当前位置:首页 >> 自然科学 >> 质量知识问答竞赛题库

质量知识问答竞赛题库


质量知识问答竞赛题库
一、单项选择题
1、抽样检验是按照规定的抽样方案, A、随便 B、随机 地从一批或一个过程中抽取少量个体(作为样本)进行的检验。B D、按规定 检验。B

C、重复

2、在对铸件进行检验时,根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于 A、计点和计件 3、 B、计件和计点 C、计数和计量 D、计数和序贯

检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品作出是否接收的判断。A B、二次抽样 C、多次抽样 D、序贯抽样 。C D、以上都不对

A、一次抽样

4、有三个 C 类不合格品,不含有 A 类和 B 类不合格品,则该单位产品是 A、A 类不合格品 5、计数型抽样方案是用 A、样本中含有的合格品数 C、样品中含有的不合格品数或合格数 6、在 GB/T2828.1 中规定无特殊情况检验一般从 A、放宽检验 C、加严检验 5 批以上 5 批或不到 5 批 B、B 类不合格品 对批作出判断。B C、C 类不合格品

B、样品中含有的不合格品数或不合格数 D、批质量水平 开始,只要初检批中,连续 5 批或不到 5 批 不到 5 批 中就有 2 批不接收,则应从下批起转到加严检验。B

B、正常检验 D、正常检验

7、在 GB/T2828.1 中,检验水平 IL 确定了 A、批量与合格判定数 C、样本量与合格判定数 8、在 GB/T2828.1 中,判别能力最强的是 A、特殊检验水平 S-1 C、一般检验水平Ⅱ

之间的等级对应关系。B B、批量与样本量 D、批量与接收概率 。D B、特殊检验水平 S-4 D、一般检验水平Ⅲ ,否则重置为 。C

9、在 GB/T2828.1 中,使用一次正常抽样方案,且当接收数为 0 或 1 时,若一批产品判为接收批,则转移得分加 A、2 分,1 分 B、1 分,0 分 C、2 分,0 分 D、3 分,0 分

10、使用 GB/T2828.1 对某产品进行验收,批量为 150,规定一般检查水平为Ⅱ,查得样本大小字码为“F” ,样本大小为 20,并规定 AQL 为 1.0,AQL=1.0 与样本字码 F 相交处的箭头朝上指向【0,1】 ,此时样本大小为 13。则应采用的抽样方案为 A、 (13,0) B、 (13,1) C、 (20,0) D、 (20,1) 。 。A

11、通过严格的的质量检验,剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付,以此来实现质量检验的 A A、把关功能 B、预防功能 C、鉴别功能 D、报告功能

12、

是对生产过程最终加工完成的制成品是否符合规定质量要求所进行的检验,并为产品符合规定要求提供证据。B B、最终检验 C、工序检验 。C B、检测使用的量器具的精度符合规定要求 D、生产作业人员的作业满足规定要求 D、进货检验

A、过程检验

13、质量检验所提供的客观证据是要证实 A、检验人员经过检验基本技能培训满足要求 C、产品的质量特性满足规定要求 14、质量检验记录是 A、计算检验人员工资 15、只有在 A、首件检验 的证据。D

B、计算作业人员工资

C、企业申报纳税

D、证实产品质量

通过后才能进行正式批量生产。A B、进货检验 。C B、把不合格品降级使用而采取的措施 D、为消除已发现的不合格品而采取的措施 。D C、过程检验 D、自检

17、对纠正措施的正确理解应是

A、把不合格品返工成为合格品采取的措施 C、为消除已发现的不合格原因而采取的措施

18、对待不合格品返工返修后检验问题,正确的做法是 A、不合格品返工后仍不合格,所以不需要重新进行检验 B、不合格品返工后成了合格品,所以不需要再进行检验 C、返修后还是不合格品,所以不需要重新进行检验 D、返工后不管是否合格都需要重新进行检验 19、生产要素的 4M1E 是指 A、人、机、料、法、环 C、机、料、法、检、环 。A B、人、检、料、法、机 D、人、机、料、检、环

20、为了抓关键的少数,在排列图上通常把累计比率分为三类,其中 A 类因素为 A、0~60% 21、 B、0~70% C、0~80% D、0~90%

。C

是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。A B、直方图 C、树图 工具来完成。B C、散点图 D、控制图 D、亲和图

A、柏拉图

22、在使用因果图时,可借用 A、柏拉图 B、头脑风暴法

23、质量管理体系是以 A、组织员工 B、顾客

为关注焦点,也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。B C、供应商 D、相关方 。B

24、在应用 ISO9001 建立质量管理体系中,组织可根据实际情况作适当删减,以下适当删减的章节是 A、管理职责 B、产品实现过程 C、监视和测量过程 D、改进

25、2000 版 ISO9000 标准族的理论依据是 A、持续改进原理

。B C、系统理论 D、十二项质量管理体系基础

B、八项质量管理原则 。C C、统计技术

26、质量管理八项原则不包括 A、全员参与 B、过程方法

D、平等互利的供方关系

27、 “以顾客为中心”在 ISO9001 条款中 A、5.2 以顾客为中心

没有得到体现。D C、8.2.1 顾客满意 。D D、使用特定的方法和程序 D、4.2.3 文件控制

B、7.2 与顾客有关的过程

28、以下不是 7.5.1 生产和服务提供的控制要求是 A、获得作业指导书 B、使用适宜的设备

C、实现监视和测量 。B

29、在质量管理体系运行和审核中,不是记录的作用是

A、追溯已发生的事实 B、指导作业人员操作 C、作为审核的准则 30、PDCA 的方法是一种 A、统计技术 B、持续改进 方法。B C、连续评价 D、自我评价

D、使为验证纠正、预防措施提供证据

31、由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的( ) 。C A、广义性 B、相对性 C、时效性 D、主观性

32、符合性的质量概念指的是符合()A A、现行标准的程度 B、顾客要求的程度 C、工艺参数的程度 D、技术文件的程度

33、致力于增强满足质量要求的能力称之为()D A、质量策划 B、质量保证 C、质量控制 D、质量改进

34、下面叙述不正确的是()C A、质量控制不是检验 B、质量保证定义的关键词是“信任” C、质量保证只是对外部提供的“信任” D、PDCA 循环是休哈特提出来的 35、全面质量管理的思想是以()为中心。B A、顾客 B、质量 C、过程 D、全员参与

36、质量成本降低的最好方法是()B A、购买便宜的原材料 37、供应商认证费属于()B A、预防成本 B、鉴定成本 C、内部故障成本 D、外部故障成本 B、降低劣质成本 C、提高产量 D、降低西格玛水平

38、组织应从增强顾客满意和()两方面提高经济效益 A

A、降低过程成本

B、开发新产品

C、改进现有产品

D、开拓商场

39、质量信息系统的战术层的特点之一是()B A、重复性 B、不可预见性 C、高精确性能 D、随机性

40、管理评审是()A A、战略计划活动 B、战术活动 C、作业活动 D、都不是

41、行业标准是对()的补充 B A、企业标准 B、国家标准 C、地方标准 D、国际标准

42、标准是( )的产物 A A、标准化活动 B、管理的系统方法 C、过程 D、管理活动

43、对供应商进行质量控制最有效的手段是(B) A、加强对供应商的质量管理 C、加强验货检验 B、选择合适的供应商 D、规定供应商的产品质量水平

44、供应商重要性分类的主要依据是(D) A、供应商的实力 B、供应商的规模 C、供应商提供产品的质量 D、供应商提供产品的重要程度

45、在试制阶段对供应商提供的样件质量控制一般实行(C) A、采用百分比抽样检验 B、采用抽样检验 46、对于 I 类供应商,其业绩至少应达到(B) A、A 级 B、B 级 C、C 级 D、D 级 C、采用百分百检验 D、委托检验机构做评定检验

47、如果 I 类供应商的业绩为 C 级,则应(D) A、继续供货,比例在 40%以下 B、继续供货,比例在 50%以下 C、继续供货,比例在 20%以下 D、暂停供货 48、对供应商进行控制的最有效的方法之一是(B) A、识别其质量管理体系是否有效运行 B、进行契约化控制 C、对供应商实行优胜劣汰 D、加强对供应商提供产品质量检验 49、对供应商质量控制最关键的契约是(A) A、质量保证协议 B、供货合同 C 技术协议 D、售后服务

50、评价供应商业绩的最重要指标是(C) A、供货及时率 B、订货满足率 C、产品及服务质量 51、RoHS指令是( A),WEEE指令是( B A..2002/95/EC ) D、设备先进程度

B 2002/96/EC C 94/62/EC D 91/338/EC

52.欧盟RoHS指令的正式实施时间是( C ) ,WEEE正式实施时间(D) A 2005.8.13 B.2006.1.1 C.2006.7.1 D.2006.8.13

53. 小家电WEEE的再生率要求( A 90% B .80% C 75%

D )

D 70%

54.下面哪此是属于RoHS豁免的( A、C、E ) A 电子陶瓷中的铅 C. Deca-BDE E 滤光玻璃中的铅 55、GS 是下面哪一个地区的认证标志( B); A、英国 B、德国 C、法国 B 高温焊片中的铅 D Nona-BDE

56、CE 是下面哪一个地区的认证标志( A ); A、欧共体 B、中国 B); C、法国 C、法国

57、UL 是下面哪一个地区的认证标志( A、英国 58、我司的蛋机产品属于( A、I 类

B、美国 B)器具; B、II 类

C、III 类

59、CSA 是下面哪一个地区的认证标志( C ); A、欧共体 B、中国 C、加拿大

60、“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其(A)已被满足的期望 A、要求 B、期望 C、需求 D、希望

61、对不合格品进行控制的主要目的是(C) A、为了对不合格品进行评审 B、为了对不合格品进行放行 C、为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用 D、为了对不合格品进行分类和统计

62、产品的质量特性是在(C)中形成的 A、原材料采购 B、与客户洽淡订货合同 C、产品实现过程 D、产品设计

63、通过严格的质量检验,剔除不合格品并予以“隔离” ,实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付、以此来实现质量检验的(A) A、把关功能 B、预防功能 C、鉴别功能 D、报告功能

64、产品检验是组织的(C) A、技术攻关活动 B、质量改进活动 C、产品实现过程中的技术性活动 D、管理性活动

65、质量检验具有的功能是(C) A、识别、选择、防范和报告 C、鉴别、把关、预防和报告 66、质量检验记录进(D)的证据 A、计算检验人员工资 67、CE 代表是( A A.欧共体 ) D.环保标志 B、计算作业人员工资 C、企业申报纳税 D、证实产品质量 B、判定、防范、报告和改进 D、判断、剔除、隔离和预防

B.美国电工 C.日本家电认证标志

68.CE 唛高度要求不能少于( A )MM A.5MM B.3MM C.4MM D.2MM )VAC HZ C.220-240VAC 50HZ ) D.120VAC 60HZ

69.英国産品电压要求( C A、 220VAC 50HZ

B.230VAC 50HZ

70.一类产品的接地电阻测试,设定电流为 25A,其接地电阻应(B A.<0.1Ω B. ≤ 0.1Ω C. ≥0.1Ω D.>0.1Ω

71.下面那代号代表丹麦( A ) A.

D

B

FI

C

N
)

D.

s

72.B.S 扦头 5A 保险丝要求什么颜色( B A. 棕色 B. 黑色 C. 蓝色

D. 以上都不是 )MM

73.B.S 扦头压线码压电线线皮要求不能少于( B A. 4 B.5 C.6 D.7

74.电器器具棕色线代表(C 火线 A.零线 B.地线 C.火线

) 蓝色代表( A 零线

)黃绿代表( B 地线

)

D.飞线 )

75.电原线做脱扣测试按顺序应断那条线( D

A.零.火.飞线 B.飞.地.零线 C.零.火.地线 D.火 .零 .地线 76 端子拉力要求不可少于( C )LBS

A. 3

B. 4 C. 5

D. 6 )

77.当器具 1800W 电压 220VAV 那它电流应该是( C A.7.55A B.8.69A C.8.18A D.9.12A C )

78.销往英国的产品,其电源线插头要求为( A .南非插 B、VDE 插 C、BS 插

D、SAA 插 )

79、电热器具和组合型器具,当其功率大于 200W 时,其功率偏差为( C A、+10% B、+15%或 60W C、-5%/-10% D、±10% ) D、0~80 度

80、对于功率测试仪、仪器使用的环境温度在( B A、0~20 度 B、0~40 度 C、0~60 度 )

81、数显的游标卡尺精确度为( A A、0.01MM B 0.002MM

C 0.03MM

D 0.004MM )

82、BS 插头中 13A 的保险丝要求颜色为( A A、棕色 B、黑色 C 、 蓝色

D、无要求 )

83、我司标准在测试产品的噪音时,分贝仪离测试样机( C A、50CM B、80CM C 、100CM D、150CM

84、地线可用哪种颜色的线( B ) A、红色 B、黄绿色 C、棕色 D、灰色

85、游标卡尺的最小刻度是( A ) A、0.02MM B、0.04MM C、0.2MM B ) C、110VAC 50HZ D、120VAC 50HZ ) D、0.4MM

86UL 器具要求的电压、功率分别为( A、110VAC 60HZ

B、120VAC 60HZ

87、一个额定电压为 230V 的产品,功率是 180W 的电器产品,其功率范围是多少?( A A、162-198W B、162-189w C、180-360w D、170-190w

88、标准是为在一定范围内获得(C) ,对活动或其结果规定共同的重复使用规则、导则或特性文件 A、最佳技术 B、最佳效益, C、最佳秩序 D、最佳效率

89、质量策划的目的是保证最终的结果能满足(B) A、经济效益 B、顾客需要 C、社会效益 D、产品合格

90、标准是一种特殊性文件,其特殊主要表现在根据科学、技术和(C)制定的文件 A、管理 B、经济发展 C、经验成果 D、法律法规

91、顾客满意度是对顾客满意的(A)描述

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

92、质量是一组(B)满足要求的程度 A、特性 B、固有特性 C、赋予特性 D、资源特性

93、产品质量责任是一种综合的(A) A、法律责任 B、民事责任 C、刑事责任 D、行政责任

94、研究体系的主要工具是(D) A、体系 B、管理体系 C、质量管理体系 D、系统工程

95、记录控制的主要目的是为了解决记录的(B) ,以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。 A、有效性 B、可追溯性 C、独力性 D、有序性

96、与审核活动有关的原则是(B) A、公正表达和系统性 B、独立性和系统性 C、独立性和道德行为 D、系统性和道德行为 97、过程检验根据过程的阶段可分为(B) A、进货检验、半成品检验和最终检验 C、固定检、流动检 B、首检、巡检和完工检 D、感官检验和理化检验

98、 C )是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。 ( A.类别 B.级别 C.等级 D.档次

99、过程的组成环节不包括(C ) 。 A.输入 B.输出 C.转化 D.实施活动

100、第一本正式出版的质量管理科学专著是( C) 。 A. 《抽样检查方法》 B. 《质量管理指南》 C. 《工业产品质量的经济控制》

D. 《数据分析用控制图法》 101、质量成本管理的步骤为( C ) 。 ①核算质量成本;②确定步骤;③确定质量成本项目;④确定过程;⑤编制质量成本报告 A.②⑤③①④ B.④③②⑤① C.④②③①⑤ D.②③⑤①④

102、其他预防费用不包括( B ) 。 A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C.零缺陷计划预防性措施费用 D.厂房设备维护等预防性措施费用 103、 (D )是双向的,即将处理后的信息作为二次信息源,反馈给需要信息的人员和部门。

A.信息源

B.信息传递

C.信息处理

D.信息反馈

104、复审的结果不包括( C ) 。 A.确认标准继续有效 B.予以修订 C.重新制定 D.予以废止

105、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有(C ) 。 A.国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准,企业必须严格执行;不符合强制性标准的产品,禁止出厂和销售 B.企业生产的产品,必须按标准组织生产,按标准进行检验 C.企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进,都必须进行标准化立项 D.企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规,对企业实施标准情况进行的监督检查 106、在互利共赢的关系原则下( A.加强对供应商的质量控制 C.加强企业的服务 107、 ( A)已成为企业质量管理创新的重要途径。

B.加强对供应商的选择 D.加强对企业的管理

D)是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。 B.感知价值 C.预期价值 D.预期质量

A.感知质量

108、1959 年, (D )国防部发布了 MIL-Q-9858A《质量大纲要求》 ,成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。 A.英国 B.德国 C.法国 D.美国

109、 (D )标准是第一部用于管理方面的国际标准,引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。 A.ISO8402 B.ISO9000 C.ISO9002 D.ISO9000

110、 (A )是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。 A.记录 B.程序 C.文件 D.清单

111、加强对( C )的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。 A.生产商 B.生产过程 C.供方 D.采购

112、 A )包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针、目标变更的需要。 ( A.管理评审 B.内部审核 C.外部审核 D.多方审核

113、下列各选项说法错误的一项是(C ) 。 A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须有好的质量目 标的支持 B.质量方针是质量目标的框架,质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点 C.方针可以原则一些,但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定 D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针,应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容 114、有效( C )是建立在数据和信息分析的基础上。

A.过程

B.管理

C.决策.

D.改进

115、产品质量特性是在产品( A)形成的,是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的,并与该过程的专业技术、人员水平、设备能 力甚至环境条件密切相关。 A.实现过程 B.制造过程 C.使用过程 D.加工过程

116、 D )就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定,用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。 ( A.质量检验评审 B.质量检验指导 C.质量检验控制 D.质量检验计划

117、不属于质量检验计划内容的是( C ) 。 A.编制检验流程图,确定适合作业特点的检验程序 C.编制质量控制手册 D.编制测量工具、仪器设备明细表,提出补充仪器设备及测量工具的计划 118、以下表述中( D )不是集中管理型质量检验机构的优点。 A.产品质量合格与否的决策权集中,有利于把住质量关 B.质量检验人员在判断产品质量问题时,可以不受完成生产任务与否的影响 C.由于检验人员集中统一管理,能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性 D.加重了作业组织管理者的质量责任,有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性 119、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力,根据环境条件的不同,可以有不同的试验方法,以下(B )不属于老化试验。 A.大气老化试验 C.热老化试验 B.恒定湿热老化试验 D.臭氧老化试验 B.合理设置检验站、点(组)

120、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种( D )的测量。 A.标准化 B.科学化 C.精确化 D.规范化

121、以标准差表示的测量不确定度,称为( B ) 。 A.扩展不确定度 B.标准不确定度 C.标准差不确定度 D.修正不确定度

122、扩展不确定度是确定测量结果( A )的量。 A.区间 B.误差 C.置信度 D.标准差

123、为控制测量过程的实施,不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性,还需对这些特性进行( D ) 。 A.比对/控制 B.监测/分析 C.检验/控制 D.分析/控制

124、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为(B ) 。 A.测量准确度 B.测量精密度 C.测量稳定性 D.测量符合度

125、以下有关《中华人民共和国计量法》的表述中不正确的是( A ) 。 A.它构成了我国计量法规体系

B.它简称《计量法》 ,是调整计量法律关系的法律规范的总称 C.制定《计量法》的目的,是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠 D.它调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人,凡是建立计量基准、计量标准、进行计量检定,制造、修理、销 售、进口、使用计量器具,使用法定计量单位,开展计量认证,实施仲裁检定和调解计量纠纷,以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系 126、对于非强制检定的测量仪器,应以(B A.周期检定 B.校准 C.非周期检定 )为主要手段,以达到统一量值的目的。 D.定点检定

127、测量不确定度,表征了合理地赋予被测量之值的(D ) 、与测量结果相联系的参数。 A.离散度 B.不确定度 C.精确度 D.分散性

128.不合格与缺陷的定义(C)

A.完全相同

B.完全不同

C.不合格包含了缺陷

D.缺陷是严重不合格

129.识别和管理系统内各过程及其相互关系的方法是(A)

A.系统方法

B.过程方法

C.产品测量与监视方法

130.对过程能力的测量和监视是(A)

A.过程能力确认

B.过程控制

C.保证过程能力的活动

131.ISO9000-2000 版标准规定的删减是(A)

A.规定内容的删减

B.规定内容的增加

C.规定内容的调整

132.2000 版 ISO9000 族标准与其他管理标准(B)

A.包容

B .相容

C.不相容

D.既相容又包容

133.“除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排已圆满完成之前,不得放行产品和交付服务”的要求意味着(B)

A.放行产品和交付服务的条件放宽了

B.标准的实用性提高了

C.只要顾客批准,这类特例可以不满足法令法规要求

D.只要顾客批准,这类特例可以不满足顾客要求

134.国家根据国际通用的质量管理制度,推行(B)

A.全面质量管理

B.企业质量体系认证制度

C.计量管理认证

135.生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度,严格实施(A)以及相应的考核办法。

A.岗位质量规、质量责任 B 质量体系程序文件 C.岗位作业指导书

136.国家鼓励推行科学的(A),鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准、和国际标准。

A 质量管理方法,采用先进的科学技术

B 工艺方法和计量器具

C.企业管理方法,国际贸易法规

137.工业企业必须按标准组织生产,严禁(B)

A.掺杂掺假

B.无标准或不按标准生产

C.以不合格品冒充合格品出厂

138.引起质量波动的原因主要来自(A)五方面

A.人、设备、材料、方法、环境

B.管理、工艺、设备、制度、技术

C.机器、标准、培训、工序能力、信息

139.质量信息来自组织的(A)两方面

A.内部与外部

B.合格与不合格

C.设计与制造

140.用户满意主要来自(A)

A.用户的感受

B.销售部门的统计

C.市场调查

141.质量保证体系在于(A)

A.合同环境

B.非合同环境

C.合同或(和)非合同环境

142.质量体系审核具有(A)得三个特性

A.系统性、独立性、符合性

B.系统性、完整性、及时性

C.系统性、逻辑性、符合性

143.对供方的质量体系审核是(B)

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

144.纠正措施是防止(A)的不合格,消除其原因所采取的措施

A.已出现

B.潜在的

145.顾客满意是指(C)

A.顾客对组织的满意或抱怨的意见

B.顾客对产品质量已满足要求的意见

C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见

D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见

146.请说出以下符号中,哪一个是日本标准的代号(C)

A. NF

B. BS

C. JIS

147.文件和资料的存在形式有哪些(A)

A.文字形式存在、软盘形式存在、实物、标样形式存在

B.以受控和非受控文件、资料形式存在

C.以文字、图表形式存在

D.以各种形式存在

148.根据公司质量管理手册,负责审核质量管理手册、程序文件及批准与产品无关的作业指导书的是(C)。

A.总经理

B.总工程师

C.管理者代表

149.公司现行质量管理手册,满足了(A)标准。

A.ISO9001:2000

B.ISO9002:1994

150.根据分公司质量管理手册,每年至少进行(A)次管理评审。

A. 一

B. 二

C. 四

151.根据分公司质量管理手册,( A )负责评估材料供应商。

A.品管部

B.产品工程部

C.PMC 部

152.质量管理体系文件分为受控与非受控两种,受控文件(除表格外)在文件批准页上加盖( C)红色印章,受控文件是公司的有效版本。

A.保密文件

B.受控

C.受控正本

153.根据产品实现的策划控制程序,负责编制审核《质量计划》的部门是(B)。

A.品管部,

B.产品工程部

C.IE 工程部

154.根据合同/订单评审程序,负责对合同/订单中有关产品技术要求的内容进行评审的部门是(B)。

A.品管部,

B.产品工程部

C.IE 工程部 D.PMC 部

155.根据采购控制程序,采购材料和选择计量、检测和运输服务时,只能从(C)名单中选择供应商进行采购。

A.关系供应商,

B.邻近供应商,

C.认可供应商

156.根据生产过程控制程序,(B)依照相应工序的工艺规程进行操作及对本工序的产品进行自控。

A.工艺员,

B.工序操作者,

C.检验员

157.根据标识和可追溯性控制程序,生产操作者在本道工序加工后,应进行自检,检验不合格的在制品应放入(B)周转箱中。

A.塑料

B.标明“不合格”标识的

C.废纸

158.检验合格的来料、成品入库后,应采取适当的防护与(C)措施,以免变质、受潮、受腐蚀等。

A.通风

B.登记

C.隔离

159.根据检测设备校验控制程序,检定不合格或不需用的计量仪器,应贴上( C )标记。

A.不合格证,

B.待处理证,

C.暂停使用

160.根据不合格品控制程序,对不合格来料让步接受时,需由品管部填写(A)。

A.材料异常报告

B.处理通知书

C.特采零件报告书

161.颜色标记是生产过程的一种标示管理,目前主要使用了哪三种颜色。 ( C )

A. 黄、红、绿

B. 红、白、蓝

C. 红、蓝、黄

162、三线电缆中的红线代表(B)

A、零线

B、火线

C、地线

163、静电电压最高可达(B) ,可现场放电,产生静电火花。

A、50V

B、数万伏

C、220V

164、如果工作场所潮湿,为避免触电,使用手持电动工具的人应(B)

A、站在铁板上操作 B、站在绝缘胶板上操作 C、穿防静电鞋操作

165、发生触电事故的危险电压一般是从(C)伏开始的。

A、24伏

B、36伏

C、65伏

166. 限期使用的产品,应标明生产日期和安全使用期或者标明(A)

A、保质期

B、保存期

C、失效日期

167.《产品质量法》中所指的安全使用期包括保质期、 (A)等。

A、生产日期

B、保存期

C、保修期

168. 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者(C)

A、赔礼道歉

B、恢复名誉

C、折价赔偿

169. 产品质量(B)是产品质量监督检查的主要方式。

A、定期监督检查

B、监督抽查

C、日常监督检查

170. 产品标识可以标注在产品上,也可以标注在(C)上。

A、产品检验合格证明

B、产品说明书

C、产品包装

171 《产品质量法》所规定的质量责任的责任主体是产品的生产者、 (C) 。

A、购买者

B、消费者

C、销售者

172. 生产者、销售者对产品质量监督抽查检验结果有异议的,可以在收到检验结果之日起(B)内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质 量监督部门申请复检。

A:7 日

B:15 日

C:30 日

173.《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的(B)

A、1993 年 1 月 1 日 B、1994 年 1 月 1 日

C、1995 年 1 月 1 日

174. 消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打(C)全国消费者申诉举报统一电话。

A、315

B、12348

C、12315

175..根据我国《产品质量法》规定,在我国出售的进口商品须有中文说明书,这一规定的目的在于(B) 。

A、提高产品质量 C、确保商品价值顺利实现

B、保护消费者合法权益 D、提高国产商品的市场竞争力

176. 新修改的《产品质量法》是何时起施行?(B)

A、2001 年 1 月 9 日 C、2001 年 9 月 1 日

B、2000 年 9 月 1 日 D、2000 年 1 月 9 日

177. 国家根据(A)质量管理标准,推行企业质量体系认证制度。

A、国际通用的

B、国家

C、行业

178. 产品质量经认证合格的,准许在产品或其包装上使用(C)

A、企业体系认证证书 C、产品质量认证标志

B、产品质量认证证书

179. 产品使用性能虽然(A) ,但是,生产者作出说明的,仍可以销售。

A、存在瑕疵

B、存在缺陷

C、不符合强制性标准

180.其本绝缘的电气间隙是( ) ,爬电距离是( ) __C_

A.3.00mm C. 1.5mm

4.00mm 4.0mm

B.3.0mm D.1.5mm

8.0mm 3.2mm

181.对于无人照看的器具,在做灼热丝测试时,工作电流大于 0.2A 或支撑带电聚连接件达 3mm 的塑胶件,要做()的灼热丝,再做()的灼热丝。_B_

A.750℃

650℃

B.850℃ D.850℃

750℃ 650℃

C. 750℃ 550℃

182.绝缘厚度的要求基本是基本绝缘或附加绝缘厚度不小于( ) ,加强绝缘厚度不小于( ) 。__A__ A.1.0mm 2.0mm B.1.0mm 1.5mm D.1.0mm 3.0mm B )

C.1.5mm 4.0mm

183.一个额定电流为 4.24A 的产品,其选用的电源线横截面积应为( A.0.3 ㎜? B.0.75 ㎜? C.0.5 ㎜? D.1.0 ㎜?

184. PDCA 循环中, “P”表示为( A:验证,实施,检查,计划 C:计划,实施,检查,验证 185. 仪器管理中,合格用( A:红色,绿色,黄色 C:绿色,黄色,蓝色 186. 我们公司 QA 正常抽样方案为( A:Ⅰ B:Ⅱ

)“D”表示为( ,

)“C”表示为( ,

)“A”表示为( ,

) 。C

B:检查,验证,计划,实施

)标签,不合格用(

)标签,限定使用为(

)标签。B

B:绿色,黄色,红色

)B C: Ⅲ )B

187. 我们公司产品通常跌落测试中:毛重大于 9.53,但少于 18.61KG,跌落高度为( A:76CM B:61CM C:45CM D:30CM )D

188.下列产品不属于《产品质量法》使用的产品范围的是( A.建筑工程 B.水泥 C.白酒 D.玉米种子

189. 经国家决定承认的,在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值依据的测量标准称为( A.国际测量基准 B.国家测量基准 C.参考标准 D.工作标准

)B

190. 计量的特点可以归纳为四个方面,其中,测量结果与被测量真值的一致程度反映了计量的( A.准确性 B.一致性 C.朔源性 D.法制性

)A

191. WTO/TBT 协议规定,当各成员在制定技术法规和合格评定程序时,遇到( A.与相关的国际标准不一致 C.与其他成员的国家标准不一致 B.相关的国际标准不存在 D.对其他成员贸易有重大影响 )B B.阅读检验原始记录

)情况,必须向其他成员通报。D

192. 质量检验定义中“观察”的含义是指( A.对检验人员作业过程进行监控

C.用“感官”方法察看检验对象的质量特性

D.法制性

193. 家用电器中Ⅰ类便携式器具工作温度下的泄漏电流限值是( )B A.0.25MA B.0.75MA C.0.5MA D.1.0MA

194.GS 规格家用电器对于电源线连接可靠性测试要求中,一个净重为 3Kg 产品对应的拉力标准是(B )N A.30N B.60N. C.100N D.156N

195.UL 产品安规要求中,UL1083 标准对油炸锅稳定性测试要求是:在(D )度斜面不应翻倒。 A.10 B.15 C.20 D.30

196. 镉在塑胶部件中的含量不能大于( A ) A.100PM B.1000PM C.1.0% D.1% B )

197、我公司塑胶水壶的大身一般采用 PP 料来啤塑,PP 料的收缩率为( A、0.5-0.7% B、1.0-2.5% C、1.5-2.5% D、1.5-3.5%

198、由于 PC 料在成型温度下对水分极其敏感,因此啤塑时要求原料的含水量要低于 ( A、0.2% B、0.02‰ C、0.02% ( D、0.002% D )

C



199、PC 料和 PP 料的烘料温度分别是 A、PP:75-85℃ C、PP:85-100℃ PC:120-145℃ PC:100-125℃

B、PP:85-100℃ PC:120-145℃ D、PP:75-85℃ A ) PC:100-125℃

200、塑料在加热筒中的三态变化: ( A、玻璃态—高弹态—热流态 C、热流态—高弹态—玻璃态

B、高弹态—玻璃态—热流态 D、玻璃态—热流态—高弹态

201、现场质量管理的“三按”是指什么 (AB) A. 按图纸 B. 按标准、按工艺 C. 按领导意见 202、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰( A、上部 B、中部 C、根部 203、下面哪种气体属于易燃气体?( A、二氧化碳 B、乙炔 C、氧气 204、身上着火时,应( B ) 。 A、用灭火器喷灭 C、使劲拍打 B、就地打滚,或用厚衣物覆盖压灭火苗 D、往身上浇水 A ) B ) C )喷射。

205、为防止焊工不受弧光伤害,宜穿什么颜色的衣服?( A、黑色 B、白色 C、灰色 D、红色 206、下列( C )不属于特种作业人员。 A、锅炉司炉工

B、厂内机车驾驶人员 C、钳工 D、起重司素作业人员

207、企业新职工上岗前必须进行三级安全教育,三级安全教育时间不得少于 ( D )学时。 A、8 B、20 C、24 D、40 A ) 。 C、防静电服 D、耐高温鞋

208、在易燃易爆场所作业不得穿戴( A、尼龙工作服 B、棉布工作服

209、用灭火器进行灭火的最佳位置是( B ) 。 A、下风位置 C、离起火点10米以上的位置 B、上风或侧风位置 D、离起火点10米以下的位置 )物品清洗。

210、身上沾有油污,应用下列( B A、有机溶剂 B、肥皂 C、自来水

211、液体氧化剂的充装(

A ) ,防止遇热膨胀造成渗漏。 C、留一点空隙充入惰性气体

A、应留有一定的空隙 B、不能留有一定空隙

212、氧气瓶直接受热爆炸属于( B ) 。 A、爆轰 B、物理性爆炸 C、化学性爆炸

213. 某毛线厂生产的一批毛线属三等品,在产品标识上却标记为一等品。该行为属《产品质量法》规定的(A)行为。 A、以次充好 B、以不合格产品冒充合格产品 C、以假充真

214.关键工序人员(除 LQC)上岗前须由哪个部门负责培训考核?( B ) A 品管部 B IE 工程部 C 生产部 D PQC ( C )

215.碰焊端子用拉力计直拉一般要求承受多大的拉力才算合格? A 3KG B 5KG C 9KG D 12KG

216. 目前公司使用具有快速连接功能的插套(母端子)的材质是哪种材质? A 铝合金 B 镍合金 C 65 黄铜合金 D 钢镀镍

( C )

217. 在连接端子温升测试:在室温为 25±50C 的环境下,将样品接到 178 mm 长的没有镀层的绝缘铜导线上,通以额定电流直到端子表面温度稳定,测试 端子表面温度与室温的差值不得超过 A 20℃、 90℃ ,端子最大工作温度不得超过 C 30℃、100℃ 。 D 20℃、130℃ ( B )

B 30℃、130℃

218. 在连接端子热循环测试:通电 45 分钟,接着断电 15 分钟作为一个循环,进行 500 个循环的导通电流测试。任意测试一个母端子第 500 个循环的温 升不能高于第 24 个循环的温升 A 30℃、130℃
0

C,而且两者的温升都不能高于 C 30℃、85℃

0

C。

( D )

B 15℃、100℃

D 15℃、85℃

219、观察塑胶件产品需距离眼睛( C )厘米 A、10 B、20 C 、30 D、 40

220、我们公司作业指导书的简称代码是( D ) A、PI B、EOI C、FC D、WI

221、管理评审每年至少举行( A ) 次 A、1 次 B、2 次 C、3 次 D、4 次

222、内部质量审核每年至少进行( B )次 A、1 次 B、2 次 C、3 次 D、4 次

223、设备日常维护保养由( B )进行,每天坚持保养,并将保养记录于《设备日常点检表》中。 A、设备维修员 B、操作人员 C 工序组长 224、程序文件的编号代码为: ( B ) A、CCP B、COP C、CQC D、CQM D、科长

225、不干胶的警告标语 HOUSEHOLD USE ONLY 字体高度最小要达到(A) A、2.4mm B、1.6mm ( B ) C, 作业流程图; D, 检查表 C、两者都不是

226, 工位作业员的操作依据是 A,检验规范;

B, 作业指导书;

227,以下那些不属于 5S 范围内( E A,整理; B,整顿; C,清洁;

) D,清扫, E,节约

228. 以下不属于八项质量管理原则内容的是( C ) 。 A、领导作用 C、质量第一,顾客至上 B、以顾客为关注焦点 D、与供方的互利关系

229. 其本绝缘的电气间隙是_,爬电距离是_ ( C ) 。 A、3.00mm C、 1.5mm 4.00mm 4.0mm B、3.0mm D、1.5mm C 8.0mm 3.2mm )

230. 纠正/预防措施实施步骤正确的是: (

A 提出问题—发放报告—原因分析—对策—效果确认—结案 B 发现问题—责任部门—原因分析—对策—实施—①(OK)结案 ②(NG)重新制定 ②(NG)重新制定

C 发现问题—提出问题—责任划分—责任部门—原因分析—对策—实施—效果确认—①(OK)结案 D 提出问题—责任划分—对策—实施—效果确认—①(OK)结案 231. 下列产品中,哪一种不是电热型食品加工器具。( C ) A.面包机 B.电烤箱 C.果汁机 (D) C、绿色 C D、红色 D.油炸锅 ②(NG)重新制定

232.不合格品标识用何种颜色来区分。 A、白色 B、蓝色

233、员工作业时静电手环需配戴正确,且经 A、PQC; B、组长; C、专人;

点检合格,以防止人体静电损坏元器件.

D、全能功; E、设备管理员

二、多选题 1、在 GB/T2828.1 中,规定抽样检验的严格度有 A、正常检验 2、在下列 B、放宽检验 。ABC D、暂停检验

C、加严检验

情况下,所选的 AQL 值应小些。ABCD

A、产品复杂程序大或缺陷只能在整机运行时才发现时 B、产品对下道工序影响越大时 C、产品越贵重,不合格率越高造成的损失越大时 D、对同一种电子元器件,一般用于军用设备就比用于民用设备 E、一般产品,不合格造成的损失越大时 3、某企业适用计数调整型抽样检验对外购零件进行进货验收,由于该零件对成品的主要性能影响很大,因而 A、AQL 值选取应小一些 C、可以选取检验水平Ⅲ E、应提高其生产能力 B、应选取低水平检验水平 D、可以减小样本量 n 。AC

4、在质量检验中,当采取查验原始质量凭证的方式时,可在 A、实物数量是否相符 B、原始凭证是否完整齐全 C、是否已经付款或核算完毕 D、主要技术指标或质量特性值是否符合要求 5、体现了质量检验的“预防”功能的是 A、首件检验防止成批不合格品发生 C、过程能力检测、统计、分析 6、质量检验的步骤可包括 A、测量或试验 7、产品防护适用于 A、原材料 B、记录 。AB B、半成品 。AB C、交付后的产品 。ABC C、比较和判定 。AC B、实现检验合格率 D、质量改进建议

几方面进行确认。ABD

D、原因调查和分析

D、供方的产品

8、标识的主要目的是 A、防止产品混淆

B、防止将不合格品当作合格品流转 D、消除不合格品

C、出现不合格品可以找到责任者 9、不合格品处理有 A、报废 B、检验

几种形式。ACD C、纠正 D、让步 QC 工具来实现。ABCDE D、层别法 E、散点图

10、8D 报告中“D4 确定和验证问题的根本原因”可运用 A、因果图 11、 B、检验表 C、头脑风暴法

条款必须形成程序文件控制。ACD B、5.5&5.6 C、8.2.2&8.3 D、8.5.2&8.5.3 等文件。ABCD C、质量手册 D、标准所要求的形成文件的程序

A、4.2.3&4.2.4

12、ISO9001:2000 标准建立文件化的质量体系包括 A、质量方针、质量目标 B、记录

13、管理过程包括计划(AC)和控制人员与活动 A、组织 B、调动 C 领导 D、协调

14、有关全面质量管理的含议的论述正确的有(ABD) A、将质量概念扩充为全部管理目标 B、建立质量体系是质量管理的主要任务 C、全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他 D、全面质量管理是以全面质量为中心

15、质量策划是质量管理的一部分,致力于(BCD) A、增强满足要求的能力 B、规定相关资源 D、规定必要的运行过程 E 满足质量要求 ABC ) C、产品型号 C、制定质量目标

16、产品的铭牌应包括以下哪几项内容( A、额定电压

B、额定功率 ABC )

17、GS 标识以下哪些机构有权颁发( A、ITS

B、TUVRheiniand BCD )

C、TUVPS

D、UL

18、一张 GS 证书可以包括哪些信息( A、产品的型号

B、产品的参数 D )

C、认证的标准 ( D )

D、证书的号码

19、UL/ETL 的常规验厂一年几次?( A、一次

B、二次 )

C、三次

D、四次

20、器具的联结有哪几种类型?( ABC A、X 连接 21、 GS B、Y 连接

C、Z 连接 )

D、T 连接

UL CE 分别是下面哪一个地区的认证标志( A C D A 、美国 B、英国 C、德国 D、欧共体 )

22、产品的铭牌应包括以下哪几项内容( A、额定电压 B、额定功率 23、电源线有连接方式有(A B C A、Y 型 B、Z 型 A C )

AB C D C、产品型号

D、客户商标

C、X 型 )

D、以不都不是

24、塑胶材料的阻燃等级有( A、V-1/V-2

B、V-2/V-3 C、 HB/V-0 D、V-0/V-4 )

25、产品上的铭牌包括哪些标识( ABCD A、额定电压

B、额定功率 C、产品型号 D、商标 AC ) D、 铝和六价铬 )

26、以下属于 ROHS 限用物质的是( A、汞和镉

B、铅和铜 C、多溴联苯和铅

27、成品出货检验中,需要对成品进行哪些检验( ABD A、外观 B、功能 C、ROHS 成份分析 ) C、75%酒精测试 ABDE D、包装

28、产品的丝印附着力有( ACD A、3M 胶测试 B、煮水测试

D、火机油测试 )

29、以下属于质量管理体系四阶文件的有(

A、质量手册

B、程序文件

C、 质量方针

D、各类记录表单

E、作业指导书 )

30、进料检验中,不合格品经 MRB 评审后有以下处理方式( ABCD A、退货 B、挑选使用 C、让步接受 D、加工处理

31、质量记录应具备以下特性(ACD ) A、准确性 B、不可更改性 C、及时性 D、完整性 A B、C D )

32、内部损失成本是指用于产品交付前,因不满足合同双方确定的质量水平所发生的费用,以下费用属于其中的有( A、返工费用 B、废品损失 C、成品检验费用 BC ) C、搅拌器 ABDE ) D.烘烤温度测试 E.TM009 测试 D、电饭锅 D、质量事故的处理费用

35、以下哪些产品是属于 II 器具?( A、水壶 B、打蛋器

36、以下有哪些是喷涂件测试项目( A.百格测试

B HB 铅笔硬度测试 C. 盐雾测试

37、产品最终的内在质量是由(CD)因素决定的 A、产品外包装的质量 C、产品使用的原材料质量 38、质量检验的最终目的是(BC) A、取得证实产品按时完成的证据 C、取得证实产品质量的科学数据 B、取得证实产品质量的客观证据 D、取得证实产品按量完成的证据 B、产品的说明书质量 D、构成产品的各组成部分质量

39、质量检验需要有适用的检测手段,包括各种(ABD)等,并对其实施有效控制 A、试验设备 B、仪器仪表 C、生产设备 D、计量检测设备

40、产品生产者的责任就是向社会、向市场提供满足(ABC)等规定的产品 A、使用要求 B、法律、法规 C、技术标准 D、认证标准

41、质量检验对于关系(ACD)的产品尤为重要 A、健康 B、价值高 C、安全 D、环境

42、质量检验在现阶段的功能,除把关功能外,还包括(BCD) A、处置功能 B、报告功能 C、鉴别功能 D、预防功能

43、质量检验的主要功能有(ACD) A、鉴别质量是否符合规定要求 C、把住不合格不放行的关口 44、质量检验的步骤可包括(ABC) A、测量或试验 B、记录 C、比较和判定 D、原因调查和分析 B、提高检验人员水平 D、根据质量状况分析改进质量

45、要进行测量和试验,必须要确认(AC)是正常的 A、试样(件)的状态 C、仪器、设备的状态 B、检验人员的心理状态 D、技术文件的受控状态

46、质量检验的记录的作用有(AD) A、便于质量追溯区 C、计算作业人员的成绩 B、计算检验人员的工资 D、明确质量责任

47、检验按其执行人员分类就是通常最近以来讲的“三检”“三检”指的是(ACE) , A、互检 B、质量科长检 C、自检 D、生产主任检 E、专检

48、按对产品损害程度分类,质量检验可分为(CD) A、后果严重的检验 B、后果轻微的检验 49、产品检验是产品验证的(ABC) A、基础 B、依据 C、前提 D、延伸 C、破坏性检验 D、非破坏性检验

50、过程检验中根据过程的各阶段可以分为(ACD) A、首件检验员 B、互检 C、巡回检验 D、过程(工序)完成检验

51、产品防护适用于(AB) A、原材料 B、半成品 C、交付后的产品 D、供方的产品

52、标识的主要目的是(ACD) A、防止产品混淆 C、出现不合格品可以找到责任者 B、防止将不合格品当作合格品流转 D、消除不合格品

53、产品验证依据的技术文件主要有(ACD) A、 国家标准 B、工序作业指导书 C、企业标准 D、采购合同

54、检验指导书至少应包含(ACD) A、检验对象 B、检验人员 C、检验项目 D、检验手段

55、监视是对某项事物按规定要求给予应有的(ACD) A、观察 B、试验 C、注视 D、检查和验证

56、质量检验计划应随产品实现过程中(ABC)的变化作相应的修改和调整,以适应生产作业过程的需要 A、产品结构 B、产品性能 C、质量要求 D、产品价格

57、关键质量特性是指若超过规定要求,会造成产品(AB)的质量特性 A、安全性丧失 B、整体功能丧失 C、部分功能丧失 D、功能逐渐丧失

58、质量特性是指(ABC)与要求有关的固有特性

A、过程

B、体系

C、产品

D、标准

59、生产者的产品质量义务包括(ABD) A、何证产品内在质量 C、保持产品原有质量 B、产品包装必须符合规定要求 D、严禁生产假冒伪劣产品

60、 《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求,包括(AB) A、健全内部产品质量管理制度 C、通过 ISO9001 质量管理体系认证 61、PDCA 的循环的基本要求包括(ACD) A、完整的循环 B、反复的循环 C、逐步上升的循环 D、大中套小的循环 B、严格实施岗位质量规范 D、制定企业质量管理标准

62、强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品,禁止(ACD) A、生产 B、经营 C、销售 D、进口

63、质量具有(ACD) A、经济性 B、普遍性 C、广义性 D、时效性

64、2000 版 ISO9000 族的核心标准包括(ABCF) A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO10006 E、ISO10012 F、ISO19011

65、质量管理体系审核活动通常不包括(AB) A、纠正措施的跟踪 B、颁发证书 C、文件评审 D、现场审核

66、管理层次扁平化趋势表现在(ACD ) 。 A.渠道层级减少 E.渠道短宽化 67、属于戴明的质量管理 14 条原则的是(ABC ) 。 A.建立改进产品和服务的长期目标 D.强调用量化定额和指标来评价员工 B.采用新观念 C.发挥主管的指导帮助作用 B.渠道直营化 C.渠道缩短 D.渠道宽度大大增加

E.依靠检验来保证质量

68、企业制定方针目标的依据主要有(ABCD ) 。 A.顾客需求和市场状况 B.企业对顾客、对公众、对社会的承诺 D.行业竞争对手情况 E.企业短期发展经营目标

C.国家的法令、法规与政策

69、方针目标管理诊断的主要内容包括(ABDE ) 。 A.实地考察目标实现的可能性,采取应急对策和调整措施 B.督促目标的实施,加强考核检查 C.根据为实现目标而建立的规范和规章制度,对其执行情况的考核

D.协调各级目标的上下左右关系,以保持一致性 E.对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价,提出整改建议 70、降低合格成本可以通过的途径有(ABE ) 。 A.提高现有的过程能力 D.赢得信誉 B.提高技能 C.开发产品或服务的技术革新

E.过程再设计,即重新对过程进行设计

71、降低不合格成本可以通过(ABCD )途径。 A.减少停工所造成的损失 B.减少顾客退货 D.降低能耗和污染损失 E.提高技能

C.减少超支,主要是减少计划外的额外开支

72、劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目,理想的改进项目必须是(ABCD ) 。 A.在成本节省方面有潜力 B.目标十分重要 C.顾客最关心的问题 E.生产设备老化问题

D.牵涉到关键过程输出变量(KPOV)的有关问题

73、原始数据是信息处理过程的输入,通过( ABCE )等一系列操作活动,从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。 A.整理 B.分析 C.计算 D.修改 E.建模

74、作业层的信息系统通常有(ABCD )特点。 A.重复性 B.可预见性 C.历史性 D.详细性 E.可比性 75、有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有( ABCD ) 。 A.认真贯彻国家有关法律法规和方针政策 B.充分考虑使用要求,并兼顾全社会的综合效益 C.相关标准要协调配套 D.有利于保障社会安全和人民身体健康,保护消费者利益,保护环境 E.按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准 76、 (BCDE )方面的技术要求可以制定为国家标准。

A.产品结构要素和互换配合要求 B.通用的试验、检验方法 C.通用的管理技术要求 D.工程建设的重要技术要求 E.国家需要控制的其他重要产品的技术要求 77、统一化可分为两大类型,绝对的统一和相对的统一,其中属于绝对统一的是( CDE ) 。 A.产品装配的精度指标 B.公差 C.标志 D.编码 E.代号

78、企业技术标准主要包括(ABDE ) 。

A.技术基础标准、设计标准 C.产品验证管理标准 E.原材料及半成品标准

B.产品标准、采购技术标准 D.工艺标准、工装标准

79、 《产品质量法》针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为,作了明确的禁止性规定。包括( ACDE) 。 A.禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志 B.禁止伪造产品的生产者 C.产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实,禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址 D.禁止伪造产品的产地 E.禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好 80、企业与供应商之间的契约,主要分为( ABCD ) 。 A.产品技术信息 B.质量协议 D.技术协议 C.基本供货协议

E.产品技术和质量协议 )方面。 C.检验质量

81、产品质量指标主要考察(BCDE A.产品技术指标 D.投入使用质量

B.产品实物质量水平 E.产品寿命

82、按接受产品的顺序情况,顾客可分为(CDE ) 。 A.内部顾客 D.潜在顾客 B.外部顾客 E.过去顾客 C.目标顾客

83、实施顾客关系管理就是要( CDE ) ,以及对顾客的信息反馈进行管理。 A.提高顾客满意度 D.认知顾客 B.使顾客忠诚 C.识别顾客

E.保留顾客

84、根据 ISO/TC176 的规划,ISO9000 族标准/文件的结构由( CDE )组成。 A.会议报告 B.五项标准 D.其他标准和小册子 C.核心标准

E.技术报告

85、质量目标的内容满足( ABE) 。 A.产品要求所需的内容 D.能确保资源的获得 B.与质量方针保持一致 C.可进行管理评审

E.可测量(目标无论是定量的还是定性的,都是可测量的)

86、设计和开发输出应在放行前得到批准,并满足的要求是( BCDE ) 。 A.评价设计和开发的结果满足要求的能力 B.满足设计和开发输入的要求 C.给出采购、生产和服务提供的适当信息 D.包含或引用产品接收准则

E.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性 87、下列有关生产和服务提供的说法正确的有( ACD ) 。 A.标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程,或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程 B.特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。要确认的过程必定是特殊过程,特殊过程都是标准所要求确认的过程 C.不同的产品有不同的监视和测量的要求,即使功能用途相同但质量要求不同的产品也有不同的监视和测量要求,组织应针对不同的监视和测量的要求, 采用适宜的方法识别产品状态,或者说识别相对不同监视和测量要求的产品状态,防止误用或混淆 D. “可追溯性”是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。当产品有可追溯性要求时,产品要有惟一性标识,组织应控制和记录产品的惟 一性标识 E.产品防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护等内容,涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。这里所说的产品只包括最终产品 88、建立质量管理体系的基本原则是(ABCE ) 。 A.八项管理原则是基础 D.注重理论是重点 B.领导作用是关键 E.持续改进求发展 C.全民参与是根本

89、审核目的是确定审核应完成什么,包括(BCDE ) 。 A.为受审核方提供改进其质量管理体系的机会 B.识别管理体系潜在的改进方面 C.评价管理体系实现特定目标的有效性 D.评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力 E.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度 90、下面有关质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系说法有误的是( AE ) 。 A.质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动 B.质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心 C.审核需要提高审核报告,而认证需要颁发认证证书 D.当审核报告发出后,审核即告结束;而颁发认证证书后,认证活动并未终止 E.纠正措施的验证通常视为审核必不可少的活动,而对于认证来说,却不被视为认证的一部分 91、质量检验的主要功能有(ABCD) 。 A.鉴别功能 E.验证功能 92、产品验证的主要内容有( ABCD ) 。 A.查验提供的质量凭证 B.确认检验依据的技术文件的正确性、有效性 B. “把关”功能 C.预防功能 D.报告功能

C.查验检验凭证的有效性,凭证上检验数据填写的完整性 D.查验产品数量、编号和实物的一致性 E.需要进行产品复核检验的,由有关检验人员重新检验复核 93、质量检验部门的主要工作范围是( ABCD ) 。 A.宣传贯彻产品质量法律、法规 B.编制和控制质量检验程序文件 C.质量检验用文件的准备和管理以及产品形成全过程的质量检验 D.检测设备的配置和管理 E.管理人员的培训和管理 94、检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排,它的重要作用有(ABDE ) 。 A.降低质量成本中的鉴定费用来降低产品成本 B.提高检验和试验的工作质量和效率,降低物质和劳动消耗 C.可以充分体现检验的目的 D.对产品不合格严重性分级,并实施管理,能够充分发挥检验职能的有效性 E.使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化,使产品质量能够更好地处于受控状态 95、按工艺流程顺序设置的检验站有( BD ) 。 A.备料检验站 B.进货检验站 D.完工检验站 E.脱模检验站 C.精磨检验站

96、对不合格品的隔离应当做到( ABCD ) 。 A.应根据生产规模和产品的特点,在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱,对不合格品进行隔离存放 B.及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理 C.对确认为拒收和报废的不合格品,应严加隔离和管理,对私自动用废品者,检验人员有权制止,追查、上报 D.对无法隔离的不合格品,应予以明显标识,妥善保管 E.应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区(室)或隔离箱,而不应每站均设置隔离区 97、选用测量仪器应从( CD )出发,使其计量特性适当地满足预定的要求,既要够用,又不过高。 A.综合性 D.经济性 B.适宜性 E.功能性 C.技术性

98、测量重复性与测量再现性的区别在于(ABC ) 。 A.两者虽然都是指同一被测量的测量结果之间的一致性,但其前提不同 B.重复性是在测量条件保持不变的情况下,连续多次测量结果之间的一致性

C.再现性是在测量条件改变了的情况下,测量结果之间的一致性 D.重复性测量中的一致性是定量的,而再现性测量中的一致性是定性的 E.重复性测量中的一致性是定性的,而再现性测量中的一致性是定量的 99、测量过程的特性主要包括(ABC ) 。 A.最大允许误差 B.测量不确定度 D.测量精密度 E.测量准确度 C.稳定性、重复性、再现性

100、以下有关量值溯源体系的表述中正确的有( ACDE ) 。 A.量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链,使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基 准)联系起来的特性 B.实现量值溯源的最主要技术手段是校准和修正 C.量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明,以此作为量值溯源性的证据 D.进行量值溯源可以使测量的准确性和一致性得到技术保证 E.量值出于多源或多头,必然会在技术上,管理上造成混乱 101. 产品要求可由(A B C)

A.顾客提出要求

B.组织预测顾客的要求规定

C.法规规定

102. 质量管理体系的评价方法是(ABCD)

A.质量管理体系过程的评价

B.体系审核

C.管理评审

D.自我评定

103.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品,但必须(BC)

A.由组织的领导特批

B.得到有关授权人员的批准

C.适用时经顾客批准

104.质量管理体系文件包括(ABCD)

A.质量手册和标准要求的程序文件

B.组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件

C.形成文件的质量方针和质量目标

D.标准所要求的记录

105.管理评审是为了确保质量管理体系的(ABC)

A.适宜性

B.有效性

C.充分性

106.组织要使过程增值必须(BC)

A.设监视和测量点对过程进行监视和测量

B.策划过程

C.使过程在受控状态下完成

107.对供应方(BC)

A.随时跟踪市场情况确定取舍

B.选择和定期评价

C.根据实现过程及输出的影响来评价

108.质量策划是(AC)

A.确定和实现质量目标的活动

B.进行过程控制活动

C.规定作业过程和资源活动

109.2000 版 ISO9000 族标准的核心标准包括(ABC)

A.9001

B.9000、9004

C.19011

D.10013

110.ISO9000-2000 版标准的最高管理者是(BC)

A.董事长

B.总经理

C.最高管理层

111.质量的持续改进是指(ABC)

A.日常的改进活动

B.长远的技改项目

C.长远重大的技改项目

112.业绩评价测量是(ABC)

A.监视和测量顾客的满意 B.确定目标的实现程度

C.测量相关方的满意程度

113.生产和服务的运作要取得的信息和文件是(ABC)

A.生产特性和设计输出的生产、服务运作信息

B.必要时的作业指导书

C.产品要求评审的输出

114.组织对 ISO9001-2000 的应用可以证实有能力提供满足(AB)要求的产品:

A.顾客

B.适用法律法规

C.各相关方

115. 产品的服务指的是(ABC)

A.售前服务

B.集中服务

C.售后服务

116.质量管理体系的内审员应是(ABC)

A.企业领导授权的人员

B.经审核培训合格的人员

C.与被审核活动无直接责任的人

117.对不合格品的处置方法有(ABCD)

A.返工

B.返修

C.降级

D.拒收或报废

118.质量管理培训的内容主要是指(ABC)

A.质量意识教育

B.质量知识教育

C.技能培训

119.标准化工作的主要任务是(ABC)

A.制定标准

B.按标准组织生产

C.对标准的实施情况进行监督

120.对不合格来料,可做如下处理 (ABC)

A.挑选

B.退货

C.让步接受

121.质量不良改善的信息来源(AB)

A.顾客的投诉(直接或间接)、定期的品质报告

B. 控制图、品质成本分析报告、员工的议案等

C.管理者的意识、员工的议案、定期的品质报告

122..现场质量管理的“三按”是指什么

(AB)

A. 按图纸

B. 按标准、按工艺

C.按领导意见

123.质量管理体系文件包括(A、B、D、E )。

A.程序文件

B.作业指导书

C.产品说明书

D.质量管理手册

E.表格

124.根据设备控制程序,外购设备由(

)进行验收,自制设备由( )按《工装模具制作规程》进行验收。(B,D)

A.工程部

B.动力设备部

C.产品验证中心

D、品管部

125.产品防护控制程序是为了防止产品在( )、贮存、包装、防护和(

)过程中发生损坏与丢失。(C,B)

A.交易

B.交付

C.搬运

D.生产

126.在不合格在制品的控制中,返工由(B、C)决定。

A.操作者

B.工艺员

C.检验员

D.拉长

127.公司内部任何部门都可提出纠正预防措施要求,主要涉及以下哪些情况。(ABCD)

A.成品或工序出现严重的不合格

B.质量体系运行出现的不合格

C.生产过程重复出现的不合格

D. 顾客反馈信息(包括投诉)

128.下列项目是属 5S 中“素养”内容的是。( AC )

A..着装整洁

B.工作台面清洁

C. 工作主动、热情

D.工夹具摆放整齐

E.经常使用的物品放在易取到的地方

129.质量记录有哪些要求:( ABC)

A.填写认真,字迹清楚

B. 统一编号,受控文件

C.装订成册,妥善保存

D .保存期限为 1 年

130.对暂不使用的设备贴(C ),并注明(D )。(CD)

A.停用证

B.停用日期

C.暂停使用标签

D.封存日期

131.添置新设备的过程:(D),(B ),( C ),(A)。

A.入库建帐

B.采购

C.验收

D.申请

132.合格的设备贴合格证,合格证上注明(B)及(D )。

A.入库日期

B.检定日期

C.购买日期

D.有效期

133.MRB 由哪几个门组成?( A、B、C、D ) A.品管部 B.总装部 C.PMC 部 D.工程部

134. 欧共体安全标志是(B),到美国产品标志是(A),到澳大利亚产品安全标志为(C),到德国产品安全标志是(D)。

A、UL;

B、CE;

C、SAA; ) C、及时性

D、GS

135. 质量记录应具备以下特性( ACD A、准确性 B、不可更改性

D、完整性

136. IEC60335-2-9 标准适用 GS 以下(A.B.E )产品安规检测 A.多士炉 B.三文治机 C.咖啡壶 D.水壶 E.电烤箱

137. UL1082 标准适用 UL 以下(B.D )产品安规检测 A.多士炉 B.水壶 C.电烤箱 D.咖啡壶 E.油炸锅

138. UL 产品判断材料的温度要求时取决与材料长期特性,黄卡上包含相关参数有: (ABC) A.材料的电绝缘特性 B.材料的抗冲击力、恢复力和弹性等特性

C.材料的机械特性(除抗冲击力、恢复力和弹性) 139.环保 3R 是指( A.再使用 AB D B.再循环 ) C.再生 AB C ) D.产品单号 D.减少使用

140. 产品的铭牌应包括以下哪几项内容( A.额定电压 B.额定功率

C.产品型号

141. 物料管理的三不原则: (A.B.C) A.不断料 B.不呆料 C.不积料 D.不损料

142. CE 唛高度要求不能少于( C ) A.3MM B.4MM C.5MM D.2MM )

143. PCB 板外观检查应检查以下几方面( A.B.C.D A.CDF 表 B.BOM C.UL 报告

D.引脚高度

144. 下列描述属于 QC080000 规范适用范围的是( A B ) A.生产方 B.供应方 C.维修方和保养方 D.以上均是

145. 我们通常说的三大标准指的是(BCD)。 A、TS16949 B、ISO9000 C、ISO14000 D、OHSAS18000

146. 2000 版 ISO9000 族标准有 ISO9000 和(ACD)4 个核心标准。 A、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9004 D、ISO19011

147. 以下属于八项质量管理原则的有(ABCD)。 A、以顾客为关注焦点 B、领导作用、全员参与 148. 服务的三要素是指(ABD)。 A、供方 B、顾客 C、消费者 D、发生在供方与顾客之间的活动 C、过程方法 D、持续改进

149. 我司质量方针是(ABD)。 A、质量上台阶 B、管理上层次 C、质量、效率、价值 D、满足客户需求

150. 审核通常分为三种,即(ABC)。 A、第一方审核 B、第二方审核 C、第三方审核 D、外部审核

151. 基础设施主要包括(ABC)。 A、建筑物、工作场所和相关的设施 C、支持性服务(如运输或通讯) B、过程设备(硬件和软件) D、工作环境

152. 我们通常说质量体系文件包括四大类,以下属于质量体系文件的有(ABD)。 A、质量手册 B、作业指引 C、财务报表 D、质量记录

153. ISO9001:2000 标准规定必须形成文件的程序共有六个,以下正确的有(ABCDEF)。 A、文件控制 E、纠正措施 B、记录控制 F、预防措施 C、内部审核 D、不合格品控制

154. 形成文件的程序一定要有可操作性,内容应该包括 5W1H,即:(ABCDEF)。 A、规定应该做的事(WHAT) B、为什么做(WHY) C、谁来做(WHO) D、何时做(WHEN) E、何地做(WHERE) F、具体的实施方法和步骤是如何做(HOW) 155. 质量管理体系包含(ABC)四大管理过程。

A、质量管理体系 D、产品实现

B、管理职责 E、测量、分析和改进

C、资源管理

156. 通常,体系审核结果、不符合项的判定有(ABC)三种方式。 A、轻微不符合项 B、一般不符合项 C、严重不符合项 D、观察项

157. 人力资源管理中,应对从事(ABCD)的人员进行资格考核,合格后方可上岗。 A 设计人员 B 检验人员 C 内审员 D 特殊技能人员

158. 与产品有关的外来文件包括(ABC)。 A、与质量体系有关的国际\国家行业标准 B、与公司产品有关的国际、国家行业标准 D、政府部门提供工会文件

C、由客户、供应商提供的图纸、技术资料、标准等 159.下列属于 QC 的工作原则( ACDE ) A、抽样严谨 B、让步接受

C、以综合因素来判定 E、“客观公正”地判定品质 ) E、ECN 更改通知

D、在检验过程中标识清晰

160.我们在做首件确认工作时,确认的依据来源于以下方面( ABCDE A.受控图纸 B.生产通知书 C.工程样板 D.试装

161.PQC 每日须填写哪两份报表( AB ) A、 《PQC 巡检记录表》 D、 《生产日报表》 B、PQC《巡检日报表》 E、 《机台报表》 ) D.镀铝板 E、镀锌板 F、铜板 C、 《自制件检验报告》

162.五金部常用的五金原材料有( ABCDE A.不锈钢 B.不锈铁 C.冷轧板 ABCD C 内审员 )方法 C 资料评估 ABCD

163.人力资源管理中,应对从事( A 设计人员 B 检验人员 ABC

)的人员进行资格考核,合格后方可上岗。 D 特殊技能人员

164. 供应商评估有(

A 工厂现场评估 B 样品评估

D 质量评估 )

165. 供应商评估的项目主要有( A 品质 B 交期 C 价格

D 服务

166. 碰焊岗位作业人员上岗条件必须满足: B C) (A A 初中学历的必须是入职满 3 个月以上,高中或中专以上学历的必须是入职满 1 个月以上的员工。 B 工作态度积极,有上进心并有较强的学习能力,有长期为公司服务的意愿。

C 员工必须经过理论知识和实际操作培训并经考核合格,取得该岗位上岗资格证后方可正式上岗。

D 由 IE 部经理签名同意就可直接上岗。

167 作业人员上岗前要进行理论知识的培训,培训主要内容包括( A B C D )

A 工作职责和作业流程

B 岗位操作技能要求

C 常见问题及预防、处理

D 仪器设备的维护等

168 一个合格的关键工序必须具备:(A B C D )

A

人员培训合格且持有该岗位的上岗证

B

关键岗位标识牌和关键工序作业指导书

C 工序作业指导书

D

厂牌与上岗证配套、关键工序标识牌及 WI 悬挂位置正确

169 关键工序上岗具备的内容有那些?(A B C D E F)

A

部门

B

姓名、工号

C 入厂日期

D 岗位名称

E 上岗日期

F 发证日期

170. 目前公司使用快速连接插片(公端子)的规格主要有: ( A B D ) A (187)4.8×0.5 B (187)4.8×0.8 C (250)6.3×0.5 D (250)6.3×0.8

171、 《塑胶产品外观质量标准》中塑胶件外观分为:(ABDE) A、一级主外观 B、二级主外观 C 三级主外观 D、次外观 E、非外观

172、下列属于塑胶产品缺陷的是( ABD ) A、披锋 B、变形 C、氧化 D、顶高 ) (C) 再生 (D) 减少使用 AB D E ) D、各类记录表单 E、WI

173. 环保 3R 是指: ( A B D (A) 再使用 (B) 再循环

174. 以下属于质量管理体系四阶文件的有( A、质量手册 B、程序文件

C、质量文件

175. QC 080000 是指( A B ) : A、国际电工委员会关于电子部件的质量评价; B、电子与无件和产品有害物质过程管理体系要求; C、关于在电子电气设备中限制使用特定有害物质的指令; D、有害物质管理体系 176. 以下描述属于 QC 080000 规范适用范围的是( A B C ) : A、生产方 B、供应方 C、维修方和保养方 A ) D、SA8000 D、第三方客户

177. ISO9000 管理体系的管理对象是( A、产品品质

B、有害物质 C、现场管理

178. 一个完整的管理体系至少应包括以下要求( A、B、C、D、E ) A、人 B、资源 C、成文的管理要求 D、培训与考核

E、可验证的运行记录

179、 按作业指导书要求对在线产品各检测项目 LQC (外观、 功能、 安全、 结构等) 进行 100%检测, 对检验出来的不合格品应及时 A、标识 B、隔离 C、记录 D、维修



ABC





180、关键工序没控制好,将造成的损失有: (ABCD ) A、生产线维修成本的损失;B、材料报废的损失;C、客户投诉造成的退货或赔款;D、流失客户的损失 181、关键工序人员对不合格品处理的方式有: (ABC ) A、标示;B、隔离;C、记录;D、处理。 182、关键工序的定义:(ABCDE ) A、在产品实现过程中对产品质量起到关键性作用的工位 B、客户严重投诉、批量退货及涉及产品安全使用的作业工位 C、型式实验测试失败涉及产品安全使用的作业工位 D、客户(含 OQC)验货不合格 3 次,因同一问题引起的作业工位 E、对于产品检验成本过高的作业工位

183、控制不良的三不原则: (ABC ) A、不接受不良;B、不制造不良;C、不流出不良;D、以上都不是

三.判断题

1.CE 的认证流程与 GS 相比较,必须要到生产产品的工厂进行审查,并要求工厂提供产品的样板进行测试。( × )

2.CDF 是我们常说的元器件清单, 是产品组成部件的有关电气安全方面的详细资料.( √ )

3. 凡超过 3 个月库存的塑胶材料必须由 QC 进行复检工作. ( √ )

4.质量记录要防止非授权地调用、更换,除了征得所在部门经理同意以外,所有任何人员都不得随意调用( × )

5. 质量记录的保存期一般为三年以上(

× )

6.非正常损耗物料退料除生产车间主任确认外,须送 PMC 部经理审核分公司总经理批准,并凭止作为补领物料的依据。 × ) (

7. 物料合格进仓而生产线生产时,QA 发现不能使用时经 IQC 员确认情况属实,IQC 员应及时知会相关的 MC 员重新订购,对于库存物料的 IQC 员开复检报 告进行重检. ( √ )

8. 防触电保护分类为 O 类,OI 类,I 类,Ⅱ类、Ⅲ类,我司电器电线连接方式为 X 型. ( × )

9. 质量是反映实体,满足规定或潜在需要能力的特征和特性的总和。( √ )

10.本公司今年 六字经营方针为 品质 效率 价值. ( √ )

11. 工作质量是一切质量得基础.(√)

12. 我们是在帮顾客买东西,而不是卖东西给顾客.( ×



13. 产品是"过程的结果".通用的产品类别有 4 种,包括:服务,软件,硬件,流程性材料. (√) 14. “基于事实的决策方法”不是质量管理的八项原则之一. ( × )

15. 质量管理体系审核可分为内部审核和外部审核两大类. (√) 16. 为防止已出现的不合格品再次发生,消除其原因,所采取的措施称为预防措施. ( × )

17. 经过返工或返修后的产品可以直接视为合格品. ( ×



18. 如因事情紧急,可允许带有“紧急放行”标识的产品出厂. ( × )

19. 工序能力指数的实质是反映工序不合格品率. (√) 20. 质量管理是使人与物在生产现场中的结合状态与关系科学化、规范化和标准化。(√)

21. 搬运、贮存、包装和防护控制是现场质量管理的内容之一. (√)

22. 质量预防是指对产生质量缺陷或不合格品的预防。(√)

23. 为向用户提供需要的质量,要不计成本满足其需要. (

× )

24. 质量管理强调普遍管理与重点管理相结合,以普遍管理为主. ( × )

25. 多士炉负载 10g 面包工作,按取消键跳开时,10g 面包可以跳出炉腔外. (

× )

26. 定时器自动走时时允许有突停现象。( × )

27. 多士炉一次烤两片面包片时,面包片各面色差应不超过 1 级。(√)

28.为了满足客户需求,我们公司验货合格率标准是 100%。( × )

29.管 理

体 系—建立方针和目标并实现这些目标的体系。(√)

30.人际关系:是指人与人之间的交往关系,即人与人之间的信任度、安全感、影响力。(√)

31.沟通为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。(√)

32.成本:是生产产品所消耗物化劳动的转移价值和相当于工资那部分活劳动所创造价值的货币表现。(√)

33.目前我司的产品一般分为电热类、电动类、联合型器具类。而多士炉就属于联合型器具类。( × )

34.顾客是指接受产品组织或个人,即包括组织外部顾客,但不包括组织内部顾客。( × )

35.品质是生产出来的,而不是检验出来的。(√)

36.品管是为生产服务的,所以要先保证产品的生产,再满足产品的质量。( × )

37.安全生产是生产车间的责任,对于品管来说没有责任。( × )

38.品质与生产是对立矛盾的。( ×



39.影响产品生产和质量的因素为人、机、料、法、环五因素。

( √ )

40.生产过程中所出现的质量问题,QC 人员可不用发报告和向上级反映,自己去向车间和其它部门沟通。( × )

41.连接电源的开关一定要接在零线上( × )

42.开关不可安装在木制手柄或其他易燃材料上( √ )

43. 温度控制装置安装于电源的“L”极上,温度限定装置安装在电源的“N”极上。( × )

44.只要符合 ROHS 要求,我们生产的产品就可以畅通无阻。( × )

45.不纯的物料,混合的材料以及不明白的材料,均存在 ROHS 物质。( × )

46.符合 ROHS,只与物料的供应商,材质(或牌号),颜色无关,与该物料的外形,尺寸,厚薄无关。(

√ )

47.欧盟指令是生效的法律,违反它是无法争拗和申诉的。( √ )

48.再生率总是较循环利用率低。( × )

49.转速单位为 RPM。( √ )

50.PDCA 循环是质量管理循环。( √



51.PP 料和 PC 料是同一种性质的料,都属于非硬胶类。 × ) (

52.关键工序人员上岗前经过理论知识和实际操作培训后就可正式上岗。 × ) ( 53.品管部对经过关键工序上岗资格培训的人员,根据人员实际所具备的相关条件及培训结果如实填写《关键工序上岗资格评定表》并建立档案,作为关 键工序上岗的考核依据。 54.碰焊机和碰焊电极的维护和保养由 IE 部夹具设备管理员负责。 55.碰焊机防护罩要上锁并确保效果 OK,锁匙由员工本人负责保管,IE 人员调试碰焊参数时方可打开保护锁。 56.生产现场作业人员对设备每天要做好点检,不使用时要标明是否为正常停机。 57.碰焊机上、下电极严重氧化,由操作员工用锉刀对氧化层锉掉后再进行作业。 58.碰焊机更换装配电极时由 IE 工程师或技术员负责装配。 ( × )

( √ ) ( × )

( √ ) ( × )

( √ ) )

59.碰焊上、下电极使用状态相关 PQC 人员每天要进行确认,不符合要求的要予以更换或维护。碰焊电极由现场 IE 技术员或工程师负责调试。 × ( 60.发热管冷针表面如有氧化、粘附有油漆、防锈油或其它杂物无须进行抛光处理,可直接碰焊作业。 ( × )

61. 碰焊调机,由现场 IE 技术员或工程师对碰焊工艺参数进行调整,确认碰焊效果达到碰焊要求后将实际设定的碰焊工艺参数记录在《碰焊机调试点检 表》上 ( √ )

62. 碰焊时不允许有火花四射现象,当有明显火花时应查出现火花不良的具体原因,确认碰焊材料是否有异常,必要时应通知 IE 工艺人员对碰焊参数进 行调整。 63. 公司规定快速连接端子应选用带锁扣的端子,不允许使用没有锁扣的普通端子。 64.作业指导书内包含的内容有作业名称,作业方法,使用工具和使用物料等; ; √ ) ( 65. 一天内超出 8 小时外的工作叫加班;( √ ) 66. GS 规格的电压为 120V;( × ) ) ) ) ) ( √ ) ( √ )

67. 使用工装夹具的目的就是提高作业的效率和品质;( √ 68. 流水线的人员配给是根据生产订单量的数量配给的;( ×

69.员工不可随便拆卸碰焊机防护夹具不可随便乱调参数;( √

70. 在焊接涉及到很敏感的电子原件时(如电子板上有控制程序的 IC) ,必须戴静电环作业,以免静电把 IC 损坏; √ ( 71,多做能提高效率,提早做好能减少产能损失( × ) 72,在线作业人员在作业时不可走来走去( × ) 73. 在仓库中,有使用期限的物料,应要求先进先出。( 74. 检验能够减少不良,但不能杜绝不良品出现. √ ) ( √ )

75. 凡超过 3 个月库存的塑胶材料必须由 QC 进行复检工作 ( √ ) 76. 互检:本工序对本工序生产的产品进行检验。 ( × )

77. 符合 RoHS,只与物料的供应商,材质(或牌号) ,颜色有关,与该物料的外形,尺寸,厚薄无关。 √ ) (

78.在《生产岗位质量规范制度中》规定:其记分分值作为记录员工违纪情况的扣分标准,月底不列入员工绩效评分考核中。 × ) ( 79. UL 认证与 ETL 认证所使用的产品标准完全相同。 80. 在 PDCA 循环中,实施阶段是关键。 ( × (√) ) ( × )

81. 在生产过程中,只要自己能装配好、且操作也方便,无须按作业指导书要求作业。 三、填空题

1、 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受,其既包括有形的,也包括无形的两方面。 2、 产品质量的特性主要侧重于五个方面:实用性、可靠性、安全性、寿命性、经济性。 3、 目前公司通过认证的质量管理体系是 ISO9000:2000 版的认证,在实际运用当中质量管理基本原则主要包括以下八项内容:领导作用、全员参与、 持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系、以顾客为关注焦点、过程方法、管理的系统方法(四人三法一改进) 4、 AQL 是指可允收质量水准,目前公司采用的抽样标准来源于 MIL-STD-105E 标准中的普Ⅱ级水平,其 AQL 值分别为:CRI(致命不合格)=0.010,MAJ(严 重不合格)=1.0,MIN(轻微不合格)=2.5 5、 当发现不合格品时,应对其进行标识、隔离、处理、评审以防止不合格品的非预期接收、转序或交付给客户,并应采取纠正预防措施防止不合格品 的再次发生。 6、质量成本分为 预防成本 、 失效成本 、 鉴定成本 三大类。

7、通常在对品质问题进行分析时,常从“4M1E”几个方面进行分析,4M1E 具体指人员、工作方法、机械、材料、环境。 8、CPK 是指工序能力指数 9、品管七大手法有 柏拉图 层别法 特性要因图、管制图、散布图、检查表、直方图 、 汞 、隔 、 六价铬 、多溴联苯、多溴二苯醚 、

10、ROHS 是 关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质 指令,不得含有 铝 六种有害物质,实施日期为: 11、五金原材料通常是指 金 2006-7-1 、 银 PP 、 铜 、 铁 、 铝

、五项金属材料 ABS 料。

12、我司生产的塑胶水壶大身使用 13、二类产品必须有 回形/二类电器

料,打蛋机的外壳使用 标志,其标志为 PP 、 回 ABS 、 PC

14、请列出五种我司产品中所使用的塑胶材料 15、WEEE 是 报废电子电器设备

、 PVC

、 PS

指令。

16、在品质改善中常提到的 5W2H 是指?请写出其中文或英文意思 5W:Who Where When What Why 2H: How How much

17.元件引脚高度我司标准为(1.6±0.4)mm。 18.IE是英文 Industrial Engineering 的简称,直译为工业工程。 19. ISO 9000 的核心是质量管理标准和质量保证标准。

四.问答题

1.质量方针的定义?

答:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

2.产品缺陷的定义?

答:未满足与预期或规定用途有关的要求。

3、什么是产品标准? 解答:产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一。

4、标准按其属性分成哪两大类? 解答:a)强制性标准。 b)推荐性标准。 5.供方是指?

5、标准按其适用领域分成哪几级? 解答:a)国家标准。 b)行业标准。 c)地方标准。 d)企业标准

6、国际标准化组织的英文缩写字母是什么? 解答:“ISO”。

7、请按 ISO9000:2000 版说出“产品”的定义? 解答:“过程的结果”。

9、产品缺陷通常表现在哪几方面? 解答:a)产品设计上的缺陷。 b)产品制造上的缺陷。 c)产品指示性的缺陷。

10、生产者在什么情况下应当承担产品责任? 解答;只要具备了下面三个条件,生产者就应当承担产品责任,即: a)产品存在缺陷。 b)产品造成了用户的人身伤害或缺陷产品以外的其他财产损失。 c)产品缺陷与产品造成的损害存在因果关系。

14、请说出质量改进的基本过程——PDCA 具有哪些特点? 解答:a)4 个阶段一个不能少; b)大环套小环; c)每次循环,质量就提高一步。

15、提高产品质量有哪三方面的重要意义。 解答:提高产品质量有利于①满足顾客的需求和期望;②提高企业经济效益;③提高全社会效益。

16、全面质量管理包括哪 9 项基本原则? 解答:①全面质量②全过程管理③全员参与④质量改进⑤预防为主⑥重点管理⑦用数据说话⑧为用户服务⑨经济地提供用户需要的质量。

17、全面质量的概念是什么? 解答:所谓全面质量,不仅包括产品质量,还包括工作质量,用工作质量保证产品质量。

18、全面质量管理有 13 项基本内容,请说出其中 8 项内容。 解答: ①质量教育②方针目标管理③落实质量职能④质量管理体系⑤现场质量管理⑥工序质量控制⑦质量信息工作⑧群众性质量管理活动⑨质量审核⑩质 量改进(11)讲求质量经济性(12)质量考核奖惩(13)统计工具技术。

19、现场质量管理的目的是什么? 解答:实现产品设计规定的要求,即实现产品符合性质量。

19、现场质量管理采用的措施原则上有哪四个方面? 解答:①质量预防②质量维持③质量改进④质量验证。

20、质量预防是指对什么的预防? 解答:是指对产生质量缺陷或不合格品的预防。

21、出现我质量总是要做到“三不放过”。请问:“三不放过:的内容是什么? 解答:①产生质量问题的原因不查清不放过;②质量责任不落实、奖惩不况现不放过;③纠正和纠正措施末实施末验证有效性不放过。

22、现场质量管理的“三按”是指什么? 解答:按图纸、按标准、按工艺要求生产。

23、现场生产者的质量管理基本职责是什么? 解答:控制、预防质量的异常波动,提高工序加工合格率,持续为下工序提供合格品。

24、什么是质量管理? 解答:是使人与物在生产现场中的结合状态与关系科学化、规范化和标准化。

25、工序能力指数的实质是什么? 解答:反映工序不合格品率。

26、检验、试验和测量设备控制的目的是什么? 解答:保证设备的测试精度和准确度满足使用要求。

27、不合格品控制的目的是什么? 解答:确保不合格产品不投入、不专入下一道工序,不出厂。 防止不合格品的非预期使用。

28、对不合格品可以采取哪些措施? 解答:返工、返修、让步接收、降级、拒收或报废。

29、企业实现用户满意的途径有哪五个环节? 解答:①识别用户;②调查用户需求;③满足用户需求;④用户满意度调查;⑤持续改进。

30、质量审核包括哪三部份内容? 解答:①质量管理体系审核②工序质量审核③产品(服务)质量审核。

31、建立质量管理体系的策划和准备阶段一般包括哪四个步骤? 解答:①教育培训,统一认识;②落实组织,拟定计划;③确定质量方针,制定质量目标;④调查现状,确定过程。

32、初次宣贯 ISO9000 族标准时,一般需要建立哪三种组织? 解答:①成立以最高领导者为组长的领导小组;②由质管部门牵头,建立工作班子;③成立文件编写小组。

33、质量管理体系文件包括哪四类内容? 解答:质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书。

34、质量管理体系试运行阶段要做好哪些工作? 解答:①发布质量管理体系(QMS)文件,组织再次培训;②组织协调监控活动③加强质量信息管理。

35、质量管理体系审核可人为哪两大类? 解答:①内部审核;②外部审核。

36、过程质量控制的目的是什么? 解答:对过程中影响产品质量的各个因素进行控制,以确保过程质量处于受控 状态,实现产品质量持续满足规定要求。

37、请说出特殊过程的控制方法。 解答:①预先鉴定过程能力;②进行连续的过程参数监控

38、什么是工序能力? 解答:是指当该工序加工某一种产品,影响加工质量的因素(如人、机、料、法、环)都处于标准规定的范围内时的实际加工能力,即工序处于稳定状态 下的实际加工能力。

39、质量管理体系的建立和运行,一般需要经过哪些阶段? 解答:①策划和准备阶段;②文件编制阶段;③试运行阶段;④评价和完善。

40、质量是一组固有特性满足要求的程度,这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方,包括哪五个方面? 解答:①顾客和最终用户;②组织的员工;③所有者和(或)投资者;④供方和合作者;⑤社会。

41、在“质量宣传月”活动中,各企业广泛开展了“五查一访”活动。请问:“五查一访”活动具体包括哪些内容? 解答:查产品质量、查服务质量、查质量意识、查现场管理、查质量损失,访问用户

42、在过程和活动中,由于没有发挥资源的潜力而导致的损失都是质量损失。请问:这种质量损失包括哪些范围? 解答:①企业内、外部有形损失;②企业内部无形损失;③企业外部无形损失;④给用户造成的损失;⑤给社会造成的损失。

45、企业要实现从用户满意到用户忠诚,需要做哪些工作? 解答:①建立用户忠诚的观念;②通过稳定,持续地良好运营,使产品、服务能长期让用户满意,在此之后超期望让用户满意;③不断追求服务质量的改 进,使用户感到愉快;④比竞争对手为用户提供更多有吸引力的产品和服务;让用户有充分的选择余地;⑤加强与用户的联系,沟通,与用户建立伙伴关 系,形成感情上的交融。

46、国家鼓励企业的产品质量达到并且超过哪些标准? 答:行业标准,国家标准和国际标准。

47、哪些行为属于《产品质量法》规定的禁止行为? 答:①禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;②禁止伪造产品的产地或者冒用他人的厂名、厂址;③禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真, 以次充好。

48、企业要围绕哪些方面加强基础性工作,促进产品质量的提高? 答:①建立健全科学先进的产品质量标准;②加强计量检测体系建设;③抓好全面质量管理和开展质量教育培训;④增强企业技术创新和产品更新换代能 力

49、《产品质量法》规定产品质量应当符合的要求是什么? 答:①不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准,行业标准的,应当符合该标准;

②具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外; ③符合在产品或者包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明,实物样品等方式表明的质量状况。

50、在何种情形下销售者应当负责修理、更换、退货,给购买产品的消费者造成损失的销售者应当赔偿损失? 答:有下列情形之一者: ①不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; ②不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准的; ③不符合以产品说明,实物样品等方式表明的质量状况的。

51、《产品质量法》中所称的缺陷,是指什么? 答:是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。

53、 “6S”管理的含义是什么 答:“6S”管理的含义是:对生产,工作现场各物质要素所处的状态不断进行和保持①整理;②整顿;③清扫;④清洁;⑤自律;⑥安全. 54、质量特性一般包括哪几个方面 答:一般包括 5 方面:①技术或理化特性;②心理方面;③时间方面;④安全方面;⑤社会方面.

55、全面质量管理实施中的要点有哪五方面 答:①领导重视并参与;②抓思想,目标,体系,技术四个要领;③切实抓好基础工作;④做好各方面的组织,协调;⑤讲究经济效益.

56、质量教育包括哪些主要方面的教育和培训 答:①质量意识教育;②质量管理知识培训;③专业技能培训

57、按标准发生的作用,审批权限,请问我国标准分为哪 4 类? 答:国家标准,行业标准,地方标准和企业标准四类.

58、企业质量信息反馈系统管理的主要环节有哪些 答:收集,汇总,贮存,传递,分析,处理,反馈的全过程闭环反馈系统.

59、现场质量管理的任务有哪些? 答:质量问题的预防,质量水平的维持,质量现状的评定,质量水平的改进.

60、影响过程质量的 5M1E 是指什么 答:人(操作者),机(设备,工艺装备),料(原材料),法(工艺操作方法,规范),环(工作环境),测(检测及方法).

61、质量成本的二级科目有哪些? 答:预防成本,鉴定成本,内部故障成本,外部故障成本.

62、质量控制点设置的原则有哪些 答:①对产品质量有重大影响关键特性值,关键部位,重要影响因素; ②对下道工序有重要影响的质量特性,部位;③质量不稳定,出现较多不合格; ④顾客反映有重要不合格的项目部位;⑤对生产经营的正常进行有重大影响 的关键项目.

63、QC 小组的类型,一般可分为哪五个方面 ? 答:现场型,管理型,服务型,攻关型,创新型.

64、QC 小组活动成果评审的重点有哪些?

答:①活动过程是否符合 PDCA 循环;②是否以事实为依据,用数据说话; ③统计方法的运用是否正确,恰当;④成果的有效性.

66、持续改进一般应包括哪些活动? 答:a)分析和评价现状,以识别改进区域;b)确定改进目标;c)寻找可能的解决办法,以实现这些目标;d)评价这些解决办法,并作出选择;e)实施选定的解决 办法;f)测量,验证,分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;(g)正式采纳更改.

68、 “纠正”与“纠正措施”概念有何区别? 答:纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施,如返工.而纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施.采取纠正措施的 目的是为了防止再发生.

69、管理评审中应评审质量管理体系的哪些特性? 答:评审质量管理体系的适宜性,充分性和有效性.

70、组织质量改进的途径主要有哪些 ? 答:质量方针,质量目标,数据分析,内审,纠正措施,预防措施,管理评审等.

71、识别环境因素时的"三种时态,三种状态和七种类型"指哪些? 答:三种时态:过去,现在,将来. 三种状态:正常,异常,紧急. 七种类型:大气排放,水体排放,废物管理,土地污染,对社区影响;原机料与自然资源的使用, 其他地方性的环境问题.

72、当前质量管理有效的系统的管理方法有哪三种? 答:①卓越绩效模式;②六西格玛管理;③ISO9000,ISO14000 等一套国际标准.

74、 “百万次品率”的含义是什么? 答:“百万次品率”指形容一百万次服务中你传递给客户的次品率是多少.

75、在战略策划中,组织经常进行 SWOT 分析,其含义是什么 答:SWOT 分析是指对组织的优势,弱势,机会和挑战进行分析

76、 “顾客与市场”类目对组织的要求是什么 答:组织应当确定顾客和市场的需求,期望和偏好,建立良好的顾客关系;确定影响赢得,保持顾客,并使顾客满意,忠诚的关键因素.

77、过程管理的目的是什么 答:目的在于确保组织战略目标和战略规划的落实,并能对内外部环境的变化作出快速反应.

78、组织应确保其数据,信息和知识具有哪 6 个方面的质量特性 答:完整性,及时性,可靠性,安全性,准确性和保密性.

79、什么是产品标准? 答:产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一。

80、ISO9000 族(2000 版)标准的核心标准有哪些?

答:a.ISO9000 质量管理体系 基础和术语;

b.ISO9001 质量管理体系要求:

c.ISO9004 质量管理体系 业绩改进指南:

d.ISO19011 质量管理和环境管理体系审核指南。

81、什么是自检?

答:操作工对正在生产的产品按相应工序的工艺规程中的有关质量要求进行检验。

82、设备的维护保养的依据是什么?

答:应依据相应设备操作规程及《维护保养记录表》。

83、生产者的产品质量义务包括哪几个方面?

答:a.保证产品内在质量;

b.保证产品标识符合法律规定的要求;

c.产品包装必须符合规定要求:

d.严禁生产假冒伪劣产品。

84、“质量管理体系”的定义?

答:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。而管理体系是指建立方针和目标并实现这些目标的体系。

85、生产操作者在本工序加工后,应进行自检,检验不合格的在制品应怎样处理?

答:应将不合格在制品退出加工区域并放入标有不合格标识的区域或周转箱内。

86、从产品的组装生产直到产品的输出,经过哪些检验?

答:首件检验、工序自检,转序检验,工艺巡检,成品检验。

87、根据标识和可追溯性控制程序,检验和试验状态分为哪几种状态?

答:分为待检、合格、不合格、检验后待处理四种状态。

88、根据内部质量审核控制程序,审核组成员必需具备什么条件?

答:审核组成员必需是与被审核区域无直接责任且有内审员资格。

89、简述 ROHS 限用的六种物质元素,并说明每种元素 HSF 管理的标准是多少 PPM?

答:六种物质元素为:铅,镉,汞,六价格,多溴联苯,多溴二苯醚。 1.铅(PB)<1000PPM 2.镉(CD)<100PPM 3.汞(HG)<1000PPM 4.六价格(CR6+)<1000PPM 5.多溴联苯(PBB)<1000PPM 6.多溴二苯醚(CPBDE)<1000PPM

90、请简述 IQC 检验的依据(八大件) : 答:《生产通知单》、工程评估(图纸)、CDF(报备)、《检验作业指导书》、BOM(物料清单)、《更改通知单》、《外部标准》、试装测试

91、本公司对很多与带电体接触的胶检均要求过阻燃测试,请说出阻燃 V0 级、V2 级的测试方法? 答:1.94V-0 级:样品垂直燃烧 10 秒移开火源后,10 秒内火焰必须熄灭,再次燃烧 10 秒移开火源后,10 秒内火焰必须熄灭,且不得有滴落燃烧现象。 2.94V-2 级:样品垂直燃烧 10 秒移开火源后,10—30 秒内火焰必须熄灭,再次燃烧 10 秒移开火源后,10—30 秒内火焰必须熄灭,允许样品有滴落燃烧 现象并可点燃位于样品下方 12 英寸(305MM)处的干的外科脱脂棉。 92、简述 QC 四大职能并作以解释其主要作用? 答:检查——发现不良、减少不良流出为改善提供依据; 纠正——指出不良避免再次出错; 改善——避免不良、去除不良; 预防——对品质不良的产生提前预知并进行改良,不产生不良;

93、由于开放的各国为了维本土的利益,设制各种技术壁垒,因此世界上很多国家都建立自己的安规法规,如德国的 GS 中国的 CCC 标识,欧盟共体的 CE 标识,澳洲的 SAA 标识,英国的 BS 标识,加拿大的

标识,美国的 UL

标识,

_CSA__标识等.

94、GS 产品电源线,火线用英文字母表示为 L,颜色为棕色 ,零线用用英文字母表示为 N,颜色为蓝 色,地线颜色为黄绿色 .

95、GS 产品适用的电流范围与电源芯线线径的横截面积对应如下: 产品电流大于 3A 且小于等于 6A,电源芯线线径用 0.75 mm2;产品电流大于 6A 且小 于等于 10A,电源芯线线径用 1.0 mm2(假如可移动产品电源线长度不超过 2 米,电源芯线线也可以用 0.75 mm2);产品电流大于 10A 且小于等于 16A, 电源芯线线径用 1.5 mm2(假如可移动产品电源线长度不超过 2 米,电源芯线线也可以用 1.0 mm2);

96、CE 标志的 CE 字体长度合计不能超过 12 mm ,最小高不能小于 5 mm ,三角形警告标志高不能小于 12 mm.

97、功率偏差:发热类器具大于 200W 的产品,+5%或 20W(取较大者), -10%;大于 25W 且小于 200W 的产品,±10%;

98、安规及性能试验在无强制对流空气且环境温度一般为 20℃?5℃的场所进行;寿命试验环境温度一般为 15℃-35℃的场所进行;相对湿度应≤70%.

99.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书的有效期一般为几年?

答:三年。

100、质量具有哪些特性?

答:广义性,时效性,相对性.

104、质量记录的审核及审批按《表格审批权限表》执行。 105、质量记录编号方法:

FORM NO.

X1X2 —— X3X4X5 —— X6

版本号 流水账 年份最后二位数 表格编号(译文)
106、质量记录应妥善保管,应防潮、防水、防火、防蚀、防丢失等,防止在保存期间受损坏。 107、与 HSF 直接相关的技术文件,如检测报告(有害物质) 、符合声明等,须保存五年或以上。 108、HSF(有害物质减免) :指的是相关的环保法规(如:ROHS、WEEE 等)及其它适用标准或客户要求中规定的任何材料的减少或消除。 112、管理评审输出应包括哪些方面: A、质量管理体系及其过程的改进,包括对质量方针、质量目标、HSF 方针、HSF 目标、组织架构、过程控制等方面的评价; B、与顾客要求有关的产品的改进,对现有产品符合要求的评价,包括是否需要进行产品、过程审核与评审内容相关的要求、ROHS 及 WEEE 指令的 要求等; C、资源需求等; 113、EB:Engineering Build 的简称,指工程试产 ; MB;Manufacture Build 的简称,指工艺试产 ; PP;Production Pilot 的简称,指小批量试制。 114、何谓关键特性:指对产品功能、性能、结构、安规等重要产品特征造成直接或间接影响的零件尺寸、性能参数等特性。 116、产品验证中心验货项目部 OQC 负责验货出现不合格时《纠正/预防措施报告》的发出、验证、存档; 118、纠正措施:指为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。 119、预防措施:指为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。 120、品质保证中心客户服务部负责《客户满意度调查反馈纠正报告》的发出、验证、存档。 121、当供应商日常来料出现连续两批安全性能及可能导致客户严重不接受或同一物料同一原因连续进料不合格时,IQC 负责填写《纠正/预防措施报告》 , 经品管经理签批后,发经供应商。 122、生产过程中,如 LQC 或 PQC 所检查出的不合格品每 2 小时单项不合格率超出 5%或首件出现重大问题时,由品管部相关人员视状况填写《纠正预防 措施报告》 ,经科长确认(必要时交品管经理审批) ,发给相关部门。 123、当成品或客户验货出现严重不合格时,由品管部 QA 填写《纠正/预防措施报告》 ,经科长确认(必要时交品管经理审批) ,发给相关责任部门。 124、合格品/合格区用绿色标识; 待检品/待检区用黄色标识; 不合格品/不合格区/退货区用红色标识; 126、检测设备标识有以下几种: A、合格——用绿色标签; B、暂停使用——用浅红色标签; D、限定使用——用蓝色标签;

C、报废——用深红色标签,表示禁止使用; E、首检——用绿色标签;

128、内部质量审核的时机原则上在每次外审及管理评审之前, 《年度内审计划》提交管理者代表审核,总裁批准。正常每年进行二次内部审核,当出现以 下情况时可视情况适当增加内部审核的次数: A、组织结构、管理体系发生重大变化; B、出现重大质量事故或用户对某一环节出现连续投诉; C、法律、法规及其它外部要求变更; D、在接受第二、第三方审核前; 129、内审员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性、独立性和公正性,内审员不应审核自己所负责区域的工作; 131、严重不符合项的判别准则: A、出现系统性失效,某个要素或某个关键过程在多个部门重复出现失效现象; B、体系运行区域性失效; C、可能产生严重的后果或严重质量事故;

D、组织违反法律法规或其他要求的行为较严重; F、目标指标未实现,且没有采取必要的措施; 132、在多个部门或多个活动现场均发现有不同版本的文件同时使用,这说明整个系统文件管理失控——属于严重不符合项; 133、违反合同要求——属于不符合项; 134、观察项:是指潜在的不符合事项。 135、轻微不符合项的判别准则: 满足管理体系要素(或过程)或体系文件的要求而言,是个别的、偶然的、孤立的、性质轻微的不符合。对所审核范围的体系而言,是个次要的问题。 136、质量管理体系有效运行总目标≥100 分 质量管理体系有效运行从以下几个指标考核: A、样板检验合格率; 试验合格率; B、客户(含 OQC)验货合格率; G、客户满意度; NG——不合格; C、成品型式实验合格率; H、质量改善计划完成率; D、关键零部件型式试验合格率; I、质量改善计划达成率。 E、短期寿命

F、日常品质系统; OK——合格;

138、AQL——允许水准;

141、按《监视测量与过程控制程序》的文件要求抽样后即可先判合格上线,但有哪四种情况必须等到测试合格后才判定和对进料作放行: A、新供应商物料; B、旧供应商新物料; C、从未有做过 ROHS 测试的物料; D、最近的两次 ROHS 测试中曾有一次(或以上)不合格的物料。 143、生产前物料员按订单领料,生产线拉组长必须根据 BOM 表(物料清单)核对领回物料是否与实际相符,并贴相应的物料标识卡。 145、生产线正式批量生产时,PQC 需检查生产线上各检验测量设备设备仪器是否正常,生产线是否有完整正确的作业指导书,相关产品监视和测量的参 数是否符合作业指导书要求。 146、生产线或生产机台的员工须按相应的作业指导书要求对产品所需的各检验测试项目(包括外观、结构、功能、安全性能等)进行 100%的检验,检验 合格后,按工序作业指导书要求贴“QC PASS”标贴,则按要求并将检验结果记录在质量报表上。 147、PQC 得到生产线通知单在巡拉过程中,发现不合格品的单项不合格率超过 5%时(如客户特殊要求,则按客户要求执行) ,应填写《纠正/预防措施报 告》交 QC 组长确认,科长审批后,发出由相关责任部门制定改善措施。 149、MRB:英文“Material Review Board”的简写,即物料评审委员会。 150、不合格品最后由品管部经理综合各部门意见可作出哪些处置方式: A、挑选拣用; B、让步接收; C、加工处理; D、退货;

151、本公司的《质量手册》 ,是依据 ISO9001:2000、IECQ QC 080000 标准要求制定,内容包括质量管理体系所需的组织、权责、程序、资源等。 152、本公司始终坚持“以人为本,以质取胜”的经营理念,积极开拓进取,创新务实。 153、 本公司于 1998 年已通过了 ISO9002: 1994 质量管理体系认证, 2002 年分别通过了德国 TUV Rheinland 公司、 于 中国质量认证中心 (CQC) ISO9001: 的 2000 质量管理体系认证。2005 年又斥巨资引入 IEC62321 推荐的成套 ROHS 测试设备,成为华南地区最具规模的有害物质测试实验室之一,2007 年 初又成功取得德国 TUV Rheinland 公司的 IECQ QC 080000 有害物质过程管理体系认证。 154、本公司的质量方针——质量上台阶、管理上层次、满足客户需求! 其含义:公司期望通过建立和持续推行 ISO9001:2000 体系,以此为管理平台,不断提高公司的产品质量水准及管理水平,充分体现公司追求持续 改进的理念,并以客户为关注焦点,满足客户隐含及明确的需求。 155、本公司的 HSF 方针——持续改善,向全球提供绿色环保产品! 其含义:新宝电器股份有限公司将遵守适用 HSF 法规及客户要求,严格依照 IECQ QC 080000 标准要求建立和保持有害物质过程管理体系,系统而有 效的对来料、生产及成品等产品和服务的提供过程进行管控,不断消减,持续改善,努力确保所生产的产品不含有害物质,向全球提供绿色环保的 家电产品! 156、广东新宝电器股份有限公司质量及 HSF 目标: 质量管理体系有效运行总目标≥100 分 主生产计划达成率≥92% 准时交付率≥92% 进料 HSF 抽样测试合格率≥98% 自制件 HSF 送测合格率≥99% 157、本公司根据 ISO9001:2000、IECQ QC 080000 建立质量手册,内容包括: ①公司质量管理体系的范围; ②质量管理体系编制的形成文件程序的引用; ③质量管理体系包括的各个过程的相互关系及作用的描述;

④公司 HSF 过程控制计划; 158、体系管理部/分公司文控室需建立《受控文件目录表》 ,显示现行受控文件的有效版本,确保文件的修订状态得到识别。 159、对从事质检、设计、特殊制程、内部审核、特种作业等人员,根据《专业人员资格一览表》要求评定,合格后登记在《专业人员名册》 ,方可正式投 入该项工作。 161、非生产物料的采购,采购部门按各部门/分公司的实际需求,通过询价、比价、议价作业实施统一采购。 162、本公司的顾客财产分为物料(原材料、零配件、包装材料等) 、菲林、模具、技术资料四大类,按《顾客财产控制程序》执行。 163、制定库存品有效期的相关规定,对库存品的有效期进行管理,仓库必须按“先进先出”的原则发放产品,避免物料超过储存期限。 165、品质保证中心负责策划全年审核方案,编制年度内审计划,确定审核的范围、次数和方法。 167、分公司品管保负责制订及实施《食品卫生测试零部件抽样计划》 ,按照各材料的高、中、低风险情况进行抽样第三方检测。 168、LFGB——德国食品法规; DM/DMH——意大利食品法规; DGCCRF:法国食品法规; UKSI898——英国食品法规;

FDA——美国食品和药品管理局;

172、品管部 IQC 需依据认证科统计的《与食品接触零部件供应商质量状况》 ,评估食品卫生的高中低风险等级,并制订《食品卫生测试零部件抽样计划》 , 每年至少抽样一次,若产品质量不稳定,可适当增加抽样的频次。 173、直接与食品接触的物料或部件表面,不能用抹机水、天纳水等类似的可能对人体有害的化学剂擦拭,而要用食用或医用的酒精进行擦拭。 175、现有一多士炉 TA8006 需做 LFGB,它有四种不同的颜色,请问整机共需多少台?(需 12 台) 176、ROHS——指关于在电气电子设备中限制使用特定有害物质的指令。 177、FHM 部:欧盟指令及食品卫生管理部的简称。 179、高风险、中风险、低风险——根据物料的历史测试记录及对物料中有害物质发生可能性、频率及发生的危害性的评估而定义出含有限用物质的风险 级别。 180、生产工人应该做到“三工序”要求,请问:什么是“三工序”? 答:检查上工序、控制本工序、 服务下工序。 181、作业指导书的作用: ? ? ? ? ? ? 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准 文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。 是贯彻 ISO 精神核心(说,写,做一致)之具体体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。 是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。

182. 研究和确认两组数据之间的相关关系和预期关系用什么统计方法(A) A 散布图 B 树图 C 因果图 D 直方图

183. 亲和图的作用是什么? 答:是将有关某一特定论题的各种观点,意见或想法进行归类处理 184. 流程图的作用有那些? 答:①利用流程图对工作过程与程序进行检查 ②发现工作过程中的问题 ③使每个团队成员对整个过程有更好的理解 ④可在解决问题的任何阶段使用流程图 185.直方图的作用有那些? 答: ①比较直观的看出产品质量特性值的分布状态,以便掌握产品质量分布情况 ②判断工序是否处于稳定状态 ③对总体进行推断,判断其总体质量分布情况 ④掌握工序能力及工序能力保证产品质量的程度,并通过工序能力来估算生产过程的不合格品率

186、请分别试述 RoHS、WEEE 的定义及含义是什么? 答:RoHS 主要是指:2002/95/EC:关于在电气电子设备中限制使用特定有害物质的指令(2003/2/发布) 。RoHS 指令是专门限制电子电气设备(EEE) 中六种限用物质的指令。 WEEE 指令是指关于报废电子电气设备的指令。是强调产品报废后如何回收及处理的指令。WEEE 字面可理解为:废弃的电子垃圾。 187. 管理的主要职能是计划,组织,领导和控制 188.请说出 IE 的 7 大手法 防错防呆法,动作改善法,流程法,双手作业法,55 法,抽样比较法,人机配合法 189.请说出现场的 7 大浪费是什么? 零切换浪费、零库存、零浪费、零不良、零故障、零停滞、零灾害 190,我公司设立关键工序的目的是什么? 通过产品下拉的过程控制,减少不良,来达到提高品质的目的。 191,夹奶嘴工序,电源线、引线要求剥线长度为多少? 10-12mm 192,新进员工,未满 3 个月,是否可以就职关键工序岗位? 不可以 193,小学文化水平,在职已满 3 个月,是否可以就职关键工序岗位? 不可以 初中以上

194. 企业要实现从用户满意到用户忠诚,需要做哪些工作? 答:①建立用户忠诚的观念;②通过稳定,持续地良好运营,使产品、服务能长期让用户满意,在此之后超期望让用户满意;③不断追求服务质量的改 进,使用户感到愉快;④比竞争对手为用户提供更多有吸引力的产品和服务;让用户有充分的选择余地;⑤加强与用户的联系,沟通,与用户建立伙伴 关系,形成感情上的交融。

195. 在“质量宣传月”活动中,各企业广泛开展了“五查一访”活动。请问:“五查一访”活动具体包括哪些内容? 答:查产品质量、查服务质量、查质量意识、查现场管理、查质量损失,访问用户

195. 为了强化生产品质管理,提高产品质量和客户满意度,维护公司企业形象,2009 年公司出台的 2009 年度短装错装控制责任书中的生产现场管制方 案有那几点要求? 答:1)在生产过程中对可编排的大箱必须逐箱编号,对不能编号的须明确标识,确保尾数的可追溯性。 2) 在生产中未及时处理的不良品必须登记在册,必须确保维修的不良品经 LQC100%全检合格后再包装。 3)鼓励生产线每个订单能做到班清班结,对不能班清班结的,品管人员须做重点监督,确保产品能正常清拉入仓。 4)生产线对清拉尾数成品必须按要求在 QC PASS 纸上做标记。 5)订单产品在尾数入库时,必须 100%点数确认,确保产品 100%合格入仓。 197.在《生产岗位质量规范制度》中,生产部门、品管部、综合部的工作职责分别是? 答:1. 各分公司生产部门必须宣导、培训部门人员严格遵守生产岗位质量规范制度,严格执行作业指导文件操作要求,规范化、流程化、标准化作业; 2. 各分公司品管部负责对生产岗位质量规范的监督检查;对违反操作事项和人员的确认提交给到分公司生产部门执行处理,并每周对检查结果进行 张贴公告; 3.各分公司综合部负责对违反生产岗位质量规范现象和个人处理的核对落实,并及时将结果予以通报;

198.在《生产岗位质量规范制度》中,关键生产岗位及重大异常的定义: 答:1.关键生产岗位:指由总裁办 1E 部、分公司 IE 工程部、品质保证中心质量工程部共同确定的关键工序,维修工序、物料配制岗位。 2.重大异常:因操作不当导致产品批量性返工,因违反操作造成客户市场投诉或退货,仪器、工装夹具和生产设备的损坏等造成经济损失达 500 元人 民币以上;

199. 在执行《生产岗位质量规范制度》过程中所遵循的原则是? 答:尊重事实,公平公正。 200.在《生产岗位质量规范制度》中,其处分级别有那些? 答:A 级:累计记分分值达到 20 分者,予以直接解除劳动合同不予任何经济补偿处理,并处以不低于 500 元教育金; B 级:累计记分分值达到 15 分者,予以降级/降薪/调岗处理,并视情节处以不低于 300 元教育金处理; C 级:累计记分分值达到 10 分者,予以停岗培训 3 天, (停岗期间不记考勤)经考核合格后方可上岗;视情节处以不低于 200 元教育金并严重警 告处理 D 级:累计记分达到 8 分者,予以书面警告处理,并处以不低于 100 元教育金处理; E 级:累计记分达到 5 分者,予以批评教育处理,并处以不低于 30 元教育金处理。 201.《短装错装专项整治》活动中,其视为短装、错装的条件是? 答:公司的政策是:在物流不充分的情况下,须向海外营销分公司反映,在和客户沟通同意的情况下,允许“欠数”出货。所有未说明和知会的情况下, 统一视为短装/错装。 201.公司推行“青蛙行动”的目的是? 答:为配合公司董事会总裁办制定的“质量、效率、价值” “质量压倒一切”的战略方针,大力开展质量宣传活动。让“青蛙行动”计划有效开展, 在操作和流程上进行规范,公平、公正、准确、客观对反映事件进行调查,并跟进调查处理结果,打击违反品质操作的事件和个人,减少和预防违 反品质事件的发生。旨在全员参与、全员监督、全面提升的质量氛围。 203、 “青蛙行动”的举报方式有哪些? 答:邮件、电话、短信等保密进行,发给公司指定负责人员。 204.“青蛙行动”举报属实的奖金最底以及最高是多少? 答:200——2000 元。 205、 “青蛙行动”宣传要求:接收举报信息的人及电话号码分别是? 答:品质保证中心副总监:王子添(13928227465) ;品质保证中心副经理:潘理宏(13825580369) 206.“青蛙行动”方案中,重点打击的违规事件有: 答:重点打击的违规事件有:短装、错装问题;弄虚作假/以次充好问题;私自改变生产工艺及关键技术参数问题;违反流程问题。 轻微打击的违规事件有:生产异常问题;来料异常问题。 207.机械伤害:类别包括尖角, 锐边, 毛刺,特别是螺钉的尖端等,(器具在正常使用或用户维护不应触及);运动部件,意外启动的伤害(如:高速运转 的研磨机一定要安装开关且保护器,一 般应为非自复位型); 208. 稳定性:器具以最不利的条件放在与水平面呈 10 度的倾斜台上不可翻倒,对于带有电热元件的器具,将角度增加到 15 度重复测试,如器具在一个方 向或多个方向上翻倒, 器具要在每个翻倒的状态做温升测试,不应超过限值 209.机械强度:器具被刚性支撑住,在器具外壳的每一个可能的薄弱点上,用 0.5J±0.04J 的冲击能量打击三次。要求测试手指不能碰到带电部件。(如 果需要, 对手柄、 操作杆、 旋钮和类似零件以及对信号灯和它的外罩也可施加打击, 但这些灯或外罩突出外壳要超过 10mm 或它们的表面积要超过 4 cm2) 。 210. 基本绝缘:可接触的部份和带电部件之间提供基本防护的绝缘 ;附加绝缘:若基本绝缘失效,能够在可接触部份与带电部件之间提供防护的独立的 绝缘,穿通厚度至少为 1mm;双重绝缘:基本绝缘+附加绝缘;加强绝缘:作为一个单独的绝缘系统,能够在可接触部份与带电部件之间提供与双重绝缘 等效的防护,穿通厚度至少为 2mm ;功能绝缘:不同电势的导体之间的绝缘,只为保证产品功能的正常实现(L & N) 211. GS 电器间隙:带电部件之间或带电部件与可接触表面之间的沿空气的最短距离;

GS 爬電距离:带电部件之间或带电部件与可接触表面之间沿绝缘体表面的最短的距离 基本绝缘:电气间隙 1.5mm,爬電距离 4.0mm;加强绝缘:电气间隙 3.0mm,爬電距离 8.0mm;带电体不同电位间的爬电距离大于等于 3.0mm;测量爬电距 离,需要对裸露导线和易触及表面施加一个作用力以尽量减少爬电距离,对裸露导线施加 1N,对易触及表面施加 20 N;结构检查使用的一般仪器有:试 验销 试验手指 试验锥等.

212.内部引线布线需合理,在布线过程中不能靠近温度较高的地方,也不能碰到有锋利边缘的地方;注:产品中不能使用石棉和水银等有害物质. 213. 按防触电保护分类为:O 类、OⅠ类、Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类 O 类器具:电击保护仅依赖于基本绝缘的器具。万一基本绝缘失效,电击防护只能依靠当时的环境条件。 OI 类器具:有基本绝缘并带有接地端子的器具,但其电源线不带接地导线,插头也无接地接点。 基于安全的考虑,以及消费者对产品安全深入了解,现在在欧洲市场已经不准销售 O 类器具和 OI 类器具。 I 类器具:电击防护不仅依靠基本绝缘,而且包括附加安全防护的防护措施的器具。器具易触及的导电部件已连接到固定配电源线中的接地保护导体上。 Ⅱ类器具: 其电击防护不仅依靠基本绝缘, 而且提供如双重绝缘或加强绝缘那样的附加安全防护措施的器具, 该器具没有保护接地或依赖安装条件的措施。 如打蛋机、搅拌机等属于 II 类器具; Ⅲ类器具:其电击防护是依靠安全特低电压电源来供电的器具,且其内部不产生比安全特低电压高的电压(导线之间,以及导线与地之间不超过 42V 的电 压,其空载电压不超过 50V)。 214. GS 产品电源线连接方式: X 型连接:能够容易更换电源软线的电源软线的连接方法。 Y 型连接:打算由制造厂、它的服务机构或类似的具有资格的人员来更换电源软线的连接方法。 Z 型连接:不打碎或不损坏器具就不能更换电源线的电源软线连接方法。也就是说,电源线损坏,该器具就废弃。 注:以上的连接方式,必须在说明书 上予以说明。 215. GS 对塑胶材料的耐热(球压测试)和耐燃(灼热丝测试): 球压测试:塑胶材料的耐温是根据温升测试过程中测定的温度(正常温升+40?C; 非正常温升+25?C;外部非金属材料不得低于 75?C ;支持带电部分的绝 缘材料不得低于 125?C; 被测试材料厚度: 不小于 2.5mm) 牛顿的力, 20 在烘箱中进行 1h 后取出, 将被测零件立即投入冷水中 10 秒后测量压痕不超过 2mm; 灼热丝测试:非金属材料的外部零件及支撑带电部件的绝缘材料、非金属材料的其它零件,均要进行 550℃的灼热丝耐燃测试。 对工作时有人看管的器具,在正常工作期间,支撑载流连接件绝缘材料部件,以及这些连接件 3 毫米距离内的绝缘材料部件.试验温度为: a:对正常工作期间其载流低于 0.5A 的连接件,要进行 650 ?C 的灼热丝试验, b:对正常工作期间其载流超过 0.5A 的连接件,要进行 750 ?C 的灼热丝试验要求在燃烧 30 秒内火焰须熄灭,其滴落物不能引起绢纸和支撑木板着火;对 工作时无人看管的器具,在正常工作期间,支撑载流连接件绝缘材料部件,以及这些连接件 3 毫米距离内的绝缘材料部件.试验温度为: a:对正常工作期间其载流低于 0.2A 的连接件,要进行 750 ?C 的灼热丝试验, 试验过程中如果材料被点燃,要求火焰的燃烧时间不能超过 2 秒, 其滴落物 不能引起绢纸和支撑木板着火. b:对正常工作期间其载流超过 0.2A 的连接件,要进行 850 ?C 的灼热丝试验, 试验过程中如果材料被点燃,要求火焰的残延时间不能超过 30 秒,其滴落物 不能引起绢纸和支撑木板着火.对于手持式、用手或足保持开关接通、用手连续加载的器具,不再以上两个条件的测试;

注:GS 及 CE 认证的产品使用的外壳材料均要求有 UL 认证; 216. 安规及性能试验在无强制对流空气且环境温度一般为 20℃?5℃的场所进行;寿命试验环境温度一般为 15℃-35℃的场所进行;相对湿度应≤70%. 217 .何为现场的 7 种浪费? 答:1.多余生产的浪费;2.等待的浪费;3.运输的浪费;4.加工本身的浪费;5.库存的浪费 6.动作的浪费;7.生产不良品的浪费. 218 .何谓动作经济原则 答: “动作经济原则”又称“省工原则” ,是使作业(动作的组成)能以最少的“工”的投入,产生最有效率的效果,达成作业目的的原则。

219. 何为标准时间? 答: 所谓的标准时间,就是指在正常条件下,一位受过训练的熟练工作者,以规定的作业方法和用具,完成一定的质和量的工作所需的时间。 220. 工序改善的目的? 答: 1.成本节约;2.提高生产力;3.减少材料损伤并维持质量;4.减少在制品(日程、交货期);5.空间有效利用;6.提高安全、环境条件. 221. 解决问题的顺序 答:① 明确问题是什么;② 为了现象的具体分析收集必要的情报;③ 以情报分析为依据树立改善方案;④ 实施改善方案;⑤ 实施结果的评价与继 续.

222. 组合作业分析的改善出发点是什么? 答: (1) 减少或去除人员的等待时间比率; (2) 减少或去除设备休息、停止时间的比率; (3) 利用工器具的改善、设备的改良、自动化等措施、减少或去除人与人、人与设备的合作作业; (4) 将人与人的合作作业利用工器具、设备的使用等措施,实现单独作业化; (5) 考虑是否取消移动作业或合并等等; (6) 研究是否缩短设备的运转时间。 223. 列举作业改善的四个要素? 答: 1.考虑排除(E : Eliminate) 224. 何为动作经济原则? 答:对动作研究的改善方法进行分类,并系统地对此进行分析总结所得出的基本原则,称为动作经济原则. 225.工业工程的研究目标是什么? 答: 工业工程的研究目标就是使生产系统投入要素得到有效利用,降低成本,保证质量和安全、提高生产率、获得最佳效益。具体地讲,就是通 过研究、分析和评估,对制造系统的每个组成部分进行设计(包括再设计,即改善),再将各个组成部分恰当地综合起来,设计出系统整体,以 实现生产要素合理配置,优化运行,保证低成本、低消耗、安全、优质、准时、高效地完成生产任务。它追求的是系统整体的优化与提高。 226 何谓 IE 手法? 答: IE 手法是以人的活动为中心,以事实为依据,用科学的分析方法对生产系统进行观察、记录、分析,并对系统问题进行合理化改善,最后对 结果进行标准化的方法。 227.检定合格的设备,在合格证上必需注明什么? 答:检定日期和有效期。 228.QC 的含义? 答:质量控制。 2.考虑结合与分散(C : Combine) 3.考虑交替和代替(R : Rearrange) 4.考虑简化(S : Simplify)

229.质量保证的英文缩写是什么? 答:QA。

230.合格的定义? 答:满足要求。

231.设计确认是指什么? 答:在设计完成前对最终产品进行的确认,是批准设计生效,进入生产阶段的先决条件,目的是确保产品能够满足使用者的特定预期的要求。

232.产品的定义? 答:过程的结果。

233. 最终检验合格率的定义是什么? 答:(最终合格批次/最终检验总批次)×100%.

234.回答审核员的基本点是什么? 答:以文件为基础;以质量记录为依据;以实际情况来证明。

235. “顾客提供产品”一般指什么? 答:由顾客提供的检测设备;顾客提供的关键部件或原材料;包装材料如标签、包装盒等。

236.提高产品质量有哪三方面的重要意义? 答:提高产品质量有利于:a.满足顾客的需求和期望;b.提高企业经济效益;c.提高全社会效益. 237.作业指导书(WI)的作用: 答:1.将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 3. 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4. 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻 ISO 精神核心(说,写,做一致)之具体体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。 238,作业指导书对员工的意义: 答:1. 正确、科学、快捷、人性化的指导员工 2. 无需借助其它品质、技术工艺文件 3. 员工运用最基础的规范作业文件 4. 可提出不合理处,进一步改进完善


赞助商链接
更多相关文档:

2016年质量月知识竞赛试题

2016年质量月知识竞赛试题 - 2017 年“质量月”质量知识考试试题 一、单项选择题(每题 3 分,共 60 分) 1.2016 年质量月主题是( ) A、细节中提升质量,...

2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题

2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题 - 一、单项选择题(共 70 道) 1. A B C D 2. A B C D 有关“适用性”质量的说法,其实质是指从( A )...

全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题

全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题_管理学_高等教育_教育专区。2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题 全国企业员工全面质量管理知识竞赛 复习参考...

质量管理知识竞赛试题

质量管理知识竞赛试题 - ★精品文档★ 质量管理知识竞赛试题 导读:知识竞赛是一类是为了让大众更加积极的学习、 掌握某类知识,掀起社会的学习热潮,取得较好的社会...

大百科知识竞赛题库

大百科知识竞赛题库 - 大百科知识竞赛题库 自然: 单项选择题: ﹒雨后彩虹、美丽可目,但在 1928 年 1 月 7 日,由马德拉岛到开普敦的海面上,出现了一道奇特...

质量知识竞赛活动题库-桥梁部分

质量知识竞赛活动题库-桥梁部分_IT认证_资格考试/认证_教育专区。质量知识竞赛活动题库-桥梁部分一、《桥涵》判断题 1、平面控制测量精度最高的是二等测量等级。(...

2017年全面质量管理知识竞赛复习参考题

2017年全面质量管理知识竞赛复习参考题 - 全国企业员工全面质量管理知识竞赛 复习参考题 (共 100 道题) 一、单项选择题(共70道) 1. 有关“适用性”质量的说法...

安全知识竞赛题库

安全知识竞赛题库 1、 《福建省劳动安全卫生条例》由什么时候开始施行的?答:由...2、周波降 28 低,影响电动机的转速,会直接影响工矿企业的正常生产和产品质量,...

2015.10.16质量知识竞赛题--路面

质量知识竞赛活动题库--路面部分一、选择题 1、级配砾石或者满足要求的天然砂砾做为路面基层时,应控制其()。 A.压实度和含水量 B.CBR 值和含水量 C.压实度...

质量知识竞赛试题

质量知识竞赛试题 - “质量月”知识竞赛题库 1、质量检查分为日常检查、定期检查、不定期检查、旁站监督检查、隐蔽 工程检查、工序质量检查、竣工验收检查。 2、不...

更多相关标签:
网站地图

文档资料共享网 nexoncn.com copyright ©right 2010-2020。
文档资料共享网内容来自网络,如有侵犯请联系客服。email:zhit325@126.com