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真诚沟通架起师生心灵交汇的桥梁


真诚沟通,架起心灵交汇的桥梁
主题概述: 每个人的心,都像一把上了锁的大门,铁棍撬不开,惟有把自己变成一把细 腻的钥匙, 通过了解和理解, 才能进入别人心中。 走进学生内心世界、 鼓励期待, 从成功中建立自信、真诚写作,在交流中倾诉发泄、愉快实践,从活动中感悟生 命这些方面去实践得到了良好的效果。 关键词: 沟通 正文: 心理需求 一 现状透视

理学家发现:学生都有表现自我、期望成功的心理特征,但有一些学生由 于胆怯或内心世界闭锁,往往不愿意主动把心里话说出来,即使老师主动找他 (她)谈,他(她)也不愿意说,学生心理“怕”老师是普遍现象,在老师面前 主动说话更是少见。 曾有人问记者这样一个问题: “什么事最难?” 答案是: “在 众人面前发言最难”。这个“难”告诉我们就是“心理障碍”。 尤其是那些个 性很强的学生,轻不得重不得,说轻了,无动于衷;说重了,就跟你顶撞、吵闹, 更有甚者,还以离家出走、轻生、暴力等手段相威胁。几个回合的“较量”,往 往是教师败下阵来。于是,除了失望和伤心之外,剩下的就只有焦灼和无奈了。 因此, 找学生面对面谈心往往不能了解学生的真实心理,班主任尽管天天生活在 学生中间, 却常常只能看到学生生活中的表面现象, 而无法进入学生的内心世界, 对他们进行有的放矢的教育。 教育的真谛是提升人的心灵和智能, 师生沟通需要耐心的倾听, 细心的呵护, 真心的对话。教育是爱的教育,爱学生是老师的底色,教育是心灵沟通的过程, 是心与心碰撞的过程,

二 原因分析
一位学生考上了重点高中,她的父母高兴得很,到处宣扬,然而她自己却对 人说她一点都高兴不起来,心理一片迷茫。在“你在学校中学习快乐吗”的调查 中, 有百分之七十六的人回答不快乐或不太快乐。成人眼中幸福的学生并不那么 快乐。走近学生的内心世界,我们会体会到他们的许多痛苦。

(一)自由少得可怜。自由活动空间少得可怜。小时候在楼笼内长大,很少 到外面去玩,特别是很少一个人到外面去玩。上学以后,基本是两点一线:家一 学校, 学校一家。 保护自身秘密的空间少到了极点——只有一个用锁锁上的日记 本,连朋友间的通信都不安全。自由支配的时间也少得可怜。小时候,被爸爸妈 妈逼着学各种特长, 长大一点又被迫去参加各种补习班,现在有些初中为了抓升 学 ,连饭后的时间都安排老师去上课。学生除了睡觉时间外,很少有能自己自 由支配的时间。没有自由的中学生,内心十分苦闷忧郁。 (二)与人的交流少得可怜。小时候与爸爸妈妈、爷爷奶奶的交流还算多一 点,但这种交流大多是隔代闲侃,并非真正意义上的交流。上学以后,与同龄人 交流的时间大部分被上课和补课占去了, 剩下的不多的时间还受到父母的严格监 控。另外,学生在与师长的交流中很少获得平等的权利,充当的往往是受教育的 角色,这种交流大多是单向的、严肃的,带有很强的功利色彩。现在的学生很少 能够体会到与同龄人息息相通的快乐,他们常常感到不被人重视和理解,莫名的 孤独和无奈使他们内心烦躁不安,有时还会产生畸形的心理需求。 (三)享受成功的机会少得可怜。由于应试教育的痼疾依然存在,由于老师家 长评价学生的标准过于单一, 大多数学生很少听到表扬, 很少体会到成功的快乐。 有位学生给自己的作文写了一段自我点评: “??本文有自己的深切体验,写得 人木三分, 自认为是一篇成功的文章。 请老师认真批改。 透过这段 ” “自我点评” , 我们可以深切地感受到学生内心深处失败的阴影,他们十分渴望得到承认、获得 成功。 努力学考不好,再努力学还考不好,长时间饱受失败痛苦的折磨使许多 学生产生了伤感和自卑的心理。 (四)玩乐少得可怜。由于自由空间和时间被师长们无情地剥夺了,学生们 很少有到野外去亲近大自然的机会,也很少参加各种体育娱乐活动。有的学校一 心抓升学率,体育课、课外活动课都给挤掉了。有位学生在日记中写到: “今 天体育课又被老师占去了,我们实在太想玩了,怎么办?几个人一商量,决定冒 险去玩一堂课,宁肯被班主任批评。”得不到发泄的学生,内心特别憋气、压抑。 (五)轻松愉快的时间少得可怜。不论是学习好的学生还是学习差的学生, 他们的内心都充满了焦虑和恐惧。有的学生十分想学好,可又静不下心来,常常 处于焦虑和矛盾之中;有的学生被情感和性所困惑,时常处于虚幻和压抑之中;

有的学生总想着保住名次,背上了沉重的心理包袱。在周记里,我们看到了大量 的悲观厌世的情绪,还看到一些不愿当“好学生”愿当“坏学生”的极端想法。 (六)参加实践的机会少得可怜。不管是富裕起来的家庭,还是暂时贫困的家 庭:溺爱孩子是普遍存在的问题;无论是在初中,还是在高中,一心只读“圣贤” 书的现象普遍存在。 没洗过袜子的初中生大有人在,更不要说参加点象样的社会 实践了。 学校因怕出安全事故等方面的原因免去了一切勤工俭学、外出踏春等实 践活动。缺少实践锻炼的中学生,体质虚弱,耐力不足,精神萎靡.内心空虚。 一遇到问题他们总是感到茫然和不知所措,过高的期望压得他们实在喘不过气 来。

三 对策研究
了解了学生的痛苦,我们就应该少抱怨,多理解宽容;少急躁,多耐心冷静。 用真心关爱每一位学生, 每一位学生都当作一个精神生命去蕴育,你就会博爱无 私;激情燃烧,充满了奉献和探索的渴望,时刻感受到幸福和快乐。 (一)真诚沟通,让学生一吐为快。教育的真谛是提升人的心灵与智慧,它 无时无刻能离开心灵的沟通,而沟通最重要的秘诀就是用真心、动真情。没有真 情实感,再高明的教育方法也是苍白无力的。 学生心中郁积着苦闷和孤独,他们渴望交流,又不愿轻易交流,教师只有真 心地去爱学生, 才能换来学生的真情吐露。真情吐露是一种它既可以缓解学生的 心理压力,也可以让师生感情在交流中融为一体,不断升华。笔者认为周记是一 种能进入学生心田的有效途径, 能及时记录学生成长的轨迹,老师们从中能了解 学生的心理变化,及时进行沟通,从而促进学生心理健康发展,引导他们走向成 功。周记的内容可以不固定,可从自己的思想情绪、道德修养、内心感受、学生 生活到班级管理、师生关系、社会见闻、家庭影响,无所不包。学生可以谈感想、 提建议、评是非,甚至发牢骚,只要是肺腑之言,都欢迎。班主任是书面谈心的 参与者和指导者。学生每篇周记,班主任都要认真阅读,认真写好评语,这是与 学生心灵沟通的主要过程。 如发现周记中有共性问题, 利用班会课进行全班讨论、 评讲。 师生之间的沟通要注意技巧。 1,学生做错了事,老师要就事论事,不应该牵扯上孩子的品行个性。

有位学生把课本忘在家里,两位老师有不同的处理方法。 老师甲:你以后复习完功课得及时把课本整理好,课间十分钟还要做好准备 工作, 万一忘了, 可以向别的同学借一下。 旁边的同学, 请你跟他合用一下好吗? 老师乙:你连课本都忘在家里,怎么人不忘在家里?丢三落四的,还怎么读 好书?针对情况就事论事,不涉及品格,是师生间沟通的基本原则。老师甲起了 提醒、关爱、帮忙的作用,而老师乙借题发挥,伤害了孩子的自尊,显然 使学生对老师产生反感厌恶,从而进一步挫伤孩子的学习积极性。 2,要邀请合作,避免命令。面对现在的学生,如果我们用传统的家长制和封 建礼教式的教育方法是绝对不行的。老师应该把学生看作是自然界的朋友,他们 也会爱、 也会恨, 是具有矛盾感的复杂的人。 他们和大人一样, 讨厌到处被命令、 指使和控制,被剥夺掉自治权。当老师说话表示尊重时,比较不会引起他们的反 抗。 有一位初二的学生因玩电子游戏被老师发现了。老师问他是否常去玩,同谁 一起去的,让他写一份说明书。结果那位学生是这样写的: “老师,昨天玩电 子游戏,我觉得不对,会影响同学。不过我想我以后不会再去了。你让我说出同 哪几个人一起去的,这可是个难题,同学会责怪我的,这次就算了吧,如果下次 再去的话,无论是谁我都会告诉你的,因为玩电子游戏实在不是个好习惯。”老 师觉得这个解决办法还不错。老师相信了他,尊重了他的处理办法,从此以后, 他们确实自觉地不去了。 3,不要冷嘲热讽。具有尖酸口才的老师是学生的克星,那些冷酷刻薄的话 语会摧毁学生的自尊心,受创伤的孩子会在满脑子的报复思想中成长。 学生:老师,昨晚我因头疼,没有准备考试,我现在可以不考,改天再考 吗? 老师:可以。不过,你得在考卷上端正写上“心理问题”。 有一位初一新生上学经常迟到,老师批评他说: “你今天又迟到了,我 只会

一次次地对你说别再迟到了,可你还是迟到。我知道你在小学时也是个闯将,带 头打架,砸学校的玻璃窗。”一次迟到,本来可以简单了结,可老师数落了他所 有的错误,这位学生的自尊心受到极大的伤害。本来作为一个新生,好好指导, 有可能在一个新的环境中改变过去,重新开始。现在老师数落了这么多,这位学

生可能以后不但迟到, 反而会做更多的坏事,会千方百计做坏事来引起别人的注 意。 4,要多表扬,少惩罚。多数老师其实不是不知道惩罚收效甚微。然而,他 们每天照用不误。他们一生气就对学生责难、羞辱、怪罪、惩罚,不但没有纠正 学生的行为,还成为下次犯错的好借口。它使犯过错误的人下次更小心地犯错, 更狡猾地掩饰现象,更技巧地避过侦察,而不是更诚实或更明理负责。有位初中 生说: “我们的老师说了一大堆叫人诚实的话,我一边听一边暗自好笑,他教了 不诚实还不自知。有一次我因睡过头而迟到,她说:‘那不成理由。’于是,她 扣了我思想品德考核分。 我受到了处罚,下次我迟到我一定会编一个令人信服的 理由。 如此惩罚, ” 永远达不到目的。 老师的口头诋毁和体罚就等于在示范暴力, 滋生学生的反感乃至恨意,也可能使学生成为暴力和未来罪行的践行者。 那么老师和父母是不是要问:我们不是教育孩子要遵纪守法,尊重别人吗? 如果他们不听劝告,难道不用惩罚吗?其实,责任感、尊重、诚实、善良和仁爱 等是无法直接传授的,只能从他们所尊敬的人那儿学,从具体的生活环境中学。 美德是从内心滋长而来, 不是靠惩罚和强迫灌输的。 我们看以下老师的处理方法: 一位老师走进教室看到黑板上涂着一张他的头像漫画,样子维妙维肖,又 很滑稽。此时,全班正等着瞧他的反应。他感兴趣地加以观察,然后说:“画得 太棒了,我舍不得把它擦掉,请那位画家在纸上,画一份给我吧,我向那位才气 横溢的艺术家表示敬意。”这位老师没有生气,没有唠叨地说教,而是表达对学 生创造力的鼓励和对艺术的尊重。 学生是带着不完整的自我形象来到学校,他们的自尊心脆弱容易受损乃理所 当然之事。老师处理应极为慎重,你的评语会影响他们内心的情感。老师的感化 力是最大的, 破坏力也可能最大。良好纪律的形成和维持有赖于老师一系列谨言 慎行,以打动孩子的心灵。教师应避免挑剔,免除惩罚。 从事教育工作不但需要具备良好的品格,而且需要具有特殊的技巧。引用柯 宁的话:“技巧本身不是目的,而是‘种必备工具。有了技巧,做事效率就高, 少了它如同是遇到障碍,寸步难行”。教育上,着重技巧的应用能让老师更能够 因材施教。

(二)放下架子,走进学生内心世界。每个人都有一个内部参考系,教师要想 走进学生的个人参考系,就必须放弃所谓客观的外部参照体系,从学生的立场、 利益、处境出发,去把握其内心世界,体验和理解其内心世界。有个学习拔尖、 相貌出众的女学生带着十分痛苦而又压抑的心情对我说: “老师,我实在受不了 啦,简直没法活了。”原来她主动追求一个学习远不如自己的男同学,结果却受 到了冷落和欺骗,自尊受到了极大的伤害。面对这样一个女孩,简单的责怪和批 评只能把她推向痛苦的深渊, 滔滔不绝地讲大道理也不过是对牛弹琴,最好的办 法就是站在她的角度去体会她的痛苦,在充分理解的前提下相机诱导。这个学生 在得到老师的理解,甚至“夸奖”之后,很快就从痛苦中解脱出来。她在日记中 写到: “老王和学生谈心时的那份自然、轻松会让你忘记他已经是四十多岁的人 了。他可以倾听你的一切秘密,无论来自家庭还是学校。他会以平和的心态为你 解答困惑,抚平不安。对于早恋这个敏感问题,他表现出来的宽容是出乎任何人 的意料的。当他以一种真诚的,甚至有一点骄傲的口吻说:‘老师祝贺你终于经 过初恋’时,那种流自于内心的真情是任何人都无法拒绝的。作为一名老师,他 的最大成功不在于把所有的学生送进名牌大学,而是真正用心去了解学生,用心 交学生。他是一位最值得学生信赖、爱戴的忘年交。” (三)鼓励期待,从成功中建立自信。当前,应试教育的痼疾依然存在,太 多的学生感受着太多的失败,他们特别渴望得到承认,特别渴望获得成功,特别 需要鼓励和表扬。教师应坚持“优点不说不得了,缺点少说逐渐少”的原则,经 常给学生以期待和鼓励, 增强学生的积极心理意识。学生一旦明白了自己的闪光 之处,也就点燃了心灵的火,才会看到自己还存在着的“暗”,才会在光明的照 耀下驱散“暗”。要让学生懂得,万物各有所长,彼此不同,每个人都是最好的 自己。 帮助学生找感觉建立自信, 最重要的就是不歧视学生。歧视既是一种人格自尊的 伤害, 也是一种消极的心理暗示, 因此, 老师要更加关怀那些学习上的弱势群体, 多给他们打气、 鼓励。一句话,一个微笑,一段评语,一次表扬,对于那些长期处于失败阴影中 的学生来说都是一道精神大餐。 另外, 在帮助学生制定目标时, 应坚持宁低勿高、 宁少勿多的原则,让他们跳一跳或不用跳就能够得着。长期坚持,细心呵护,自

信之苗总会长成参天大树的。 教师切不可为自己一时之功名而急躁,更不可把他 们当作累赘、包袱一“甩”了之。要帮助他们摆脱消极自我的阴影,多体验成功 的快乐。 (四)真诚写作,在交流中倾诉发泄。倾诉发泄既是一种本能,也是一种方 法。 说它是本能, 是因为每个人在痛苦憋气的时候都有倾诉发泄的愿望。 《史记》 中讲:“劳苦倦极,尝不呼天也;疾痛惨怛,未尝不呼父母也”,就是人本能的 倾诉发泄。 祥林嫂一遍又一遍地讲阿毛的故事也是一种倾诉发泄。说它是一种方 法,是因为倾诉发泄会释放痛苦,减缓心理压力,并逐渐使人冷静下来。如何帮 助那些失恋之后痛不欲生的孩子走出困惑?最简单的办法就是耐心真心地听他们 说,说得越彻底越好;说得不彻底,还可以让他们写。上文提到的失恋女孩,当 着老师的面彻底地痛哭一顿之后,情绪就稳定了下来,并问老师怎样才能摆脱感 情的痛苦折磨。 老师以非常自信的语气告诉了她一个秘诀:用笔把内心的痛苦写 出来,有多少写多少,一周之后再来找老师。结果不到一周,那个女孩便高高兴 兴地对老师说,她现在什么痛苦都没有了,问题也都想透想通了,完全可以更加 自信、更加安心地学习了。用笔写不仅仅是简单地发泄缓解,它更是深刻地反省 思考。 对于带有共性的心理困惑,可用召开主题班会的形式让学生在集体交流中 倾诉发泄。集体交流的好处是它可以使学生了解到原来痛苦困惑的不只是自己, 从而获得心理上的平衡。 作为一名合格的教师, 要学会用耐心去倾听学生的诉说, 用爱心去承载包容学生的发泄。 (五)愉快实践,从活动中感悟生命。首先,必须保证学生每天有一节课外 活动时间。不要怕因此会影响文化课的学习,实践证明:九减一的学习效率要高 于“八加一”的学习效率。要特别注意,不要因为考试或其它活动挤占体育课和 音乐课,否则会使学生的预期释放心理受阻,从而产生憋闷怅然之感。其次,应 鼓励学生多劳动、多走路骑车、多亲近自然,提倡家长多带孩子到野外去休闲, 冒险;老师也可适当地组织参加学生的郊游、探险。郊游探险可以让学生感受到 自然之神奇壮美,使身心得到放松休闲,还可以养成学生的团队精神,培养他们 的挑战和冒险意识。 挑战和冒险意识是一个民族生机勃勃的重要标志之一,而这 种意识在温室里是培养不出来的,它只能在充满挑战和冒险的实践中逐渐形成。

生命的本质在于挑战和冒险, 生命的快乐也在于挑战和冒险。我们不能由于郊游 探险的个别事故,因噎废食。 关注学生的心理需求,用我们坦荡的心胸、愉快的心情、饱满的精神去创造 学生的精神生命,同时创造自我,品味为人师的快乐与幸福。 参考书目:《人际关系心理学》 林崇德 《现代学校心理辅导》 《班主任之友》 姓名:宋慧君 学号:081 班级:02 心理健康本科(淳安教学点) 专业:心理健康 2004/12 吴增强


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