作用呢?

说明书作用:帮助用户了解产品特性;

确保用户正确、安全的使

用产品。

观察,一份说明书由哪几部分组成?

观察,一份说明书由哪几部分组成?
标题
商标、型号、货名以及“说明书” 或“使用说明书”

正文

一般包括构造、性能、适用范围、技 术参数、安装、使用方法、注意事项

标记

商标、厂家名称、地址、电话、邮编、 代号或批准文号、照片或图片等

产品说明书的形式
1

条款直述式

2

使用指南

8 .如何充电?
开始的三次充电应达到12小时以上 。
第四次开始,显示充满即可。

9 .为什么我的手机经常掉线?
a.所在地区网络覆盖不理想或屏蔽。
b.需做手机调试,请送客服检测。

自问自答式

插图、表 格,使抽 象说明变 得具体直 观。

产品说明书的写作要求

充分考虑用户的阅读需求

产品说明书的写作要求

体现产品的设计特点

产品说明书的写作要求

不必平均用力,而应有所侧重

产品说明书的写作要求

语言准确、通俗、简洁,内容条理清楚

“连续使用两次,间隔期为20天”

技术产品的使用

你是否正确使用了洗衣机?

为了恰当、安全、高效地使用产品,我 们在使用产品之前,必需认真阅读产品 说明书,懂得产品的使用或操作方法, 掌握产品的保管和养护措施。

技术产品的维护和保养

如何延长投影仪使用寿命,防止机件过早 损坏,减少运行故障?
使用通用的标准部件; 为产品配备必须的一般维 修工具; 尽量提供维修者易识读的 符号标志; 产品设计上要便于拆装并 确保安全。

技术产品的服务途径

家里的电器等发生故障了怎么办?

1、查阅说明书 2、查阅说明书获取厂家服务电话、服务网点等信息 3、打电话咨询或上网查找,获取服务信息 4、请假其他用户获取服务信息


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