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E-Commerce









西安理工大学 经济管理学院

考试70%

平时20%
实验10%

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参考教材

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3

www.10010.com
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www.icbc.com.cn
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www.xabooks.com

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www.dangdang.com

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7

www.guosen.com.cn
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杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)
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著名网上书店 ?

亚马逊

Amazon

网上电子书店Amazon(www.amazon.com),是 美国营业额最大的书店,98年底,Amazon在一个网站 上展销了310万种书籍,而另一知名连锁书店在1011个 门市部才陈列17.5万种。用户在家只需上网查找并网上 订购,几天之内,用户就可以从邮递员得到自己想要的 书。 ? 企业通过这种方式做生意,首先是大大降低了成本, 不必把钱投资到设立众多的零售商店上,同样一本书, Amazon的价格比任何传统书店低30%到40%,吸引了 众多购书者。消费者不需要为一本书走街串巷,网络通 向哪里,生意也就通向哪里。
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实验模拟软件

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如何学习电子商务
1、注重实际与应用,电子商务是一门应用性很强 的学问,对大多数人而言,无须了解它高深的技 术原理,会使用就行。 2、不断学习。电子商务是一门发展非常快的学 科,必须不断学习。

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学习电子商务的意义
迎接经济全球化和信息化的挑战,加速我国 国民经济和社会服务信息化的发展 抓住有利契机,通过电子商务活动降低成本、 增加贸易机会、提高贸易效率,追赶世界经济 发展的步伐
迎接知识经济的挑战。
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主要内容
电子商务及其交易模式 网络支付与结算 网络营销 电子商务安全及风险防范

电子商务网站平台建设

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第一章
1
2 3 4 5

电子商务概述
电子商务的产生与发展演变 电子商务的基本框架

电子商务标准
互联网应用 电子数据交换
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(1)电子商务产生和发展的重要条件

重要条件

计算机的广泛应用 近30年来,计算机的
处理速度越来越快, 处理能力越来越强, 价格越来越低, 应用越来越广泛, 这为电子商务的 应用提供了基础;

网络的普及和成熟 INTERNET逐渐成
为全球通信与交易 的媒体,全球上网 用户呈级数增长趋 势,快捷、安全、 低成本的特点为电 子商务的发展提供 了应用条件。

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(2)发展的外部环境
1996年联合国国际贸易法委员会制定了《电子商务示范法》

国际组织和各国政府 1997.5美国VISA和Mastercard国际组织等联合颁布电子安全交易协议 对电子商务的发展进行了一系列的规划和推动, 为全球电子商务的发展奠定了一个良好的环境
1997年欧盟发布《欧洲电子商务行动方案》美国发布《全球电子商务纲要》

1998年5月,WTO 132个成员国签署了《电子商务宣言》

1999年12月,欧盟15国通过了一项欧洲统一的电子商务的统一法规。
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(3)电子商务市场成长迅速
在政府、企业的推动下,电子商务 市场成长迅速,经过几年的稳步发展,已经进入实用阶段。
电子商务总交易额增长状况
亿元

34272 24000 17000

30000 20000 10000

11000 7400 4800 2763

5000

2003 2004 2005
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2006

2007

2008

年份

2009E

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跌宕起伏 (1)我国电子商务的4个发展阶段 -随着Nasdaq股票市场持续跌落,世界IT业遭遇了严重挫折。200 欣欣向荣
-2005年,国务院下发了大力发展电子商务的相关文件,在

1年,电子商务进入“调整年”。在这段期间,人们开始对网络安 星火燎原 -在此期间,我国政府相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字 -中国的ICP和ISP等网络服务商们开始大举进入电子商务领 萌芽阶段 年到现在,我国的电子商务主要经历了: 全、互联网基础设施建设、社会商业信用、电子商务相关法律法 从1995 全国掀起了大力普及应用电子商务的高潮。截止2008年底,

工程,为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。 域,新的电子商务网站和新的电子商务项目急剧增加,每 我国网民数已达2亿多,网站六百多万个,上网计算机六千 规、标准化、网络支付、企业管理层对电子商务的认知程度、IT技 -1994至1995年,中国公用计算机互联网、中国教育和科研计算机 天都新增几百家网站,网上商店、网上邮购、网上拍卖等 “萌芽—星火燎原—跌宕起伏—欣欣向荣”4个发展阶段。 术和电子商务人才等问题进行了大量思考和基础建设,为以后的 多万台,企业与个人已在工作和生活中离不开电子商务, 网和中国科技网相继启动,在1996年至1997年间,实现了互连互 站点相继诞生,中华网、8848、易趣等知名网站建立。 电子商务的普及应用打下基础。 其电子商务的应用已达到了实用阶段。 通,并正式开通。 1995年1月,中国电信开始向社会提供Internet 具体描述如下: 接入服务。

跌宕起伏

欣欣向荣

星火燎原
萌芽阶段
20012004年 19992000年 2005-现 在

19951998年

【2000-2004年:中国电子商务跌宕起伏】 【1995-1998年:中国电子商务萌芽阶段】 【2005-现在:中国电子商务欣欣向荣】 【1999-2002年:中国电子商务星火燎原】
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(2)我国电子商务发展大事记
2000年4-7月, 中国三大门户网站 搜狐、新浪、网易 成功在美国纳斯达 克挂牌上市 。 1987年,北京大学的钱天白教授

向德国发出第一封电子邮件。

1995年5月,张树新 创立第一家互联网 服务供应商—瀛海威, 中国的普通百姓开始 进入互联网络。 1994年3月,中国 终于获准加入互联网。
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1991年10月, 在中美高能物理年会 上,美方发言人怀特· 托 基提出把中国纳入互联 网络的合作计划。

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1.1.4 电子商务代表人物
张树新
张树新女士
2000年, 1995年 1998年, 张女士正式创办了国内第 张女士参与创办互联通 张女士与国际风险投资 一家民营互联网瀛海威公司 网络有限公司并出任总裁. 专家合伙创建盛华元通公司 并任总裁,全面组织物理网 张树新女士现任联和运通投 (Retelnet Investment & 络、信息网络、营销网络的 资顾问有限公司董事长,专 Management Co., Ltd), 建设、管理和运营。最早引 注于大中国市场的创业投资 并任总裁,对中国互联网项 及传统资源重组。 入风险投资概念,借助资本 目进行投资和管理。 运营手段实现了公司规模扩 此外,张树新女士一直 由于项目的成功运营, 致力于推动中国INTERNET 张和资产增值,其本人也被 美国《财富》杂志于1999年 事业的发展,由1995年起一 评为中国互联网络最有影响 5月对其进行了专门采访。 的20人之一。 直担任中国电子商务协会秘 书长、中国计算机学会互联 网分会副会长。 1986年,毕业中国科技大学
进入中国科学院高技术企业局从事企业战略研究

1992年,创办北京天树策划公司
积累了丰富的品牌包装及战略策划经验

1995年,创办瀛海威公司并任总裁
国内第一家民营互联网企业,最早引入风险投资理念

1998年,创建盛华元通公司并任总裁 对中国互联网项目进行投资和管理。
2000年5月,参与创办互联通网络有限公司任总裁 专注于大中国市场的创业投资及传统资源重组

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1.1.4 电子商务代表人物
张朝阳
毕业于北京清华大学物理系,同 1986年 年考取李政道奖学金赴美留学 。

1993年

获美国麻省理工学院(MIT)博士学 1994年任MIT亚太地区

位并继续从事博士后研究。

(中国)联络负责人

回国任美国ISI公司驻中国 1995年 首席代表。
在MIT的尼葛洛庞帝教授和 罗伯特教授风险投资支 1996年 爱德华· 持下创建了爱特信公司 张朝阳的爱特信公司正式推出 1998年 “搜狐”产品,并更名为搜狐公司
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是中国第一家以风险投资 资金建立的互联网公司。

张朝阳

搜狐历经四次融资,于2000年7月 12日在美国纳斯达克成功挂牌上市
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1.1.4 电子商务代表人物
马 云
在杭州设立研究开发中心,以香港为 总部,创办阿里巴巴网(Alibaba.com) 加盟外经贸部中国国际电子商务中 心,开发外经贸部官方站点及 网上中国商品交易市场 。 创办“中国黄页”,是中国第一家互联 网商业信息发布站 .

杭州电子工学院英文及国际贸 易讲师

1988-1995 年

1995-1997年

1997-1999年

1999年至今
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马 云
1997年年底 1995年4月
创办了“中国黄页” 网站,这是第一家网 上中文商业信息站点, 在国内最早形成面向 企业服务的互联网商 业模式。 马云和其团队开发了 外经贸部官方站点、 网上中国商品交易市 场、网上中国技术出 口交易会、中国招商、 网上广交会和中国外 经贸等一系列国家级 站点。

马云: 是最早在中国开拓电子商务应用并坚守 在互联网领域的企业家,他和他的团队 创造了中国互联网商务众多第一,立志 为中国人做出世界上最好的站点。

“第四模式” 1999年3月 马云和其团队回到 杭州,以50万元人 民币创业,开发阿 里巴巴网站。 www.alibaba.com
马云提出互联网产业界 应重视和优先发展企业 与企业间电子商务 (B2B)。其观点和阿里 巴巴的发展模式很快引 起国际互联网界的关注, 被称为“互联网的第四

模式”。
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1.1.4 电子商务代表人物
芙蓉姐姐

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第二节 电子商务的产生与发展演变
?1.2商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的 一系列的经营管理活动的总称。
2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、 价格比较、经营决策、营销策略、推销促 销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、 咨询服务等。
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1.2 传统商务及其局限性

1.2.1 传统商务活动 — 1.买方

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1.2 传统商务及其局限性

1.2.1 传统商务活动 — 2.卖方

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传统商务的交易过程
I 交易前的准备
以纸面为 主商品信息的 发布、查询和 匹配过程 III 合同与执行 通过纸面 签定合同 II 贸易磋商过程 贸易双方进行口头

传统商务的 运作过程

磋商或纸面贸
易单证的传递过程

IV支付与清算

支票和 现金两种方式
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1.2.2传统商务的局限性
信息不完善 耗费时间长 花费高、生产周期长 库存和产品的积压 客户服务有限
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主要依靠面 对面及书面文 档传递为主

电子信息时代的购物方式
购物商场 / 商店

广告

CREDIT CARD

1234 5678 XX/XX/XX XX/XX/XX 9012 PAUL FISCHER
VALID FROM GOOD THRU

发卡公司,银行,金融机构

指令

互联网

交货 检定货

短信…
电话 传真

承制厂商
支付

发货单

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1.2.2 电子商务的通用交易过程
I 交易前的准备
以网络为主商 品信息的发布、 查询和匹配过程 II 贸易磋商过程

电子商务的 运作过程

贸易双方通过

电子信息
传递贸易单证
IV合同履行与支付 电子支票、电子 现金网上支付

III 合同与办理手续 签定电子合同

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电子商务的优劣势
一、电子商务的优势:
1 增加销售额、降低成本,带来利润。

2

增加卖主的销售机会

3 增加了买主的购买机会 4 惠及整个社会

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电子商务的优劣势
一、电子商务的劣势:
1
有些业务流程也许永远也不能使用电子商务

2 3 4

对电子商务进行投资时,其收益很难计算

实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍

国际电子商务困难较大

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业务适用范围
电子商务 传统商务 电子商务与 传统商务的结合
汽车的购销 在线金融服务 寻找合作伙伴的服 务 投资和保险产品的 购销

图书和激光唱片的 购销 在线传输软件 旅游服务的广告和 促销 运输货物的在线跟 踪

时装的购销 易腐食品的购销 低值小商品的买卖 昂贵珠宝和古董的 销售

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传统商务与电子商务的比较
项目
信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 顾客方便度 对应顾客 销售地点

传统商务
根据销售商的不同而不同

电子商务
透明、准确

企业?批发商?零售商?消费者 企业?消费者 部分地区 规定的营业时间内 通过各种关系买卖 受时间与地点的限制 全球 24小时 完全自由购买 顾客按自己的方式购物

需要用很长时间掌握顾客的需求 能够迅速捕捉顾客的需求,及时应对 需要销售空间
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虚拟空间
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1.3 电子商务产生的背景

?首先,计算机的广泛应用及网络的普及。 ?信用卡的普及应用。 ?电子安全交易协议的制定。 ?政府的支持与推动。 ?全球经济一体化为电子商务提供了商业契 机,现代物流的发展解决了电子商务发展 的“瓶颈”。

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1.4

电子商务的含义

?电子商务,Electronic Commerce, 简称EC, 顾名思义是指在Internet网上进行商务活动 ?狭义:电子商务也就是电子交易。

?广义:EC, 即企业内部、企业间、各种商务主体间的 商务活动,是把买家与卖家、厂家与合作伙伴借助通 讯网络(Internet、Intranet和Extranet)与原有的系统 结合起来进行业务活动(购物、服务、娱乐等)

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电子商务的定义

对电子商务的各种定义 OECD 全球信息基础设施委员会 政府部门 权威学者

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对电子商务的各种定义

?OECD的定义 电子商务是发生在 开放网络上的包括含 企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
?全球信息基础设施委员会电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手段的经 济活动,通过这种方式人们可以对带有经济 价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
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对电子商务的各种定义(续1)

?欧洲议会
电子商务是通过电子方式进行的商务活动。

? 加拿大电子商务协会
电子商务是通过数字通讯进行商品和服务 的买卖以及资金的转移,它还包括公司间和公司 内利用电子邮件,电子数据交换,文件传输、传 真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部 功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务 谈判)。
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对电子商务的各种定义(续2)

? 美国(全球电子商务纲要)
电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活 动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球 电子商务将涉及世界各国。

? IBM (Electronic-Business)
电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技 术系统的丰富资源相互结合的背景下,应运而生 的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活 动,有广义和狭义之分。
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对电子商务的各种定义(续3)

?权威学者
美国 瑞维?卡拉科塔和安德鲁? B?惠斯顿 广义地说,电子商务是一种现代商业方法。 这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传 递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成 本的需求。 ———《电子商务的前沿》

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其他角度看电子商务的概念
? (1)从通信的角度看,电子商务是通过电话线、

计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务 或结算款项的传送。 ? (2)从业务流程的角度看,电子商务是实现业务 和工作流自动化的技术应用。 ? (3)从服务的角度看,电子商务是要满足企业、 消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时 改进商品的质量并提高服务实现的速度。 ? (4)从在线的角度看,电子商务是指提供在互联 网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。
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?电子商务是“现代信息技术”和“商 务”两个子集的交集。

现代信息技术

电子商务

商务

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电子商务认识误区
?电子商务≠电子+商务 ?电子商务≠网上购物 ?电子商务≠网页制作 ?电子商务=电子×商务 电子商务不是电子和商务的简单相加, 而是电子和商务的有效融合;电子和商务 的结合并不必然地得到具有更高效率和效 益的电子商务。相反,如果结合得不好, 电子商务的效率和效益甚至更低。
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电子事务 ——电子商务概念的再拓广
1、政府的电子事务——电子政务 2、教育的电子事务——电子教务 3、医疗的电子事务——电子医务 ……

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1.3 电子商务基本框架

电子商务的组成

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电子商务应用
? 股票 工作 在线银行 ? 采购 ? 网上营销 ? 家庭采购 ? 网上拍卖 ? 旅行 ?在线出版

人: 买方,卖方, 中间商, 服务人员, 信息系统人员, 管理者

公共政策, 法律及隐私条款

文档的技术标准, 安全、网络协议, 支付标准等

组织: 合作伙伴, 竞争对手,协会及 政府部门等

基础设施

(2) (1) 公共商业服务基础设施 信息发布基础设施 (EDI, 电子邮件, (安全智能卡/认证/ 超文本协议) 电子支付/电子目录)

(4) (5) 多媒体内容及网络出版 网络基础设施 接口基础设施 基础设施 (电信网,CATV,Internet)(数据库, (HTML, JAVA, VAN, WAN, LAN, 客户及应用) WWW, VRML) Intranet, Extranet)
(3)

电子商务的层次结构
? Prentice Hall, 2000
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1.3 电子商务基本框架 企业电子商务框架

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商务活动(流通领域)的三个流

信息流

商务活动中的 三个流

资金流

物流
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1.4 电子商务标准

?标准是电子商务规范化的前提。
?1999年12月14日,在美国加州旧金山的 St.Francis饭店,公布了世界上第一个 INTERNET商务标准
(The Standard for Internet Commerce, Version 1.0 –
1999)。

?这一标准中首先定义了电子商务和INTERNET商 务概念
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1.4 电子商务标准
增加消费者在INTERNET上进行交易 的信心和满意程度 建立消费者和销售商之间的信赖关系

电子商务标准的目的

帮助销售商获得世界级的客户服务经 验,加快发展步伐并降低成本
支持和增强INTERNET商务的自我调 节能力 帮助销售商和消费者理解并处理迅猛 增长的各种准则和符号

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1.4 电子商务标准

?整个标准分七项、47款。每一款项都注明 是“最低要求”,还是“最佳选择”。
?如果一个销售商宣称自己的网上商店符合 这一标准,那它必须达到所有的最低标准。

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1.4 电子商务标准
公布内容
? 销售商必须在信息中心公布如下内容:销售商的法定名称以及业主;主 要办公地点;和销售商联系的渠道,如电话或EMAIL;特殊业务的专业 许可证。(最低要求)

? 在消费者被要求最终确认订单之前,销售商必须为消费者提供所有费用 的清单,包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税。(最低要求)
? 信息中心必须提供质量保证的说明,包括担保的有效期、适用的范围、 不适用的范围、如何担保等。(最低要求) ? 对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息,包括服务范围、期 限、如何进行等。(最低要求) ? 必须提供有关处理取消订单、退货、退款的原则,包括可以取消订单的 有效期、哪些产品可以退货、退货的条件、取消订单或者退货的费用、 运费的支付方、消费者何时可以得到退款等。 (最低要求)
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1.5 互联网应用

互 联 网 的 起 源

1969

ARPANET

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计算机互联网的雏形
1969年美国建立成第一个分组交换网

犹他大学

斯坦福大学 加州大学洛杉矶分校 加州大学圣巴巴拉分校
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第一节

互联网与WWW

互 联 网 的 起 源

1969

ARPANET

1971

E-mail WWW 1亿站点

1991

2010
Tim Berners-Lee Ray Tomlinson
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互联网的组成
端点接入服务 (POP) 家庭和小型组织 用户计算机 用户计算机

路由器(数据交换器)

骨干网络

个人

无线网关
个人

企业

用户计算机 用户计算机

手机

个人数 其他移 字助理 动设备

服务器 网关 (局域网络服务器) (万维网、文件)

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Intranet(企业内部网)

应用 Internet的技术和应用模式来组建企业内部网络,如企业www 信息发布、 企业Email系统建立、网上办公、网上业务处理等。
网络交换机

网关
防火墙 路由器

INTERNET

Intranet
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Extranet(企业外部网)
即把本企业网络和合作伙伴的网络连接起来,形成一个供 应链式的网络,各网络均借助共同的交互技术和应用标准
供应商 网络1
本企业 网络

公共通信网络

零售商网 络

供应商 网络2
其他合作伙伴
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中国教育网主干网
哈尔滨 乌鲁木齐 呼和浩特 北京 银川 兰州 西宁
汉中

长春
沈阳

唐山

石家庄 太原 西安 郑州

天津
大连

济南
徐州

烟台 青岛

成都 拉萨 重庆
宜昌

南京 武汉
黄梅

无锡

合肥
九江

上海 杭州

长沙

主干网 地区网 GigaPop Pop

昆明

百色

贵阳 桂林 柳州
湛江

福州 台北 广州汕头 厦门
惠州 深圳 珠海

南昌

南宁
三亚

深圳

海口

徐闻

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网民规模与结构特征
网民规模
继2008年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中 截至2008年 国的互联网普及再次实现飞跃,超过了全球平均水平。

底,互联网 2008年增长率为 普及率达到中国网民规模达到2.98亿人 41.9% 22.6%,略 高于全球平 均水平 21.9%(2008 年6月数据) 。
部分国家的互联网普及率对比
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网民结构特征

与2007年相 比, 2008年 中国网民性别 结构在进一步 优化,网民性 别结构趋近于 总人口中的性 别结构。 网民年龄结构对比

近年来网民中 高龄群体比例 不断上升,增 长率已经超过 了网民总体的 增长速度,显 现了我国网民 结构在年龄上 不断优化的趋 势。

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网民网络应用
网络媒体 信息检索

网络通讯 电子商务

网络应用
网络社区 网络娱乐

网上教育 网络金融

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网络接入方式

1、普通电话拨号上网

2、一线通接 入

3、ADSL接入

网络接入 方式 常用的网络
接入方式

4、有线通接入

5、局域网接入

6、无线接入

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1

网 普通电话拨号上网(PSTN接入) 络 技 术 属于窄带接入,带宽在56K bit/S

?PSTN接入方式(Public Switeched Telephone Network,公共交换电话 网),是我国较早的上网方式,也 是典型的窄带接入方式 ,用户只要 有一部普通电话,再加上一个调制 解调器(猫)就可以实现拨号上网。 上网速度理论上可以达到33.6(上 传)~ 56(下载)KB/s。
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网络接入方式
2 一线通接入(ISDN接入)属于窄带接入,

带宽在128K bit/S ? ISDN(Integrated services digital network)是综合业务数字网的简称,又 称一线通,由电话综合数字网演变而来。 ISDN有两个信道,可以全部用于接入互 联网,也可以仅用一个信道接入。如果 两个信道同时使用,则数据传输速率为 128 KB/s。一个信道使用时数据传输速 率为64 KB/s,此时另一个信道作为普通 电话使用。

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ADSL优点:

上行640K bit/S下行2 (1)ADSL缺点: 线路工作稳定,出故障的几率较 ~ 9M bit/S 小,一旦出现故障,电信能很快 Digital ?ADSL(Asymmetric 对电话线路质量要求较高,如果电话线 来进行故障排除。 Subscriber Line)是不对称数字用户 路质量不好易造成ADSL工作不稳定或 (2) 带宽独享,并使用公网IP,用户 环路的简称,是电信系统所称的宽带 经常断线。 可建立网站、FTP服务器或游戏 网,是目前普通居民最常用的一种宽 服务器。 带接入方式。上行速率在640KB/s ~
1MB/s之间,下行速率在2 ~ 9MB/s 之间,终端设备主要是一个ADSL 调 制解调器。
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网 络 3.ADSL接入,属于宽带接入,带宽是: 技 术

4.有线通接入,属于宽带接入,带宽在1M以上
?有线通也称 “广电通”,它利用现有的 有线电视网络稍加改造,利用闭路线缆的 一个频道进行数据传送,不影响原有的有 线电视信号传送。设备方面需要一台 Cable MODEM和一台带10/100Mbps自 适应网卡的电脑。在一个小区或一幢楼通 常能开通10Mbps带宽,在上网人数较少 的情况下,下载速率可达到200 ~ 300KB/s。
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网 络 技 术

5.局域网接入,属于宽带接入,带宽在 10M ~ 100M bit/S ?局域网接入也叫小区接入方式,是也 目前较普及的一种宽带接入方式。其 基本原理是通过局域网上的服务器共 享上网,也就是说局域网上的任何一 台计算机经过授权后都可以经由服务 器共享上网。比如校园网通过光纤连 入互联网,而学校内部的电脑可以共 享这根光纤上网,光纤局域网内的传 输速率范围为10 ~ 100 MB/s。
2013-12-20

网 络 技 术

74

6.无线接入,属于宽带接入,带宽 在1M以上bit/S 目前无线接入方式只在少数商业用户中使用, ?所谓无线网络,就是利用无线电 广大网民还没有普及,主要有以下三个原因: 波作为信息传输的媒介构成的无 线局域网(WLAN),利用无线电 (1)无线接入方式的计费方式通常是按流量计 技术取代网线,可以和有线网络 费,这有别与包月计费的方式,我国网民 互为备份。电脑需要插入无线网 需要一个时期慢慢适应。 卡才能与无线网络相接。无线网 网 (2)无线网卡费用较有线网卡多出几十倍。 络 卡根据接口类型的不同,主要分 技 术 (3)无线网路信号覆盖面有限。 为三种类型,即PCMCIA无线网 卡,PCI无线网卡和USB无线网卡。
2013-12-20 75

1.5.2网 络 IP 地



是给每个连在Internet网的主机分配一

IP
地 址

个在全世界范围内唯一的标示符,以
二进制数字形式出现,由32位二进制

(4个字节)组成,用于识别网络上的
某台主机,为了方便用户的理解和记 忆,IP采用十进制标记法,每个数值

在0 ~ 255之间,数值中间用“.”隔开。
2013-12-20 76

网 络 IP 地 址

形式

唯一性

对应性

IP地址


213.105.78.19

与电话号 码功能类 似

代表互连 网上的某 一台电脑

与域名 一 一对 应/一对多

最低的IP 0.0.0.0 最高的IP
255.255.255.255

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网络分级
Internet管理委员会把互联网 内的各个网络分成A.B.C.D.E 五类网络。根据IP地址的第一 个字节,我们来判断它是A.B. C.D.E五类网络中的哪一类。 在每类地址中,还规定了 网络号和主机号 IP地址 = 网络号+主机号

比如 IP 地址:10.49.151.2 属于A级网络 网络号是:10.0.0.0 主机号是: 49.151.2
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0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011

210.77.35.178 属于C级网络 网络号是: 210.77.35.0 主机号是:178

45

1

23
78

网络地址长度
特殊用途

适用的网络规模
D/E类网路

3个字节 2个字节
1个字节

小型 中型 大型

192 - 223 C类网路 128 - 191 B类网路 0 - 127 A类网路 16777216 65534

254

最大的主机数

第一组数值
2013-12-20 79

特点是网络标识的第一位 二进制数取值必须为“0”

A类网路

网络号由第一个 字节来表示

第一个地址为00000001,最后一个地址01111111,

换算成十进制就是127,其中127留作保留地址。
A类地址的第一段范围是:1~126。

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80

A类地址允许126个网段网络中的主机号为后3个 字节,每个网络允许有16777216台主机。 A类网路是拥有大量主机的网络。 例: 12.3.5.8,因为第一个字节是12,属于A级网络, 其网络号是12.0.0.0,主机号是0.3.5.8。

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81

1
B类地址的网络标 识由前2个字节来 表示,网络中的主 机号占两组8位二 进制数。 B类地址的特点是 网络标识的前两位 二进制数取值必须 为“10”。

2
B类地址第一个 地址为10000000, 最后一个地址是 10111111,换算 成十进制B类地 址第一段范围就 是128~191。

3
B类地址允许有 16384个网段,网 络中的主机号占2 组8位二进制数, 每个网络允许有 6553台主机,适用 于结点比较多的网 络。

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82

C类地址的网络标识由前3个字节 2007. 01 来表示,网络中主机号占1组8位 二进制数。 C类地址的特点是网络标识的前3 位二进制数取值必须为“110”。 C类地址第一个地址为11000000, 最后一个地址是11011111,换算成 十进制C类地址第一段范围就是 192~223。 C类地址允许有方2097152个网段 ,网络中的主机号占1组8位二进 制数,每个网络允许有254台主 机,适用于结点比较少的网络。
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D和E类网路,属于特 殊用途,比如警用和 军用等,不向民用开 放,公网上的一般网 民不能使用该段地址。
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私有地址
Internet管理委员会规定某些地址段为私有地址,私有地址可 以自己组网时用,但不能在Internet网上用,即不能出现在公 网上,Internet网没有这些地址的路由,有这些地址的计算机 要上网必须转换成为合法的IP地址。

私有地址段
A类网络: 10.0.0.0~10.255.255.255 B类网络: 172.16.0.0~172.131.255.255 C类网络: 192.168.0.0~192.168.255.255
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A类网络号127是一个保留地址, 用于网络软件测试以及本地机进程 间通信,叫做回送地址( loopback address)。

无论什么程序,一旦使用回送地 址发送数据,协议软件立即返回 之,不进行任何网络传输。

回 送 地 址

含网络号127的分组不能出现在任 何网络上。

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86

广播地址 TCP/IP规定,主机号全为 "1"的网络地址用于广播之用, 叫做广播地址。所谓广播,指同 时向同一子网所有主机发送信息 。

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87

网络地址
“0”网络 号

TCP/IP协议规定,各 位全为“0”的网络号 被 解释成“本”网络 。

由以上规定可以看出,主 机号全“0”全“1”的地址 如果一个IP地址是192.168.100.1,这个地址中 在TCP/IP协议中有特殊含 包含了以下含义: 协 议 义,一般不能用作一台主 网络地址: 192.168.100.0 ,它属于C级网络, 机的有效地址。

取前3个字节作为网络号;主机地址: 0.0.0.1 ;

IP地址: 网络地址+主机地址 =192.168.100.1 ;
广播地址: 192.168.100.255 。
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TCP/IP

88

88

1.5.2 域名

域名是一个通过计算机登上网 络的单位在该网中的地址。是 互联网上网站相互联络的网络

地址。由英文字母或数字组成
,用以标识每部主机的名称, 与IP有着对应关系。

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89

网络域名的 字符组成

(1) 26个英文字母 (2) “0,1,2,3,4,5,6,7,8,9” 十 个数字 (3) “-”(英文中的连词号, 不能作开头和结尾) (1) 在域名中,不区分英文字 母的大小写。 (2) 域名长度限制:3-63个字符

域名中字符的 组合规则

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90

网络域名

的分类

按其后缀来分 机构属性 国家或地区属性

按其前缀来分 一级域名 二级域名

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91

网络域名
按其后缀来分
.com/.net/.edu/.org, 是常用的机构属性后缀

机构属性

国家或地区属性

.cn

.hk

.mo

.tw

中国域名后缀
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香港地区后缀

澳门地区后缀

台湾地区后缀
92

域名按其后缀划分 域 国家或行 2. 域名的 域 国家或行 域 国家或行 名 政区 名 国家属性 名 政区 政区
.uk 英国 .au 澳大利亚 .us 美国

.ca .ch .in 加拿大 瑞士 印度 此外,在我国还有代表国家行 根据其域名的后缀,可判 .cn .hk .fr 中国 香港 法国 政区格式的域名如:.sx.cn(代表 断该域名的国家或地区属 陕西),.sh.cn(代表上海), 新加坡 性,下表是主要的国家或 .de .sg .jp 德国 日本 .gd.cn(代表广东)等,其规 地区属性表:比如: .it .tw .ru 意大利 台湾 俄罗斯 则是以省级名称的拼音字母的 www.abc.cn , 缩写表示其省属域名,比如, 澳门 .mx .mo .ws 墨西哥 www.abc.com.cn西萨摩亚 表示中 www.abc.gd.cn ,就代表中国广 国域名。 .tv .cc Cocos群岛 .bz 伯利兹 东的域名。图瓦卢
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A. 国家地区顶级域名: 每个国家或地区被赋予一个唯一的域名

中国.cn 澳 门.mo 香 港.hk 英 国.uk
2013-12-20

美 国.us

希腊.g
法国.fr



94

B. 二是国际顶级域名,详细中下表:
arts
艺术类 机构

.edu
教育及 研究机构

.gov
政府 组织

.name
表示个 人网站

.web
从事WWW活 动的机构

.com
商业 机构

公司 企业

非盈性 的组织

信息服 务机构

销售类 公司企业

表示军 事机构

表示网络 服务机构

.firm

.org

.info .store

.mil

.net
95

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我国二级域名按行政区分类
域名
.bj .sh .tj .cq .he .sx .nm .ln .jl .hl .js .zj

行政区
北京市 上海市 天津市 重庆市 河北省 山西省 内蒙古 辽宁省 吉林 黑龙江省 江苏省 浙江省
2013-12-20

域名
.ah .fj .jx .sd .ha .hb .hn .gd .gx .hi .xj .nx

行政区
安徽省 福建省 江西省 山东省 河南省 湖北省 湖南省 广东省 广西 省 海南省 新疆 宁夏

域名

行政区
四川省 贵州省 云南省 西藏 陕西省 甘肃省 青海省 香港 澳门 台湾
96

.sc .gz .yn .xz .sn .gs .qh .hk .mo .tw

http://清华大学.cn http://北京大学.中国 http://中软股份.公司 http://世纪互联.网络

中文域名 是含有中文的新 一代域名,同英文域 名一样,是互联网上 的门牌号码。要下载 相应IE驱动程序。

3721公司 /cnnic.cn公 司等开展中 文域名服务
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中文域名

中文域名
开展中文域名 服务公司

2013-12-20

98

由于域名在因特网上是唯一的,一个域名注 事实上,企业在因特网上注册了域名、设 域名地址是比IP地址更高级、更直观的形式, 册后,其他任何企业就不能再注册相同的域 域名在商业竞争中不只是一个网络地 立了网站,就可以被全球6.5亿用户随时 实际使用时人们通常采用域名地址。 址, 还包含着企业的信誉。 名,这就使域名与商标、企业标识物有了相 访问和查询,从而建立起广泛的业务联系, 类似的意义,因此有人也把域名称为“网络 为自己赢得更多的商业机会。 商标”。

2013-12-20

99

域名长度
4星:域名长度小于5,例如163.com、 8848.com、Sina.com、Sohu.com。 3星:域名长度在6-10之间,例如 EachNet.com、StockStar.com。 2星:域名长度在11-15之间,例如 GreatDomains.com 1星:域名长度在16-20之间,例如 OnTheWayToThePark.com 0星:域名长度在20以上,例如 TheWorldBoxOrganization.c om
2013-12-20 100

域名的商业价值

所在的顶级域名

Phase 1

Phase 2

Phase 3 3.根据域名组成 规则(例如:关 注群体极高 的、极有意 义、简单的 英文单词( 行业词语、 通用名词等)

Phase 4

1.根据 域名 后缀

2.根据 域名 长度

4.根据域名价 值属性(关注 群体极高的行 业名词、常用 名词类)

域名的商业价值
2013-12-20 101

1.6

EDI的定义及内涵

EDI : Electronic Data Interchange的缩写, 电子数据交换。 EDI是电子商业贸易的一种工具,将商业文件 如订单、发票、货运单、报关单和进出口许可 证,按同一的标准编制成计算机能识别和处理 的数据格式,在计算机之间进传输。 ? EDI的主要目的是消除处理延迟和数据的重新 录入 电子数据输入代替人工数据录入 电子数据交换代替传统的人工交换
2013-12-20 102

手工方式与EDI方式的比较
? ? ·? ? ·? ? ó ? ? ¤ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ·? ·? ? ? ò ? ú ? ? ? ? ? ú ? ? ?
? ? ·? ? ·? ? ó ? ? ¤ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ·? ·? ? ? EDI? ? í ? ? ? ? ó ? ? ? ·? ? ? ¤ ? ? ? ? ? ? EDI? ? í ? ? ? ? ? ? ? ? ? ·? ? ?

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ê ? ±×EDI ê ? ±×EDI ¨? ±? ¨? ±? WAN ò ? Internet

2013-12-20

103

2013-12-20

104

上海联华超市

EDI 应用

? ? ×?

§ ? ? ? ? ?

? ? EDI·? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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2013-12-20

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105

联系方式


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