当前位置:首页 >> 表格类模板 >> 汽车4S店来店顾客信息登记表

汽车4S店来店顾客信息登记表

来店顾客信息登记表
日期: 年 月 日 星期: 天气情况: 来店目的 来 在店时段 接待时 店 来店工 序号 (到店~ 间(分 销售顾问 人 具 离店) 钟) 数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 合计 项目
车型

来店频率 信息渠道 购车用途 联系电话 户 朋 再 报 杂 电 电 网 外 车 友 路 综 公 私 初 增 纸 志 视 台 络 广 展 介 过 合 告 绍

需求分析 购车特征 A 意向车别 B C D 意向 型号 意向 颜色 A 意向级别 B C D 竞品对比

接待经过 调 查 问 卷 试 乘 试 驾

接待结果 信 息 留 存 备注

顾客姓名

咨询 预约 区域 新车 提车



报 价

签 单

提 车

来店组数

信息留存数

试乘试驾数

项目 XXX XXX

车型

来店组数 信息留存数

试乘试驾数

XXX XXX
<备注>一、项目说明:

◆来店目的:1)“咨询新车”指初次或者再次到店里看车的顾客,以及未签单而预约来店购买现车的顾客;2)“预约提车”指已经签单的顾客预约来店提车;3)已签单顾客来店交款、补齐资料等归入“其他”。 ◆来店频率:1)“初”指初次来店的顾客;“再”指再次来店的顾客。 ◆需求分析:1)意向车别(ABCD分别是各型号车辆的首字母代号);意向级别:(A:一周内成交、B:1个月内成交、C:3个月内成交、D:半年内成交) ◆接待经过:1)“调查问卷”指来店顾客填写了意向顾客调查问卷;2)“报价”指在洽谈区利用TCV系统打印了报价单。 ◆接待结果:“信息留存”指顾客初次来店,以咨询新车为目的,并留下了有效信息。

签字确认

二、填写流程:
◆将所有来店的顾客信息全部记录在此张统计表中,“在店时段”、“来店人数”、“来店工具”和“销售顾问”由前台人员来写,其余项目由对应的销售顾问来填写。 ◆销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整。 ◆销售顾问在填写时除“顾客姓名”、“联系电话”、“意向型号”、“意向颜色”、“竞品对比”以及“备注”等项目需由文字表达外,其他项目只需在相应的选项中打“ˇ”即可。 ◆每天下班前由前台人员对所有数据进行汇总后填写在合计行中,并签字交给展厅主管和销售经理进行再次确认。 ◆该表格作为接待顾客的原始数据,销售部和CR部应当每天进行汇总和分析,并且与i-CROP系统相互对照,以避免顾客资料的遗漏。

前台人员
展厅主管 销售经理


更多相关文档:

汽车4S店来店顾客信息登记表.xls

来店顾客信息登记表日期: 年月日 星期: 天气情况: 来店目的 来 在店时段 接待时 店 来店工 序号 (到店~ 间(分 销售顾问 人具 离店) 钟) 数 1 2 3...

来店顾客信息登记表.xls

来店顾客信息登记表_表格类模板_表格/模板_实用文档。汽车销售4S店来店客户登记表 前台来店顾客信息登记表日期: 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13...

汽车4S店来店客流登记表.xls

汽车4S店来店客流登记表 - 来店客流登记表 年 销售前台填写 序号 1 2 3

汽车销售客户信息登记表.xls

汽车销售客户信息登记表 - 4S店来电(来店)客户信息登记表 审核: 序号 1

展厅来店顾客信息登记表.xls

展厅来店顾客信息登记表_销售/营销_经管营销_专业资料。专业汽车4S店展厅管理文

4S店客户进店登记表.doc

4S店客户进店登记表_表格类模板_表格/模板_实用文档。来店客户登记表 2014 年...4S店来店(电)客户登记表 2页 1下载券 汽车4S店来店顾客信息登... 1页 ...

4S店来店顾客登记表.xls

4S店来店顾客登记表 - 来店顾客登记表 2012 年 序号 顾客姓名 月 电话 日 地址 拟购车型/ 车色 意向 确度 来店时间 离去时间 信息 销售顾问 来源 结案...

汽车4S店展厅来电登记表.xls

展厅| 登记表| 汽车|汽车4S店展厅来电登记表_表格类模板_表格/模板_实用文档。...江淮汽车4S店展厅 35页 1下载券 汽车4S店来店顾客信息登... 1页 2下载...

汽车4S店来店顾客信息登记表.xls

汽车4S店来店顾客信息登记表 - 来店顾客信息登记表 日期: 年月日 星期: 天

汽车4S店顾客信息管理_图文.ppt

汽车4S店顾客信息管理 - 顾客管理 课程内容 顾客分类 顾客开发分类结构 顾客

汽车4S店各类表格模板汇编.xls

汽车4S店各类表格模板汇编_企业管理_经管营销_专业资料。4S店销售部实用工具汇编...记录表客户回访登记表 核心流程 试乘试驾管理表 试乘试驾满意度评估表 商...

汽车4S店来店顾客信息登记表.xls

汽车4S店来店顾客信息登记表_表格类模板_表格/模板_实用文档。来店顾客信息登记

汽车4S店(展厅)接待流程执行标准.doc

汽车4S店(展厅)接待流程执行标准 - 展厅接待流程 一、 电话接待 准备工作 a 、 电话机旁放置来店顾客登记表及电话记录表 b 、 公司内部电话本 c 、 有关...

汽车4S店各类表格模板.doc

确认单 交预约登记表 SSI 抱怨记录表客户回访登记表 客户抱 怨问题...□来店 □来电 □来店 来电/店信息来源:网络、电视、报 纸杂志、广播、展会...

汽车4S店接待流程执行标准.doc

汽车4S店接待流程执行标准 - 汽车 4S 店接待流程执行标准 一、 电话接待 1、 准备工作 a、 电话机旁放置来店顾客登记表及电话记录表 b、 公司内部电话本 c、...

汽车4S店来店顾客信息登记表.xls

来店顾客信息登记表日期: 年月日 星期: 天气情况: 来店目的 来 在店时段 接待时 店 来店工 序号 (到店~ 间(分 销售顾问 顾客姓名 咨询 预约 人具 区域...

汽车4S店规章制度.doc

汽车4S店规章制度_制度/规范_工作范文_实用文档。靓车汇公司规章制度 一...三、顾客信息制度 1、来电来店客户信息登记清楚,当日值班接待来电 或...

汽车4S店(展厅)接待流程执行标准.doc

汽车4S店(展厅)接待流程执行标准 - 汽车 4S 店(展厅)接待流程执行标准 一、 电话接待 1、 准备工作 a、 电话机旁放置来店顾客登记表及电话记录表 b、 公司...

来店顾客信息登记表.xls

来店顾客信息登记表_专业资料。汽车4S店来店顾客信息登记表模板 来店顾客信息登记表日期: 年月日 星期: 天气情况: 来店频率 联系电话 需求分析 意向车别 A ...

汽车4S店各类表格模板.xls

汽车4S店各类表格模板_经济/市场_经管营销_专业资料。销售服务商运营管理表格序号...表 奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表 奇瑞销售服务商促销活动评估表 ...

更多相关标签:
网站地图

文档资料共享网 nexoncn.com copyright ©right 2010-2020。
文档资料共享网内容来自网络,如有侵犯请联系客服。email:zhit325@126.com