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保安试用期个人的工作总结

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保安试用期个人的工作总结
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保安试用期个人工作总结 一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用, 加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作 用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告 的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员 抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。 二、为了将强全体办案队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质 水平,在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多 次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使秋安提办案队员的消 防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工 作奠定了基础。 三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作,指定了每周一召开全体保安队员 例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的 道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家 园起到了积极地良好的作用。 思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为 提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多 以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分 开支。 过去的一年,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我 们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一 些工作。 保安试用期工作总结范文 我从入职至今已快三个月了,这几个月里, 在领导和同事的匡助下,我对
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工作流程了解很多,后来又经由培训,又使我了解了以“以情服务、专心做事、 务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事。 工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地匡助他们,对他们提 出的题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想 着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子, 耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象, 二、遵守轨制、敢抓敢管。 奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按轨制、按程序对工人进行治理,天天对 进出的职员、货物进行严格的检查,以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于那 些安全措施不到位的,好比:‘进入施工区域没戴安全帽;高空功课没系安全带; 动火时没有灭火举措措施’等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行整改 处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。 三、任劳任怨、孜孜不倦。 对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’ 的心态去工作,一如既往地做好天天的职责;糊口中我也经常关心同事,常常于 他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开 心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。 工作中我也有良多不足处,但我时刻以“合格 xx 人”的尺度来要求自己, 以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的 xx 人,能在 xx 这个大舞台上展 示自己,能为 xxx 的灿烂奉献自己的一份气力。 保安试用期工作总结 在过去的半年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工 作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项 任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。 XX 年是 xx 大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的半年,我部门根据董 事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合 我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展” 总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积
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极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。 总的来看,我们半年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今
后工作中,扬长敝短,特对今年工作进行总结。 一、各项考核指标全面完成 XX 年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利
完成全年的安全保卫任务。在半年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备 的完好率全年达到了 xx.xx%。为酒店各部门进行消防安全培训达 xx 多课时。真 正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和 创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的 强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接 挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌 现了许多感人的事例。
XX 酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工 xxx、xxx、xxx 三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三 名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会 值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天 XX 市遇到了连续的高温天气,一度达到 xx.x 度,创历史高温记录。 我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度, 但我在 x 月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒 店值班,有的连续工作了 xx 个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了 我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员 工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的 经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先
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后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到 一个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消 防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等 服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明 显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安 部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾, 有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员, 坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从 不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来, 局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动 会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息 时间 xx 多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。 另外,部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意 见,改进不足,提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养 安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部 门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的 危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除 电线短路=次,发现不安全因素 x 次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理, 不能处理的,如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他 们的特殊环境,半年中多次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决。 在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件 x 起,为酒店挽回 了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动 的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保
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安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。 半年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。
与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员一道做好消控中心人员专 业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱护、保养 好蓝天设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新 维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护 保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消 防会议,起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉 年度,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的 各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,派代表 参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中,我部门员 工徐峰、郑海峰分别获得了 xx 米第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球比赛 获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。 六、积极配合酒店完善 iso 质量管理体系和 iso 环境管理体系的认证工作 在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式通过双体系认证。半年 来,我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求,认真进行三级质 检制度,为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息,提高了广大员工对环 保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝 各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。 虽然过去的半年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大 的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不 能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们 的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监 控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和 总结改进。 回顾了 XX 年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安 部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的
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工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献! 保安试用期个人的工作总结
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