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B2C电子商务商城推广方案简析


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前言:金融危机愈演愈烈,在各大行业饱受摧残的时候,电子商务 B2C 企业一片 欣欣向荣,完全不受金融危机的影响。B2C 愈来愈受到各方面的注意,而如何运 营推广 B2C 网站更是大家探讨的重点。 本文着重论述如何打通 B2C 运营的任督二 脉,并练成绝世神功--六脉神剑,在 B2C 电子商务领域成就一番事业。 网站优化和推广作为网站运营的主要组成部分,也是网站前期的重中之重。 做好优化和前期的推广对于网站的发展起着决定性作用。
笔者认为 B2C 企业比拼的两个重点在于产品与服务。上游整合货源渠道,下游分解细化 提升服务是打通其“任脉”。在上游货源层面,传统零售企业在商品品类及货源供应方面拥有 相当的优势, 尤其是大型连锁卖场, 而中小型零售企业, 有区域性的供货渠道以及价格优势。 因此, 从传统零售业延伸至网络销售的企业如国美, 或者从邮购目录发展过来的企业如麦考 林、悠品网甚至有独到优势。 中国电子商务的一大短板是服务,B2C 购物与传统购物存在的一个明显区别,一系列的 服务处于前端,而产品特性是在购物结束后才能感受到。因此,服务的重要性要甚于产品本 身。很多企业遭遇负面口碑,跟头不是栽在产品上,而是栽倒在不完善的服务上。提升服务 有三点策略,一是追踪服务策略,B2C 企业在整个交易过程中始终保持与顾客的沟通,告知 订单的执行情况, 甚至在订单完成后, 及时取得顾客对订单服务的评价。 二是情感沟通策略, 利用网络技术,在特定的时刻表达对顾客的关心,维持顾客的忠诚度;在某个顾客长期无订 单产生时,公司网站自动做出反应,发送一些促销信息或者问候信将消费者吸引回来。三, B2C 逆向物流问题不容忽视,退换货政策也需非常完善。

作为 B2C 电子商务网站该如何做推广和优化,提出几点建议: 1. B2C 网站主要在网上开展业务,那么网络的根基是尤为重要的。网络的 根基就是作为网站的生存之本,首先从网站的整体建设说起。网站的策划建设要 符合 B2C 的定位和市场需求,分析做好策划和调查,根据实际做出建设方案。 建设方案中要体现技术优化点。网站方案实施过程要做好美工和布局,做到良好 的体验。这一步 相当于实体店的店面建设和装修,重要性不用说了。

2. B2C 网站的 SEO:要有良好的 SEo 优化,才能保证后期推广取得良好的效 果。做好网站的体验,之后就是在网站实现良好的优化,提高网站的域名 PR 值、 搜索引擎收录、链接、关键字等。关于 B2C 的优化知识,可以在中国 B2C 行业网 优化栏目学习。

3.根据面对的客户群做出推广方案。必须根据去深入调查,分析需求点和推 广点的结合。主要精力应该放在网络上,对于具有网购经验的人群要采取精准营 销。前期最好能抓住这部分人群,因为他们是网购最为直接的潜在客户。

4.网上推广可以采取论坛推广、邮件推广、SNS 推广、实时聊天工具推广。 这种方式最为经济的推广方式之一, 也是传统的推广方式, 目前效果在逐渐下降.

5.网络广告营销

锁定客户群体后可以根据客户群体的特性选择此群体集中的网站和社区进 行广告投放。网络广告的优势在于能抓住特定群体进行直接营销,目前有很多中 广告投放方式、文字、图片、视频等。

6.导购网站、返利网站以及导购社区等网站推广

选择几家合适的导购网站、 返利网站以及导购社区发布网站的打折等活动信 息,此类网站是 B2C 网站导购员,可以通过他们让客户更多了解。

6.网站联盟推广

网站联盟是网站推广最为有效的方式之一,国内知名的百度联盟等等。可以 去试试。

7.搜索引擎竞价排名推广

这是付费的方式,付出昂贵的代价,可能会收获很大。
网上商城的推广很多只注重线上推广,而忽视了线下推广的特殊有效性。线上推广目标

受众的面可以说是无限的,但目标受众却不能切实感受的到你的存在,心里难免会有顾虑, 因此很有必要线上线下双管齐下“一网打尽”。 比如一个卖游戏点卡的网商可通过海报等形式 在同城的各大网吧进行线下推广,以此作为线上推广的一种重要的补充。

总结:到此时,神功已成,当电子商务一步步走向成熟, C2C 市场的淘宝和百度激战又相 持不下, B2C 网上商城便悄然兴起,对网上购物的市场正虎视眈眈,这必将改变目前国内 电子商务市场的整个格局。


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