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学会赞赏学会沟通主题班会


案例一:
一次,陈舒买了一支新钢笔,把它给自己的好朋友
王伟看。王伟也对陈舒的钢笔赞不绝口。可没过几天,

陈舒的钢笔丢了。就在陈舒丢钢笔的第二天,王伟也
拿着一支和陈舒一模一样的笔。陈舒以为是王伟拿的, 很生气,一把抢过笔并和王伟争吵起来,甚至还对别

的同学说王伟是小偷。同学们都用异样的眼光看待王
伟,王伟很苦恼。

后来陈舒在家中找到了
自己的钢笔,发现自己错怪了王伟,很后悔,想道歉 但又不知怎么说才好。

案例二:
坐在莉莉后排的同学陈昊在上课时常常玩笔并发 出声音,有时还拿笔捅莉莉,这让莉莉很难受而且没 办法专心上课。莉莉多次提醒陈昊,可陈昊都不管, 依然我行我素。莉莉十分生气,

但又无可奈何。有一次上课,
莉莉提醒陈昊时,气急之下 推了一把陈昊,被老师看见 了,还受到老师的批评。 莉莉深感委屈,心里很

不是滋味,她该怎么办呢?

人际沟通的技巧和方法
一.互相信任 主动交往 二.互相帮助 助人助己

三.学会倾听 四.双向沟通

? 人与人之间的沟通,可以采取多种 方式,既可用有声的沟通,也可用 无声的沟通。无声的沟通,是用行 动来表示,用心灵來交流。 ? 公平公正的为人处世,是一种无声 的沟通。领导者只要坚持公平、公 正、透明的为人处世,即使不用华 丽动听的言语去表白,不用明争暗 斗的手段去「互动」,人们也會发 自内心的尊敬、拥护和支持你。

游戏规则:

1、每组传一句话,每组的第一位同学上讲 台来领取一张纸条,上面有一句话,看完之 后记住纸条上的话,回到自己的位置。
2、听到“开始”的指令后,第一位同学悄 悄地传给第二位同学,声音要小,不能让下 一个人听见,每人只能说一遍,第二位传给 第三位??依次传下去,直到最后一位同学 将自己听到的话写到黑板上。

3、传话正确、速度快的小组就获胜。

第一组:沉默是一种处世的哲学,用得好时, 又是一种艺术。 第二组:做一个好听众,鼓励别人说说他们 自己。 第三组:推心置腹的谈话就是一场心灵的展 示。 第四组:一场争论可能是两个心灵之间的捷 径。 第五组:在双方交谈中,判断比雄辩更为重 要。

在你的生活中有没有因为缺少沟
通而产生的误会?

通过今天的学习,你是否能运用
美好的语言和行动勇敢地、主动地与

对方沟通?

【故事】
素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一 次在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。等六个人都吃 完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调: “不要找经理,找主厨。”助理注意到,松下的牛排只吃了一半, 心想一会的场面可能会很尴尬。 主厨来时很紧张,因为他知道请自已的客人来头很大。“是 不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。“烹调牛排,对你已不 成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛 排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大 不如前。” 主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会 才明白怎么一回事。“我想当面和你谈,是因为我担心,当你看 到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”

【启示】
如果你是那位主厨,听到松下先 生的如此说明,会有什么感受?是 不是觉得备受尊重?客人在旁听见 松下如此说,更佩服松下的人格并 更喜欢与他做生意了。 时刻真情关怀部属感受的领导, 将完全捕获部属的心,并让部署心 甘情愿为他赴汤蹈火!

对别人表示关心和善意,比任 何礼物都能产生更多的效果!

沟通成为建立和谐人际关系的桥 梁,赞赏成为开启心灵的钥匙

请同学们各抒己见,谈谈在 生活中应如何用赞赏的眼光 看别人?

赞美是一缕春风,染绿荒芜的山;

沟通是一丝阳光,照亮黑暗的角落;
赞美是一汪甘泉,浇灌枯竭的希望; 沟通是建立和谐关系的桥梁。


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